- •1)Эволюция концепций маркетинга, соответствующие им принципы классификации, принципиальные отличия.
- •2)Концепция потребительского маркетинга. Базовые элементы, содержание и взаимосвязь.
- •3) Основные принципы маркетинга. Воздействие маркетинга на общество в целом и на экономическое развитие страны.
- •4 )Классификация функций маркетинга, их характеристика, сущность реализации в разрезе подфункций.
- •5) Задачи тактического и стратегического маркетингового планирования. Основные отличия по ключевым параметрам: целям, времени разработки, инструментам.
- •6) Концепция социально-этического маркетинга.
- •7) Задачи, решаемые в тактическом и стратегическом планировании в некоммерческом маркетинге.
- •8) Основные критерии выбора варианта орг. Структуры службы маркетинга на предприятии. Поясните на примере российских компаний.
- •9) Основные принципы построения орг.Структуры службы маркетинга. Отличие «жестких» от «мягких» структур.
- •10) Основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии. Необходимость создания четырех вспомогательных систем управления маркетингом.
- •11) Понятие нового товара в маркетинге. Принципиальные отличия между стратегией глубокого внедрения на рынок и стратегией освоения нового рынка.
- •12) Основные принципы и условия сегментации рынка. Оценка привлекательности рыночного сегмента и возможности предприятия в отношении данного сегмента.
- •13) Концепция «комплекс маркетинга». Приведите примеры комплекса маркетинга для материальных и нематериальных секторов экономики.
- •14) Охарактеризуйте основные принципы формирования маркетинговой информации. Элементы маркетинговой информационной системы. Методы сбора первичной и вторичной информации.
- •15) Структура маркетинговой среды компании. Принципиальные различия между микро- и макросредой маркетинга. Ключевые элементы этих сред.
- •16) Содержание понятия «комплексное исследование товарного рынка». Этапы и цели исследования.
- •18) Основные принципы и методы изучения поведения потребителей. Критерии покупательского поведения.
- •19) Основные этапы принятия решения о покупке. Характеристика каждого этапа на основе примеров.
- •20)Группы факторов, влияющие на процесс покупки организованных покупателей. Перечислите факторы, входящие в каждую из групп.
- •21) Существующие типы покупательского поведения. Различия между поведением индивидуальных потребителей и организаций.
- •22) Консьюмеризм. Причины возникновения. Основные документы, регулируемые права потребителей в рф.
- •24) Марочная политика в отношении товара. Отличие марки от товарного знака и авторского права.
- •25) Основные этапы процесса разработки нового товара. Причины коммерческого провала нового продукта на рынке.
- •26) Роль цены в комплексе маркетинга. Ориентация ценовой политики. Разновидности методов ценообразования.
- •27) Типы каналов сбыта и их характеристики на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг. Перечислите существующие сбытовые системы на примерах российского рынка.
- •28) Типы посредников в каналах сбыта. Основные отличия между посредниками на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг.
- •29) Роль отправителя и получателя в процессе маркетинговых коммуникаций, цели и различия. Особенности применения личных и безличных коммуникаций.
- •30) Основные инструменты коммуникаций в маркетинге. Смысл концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
12) Основные принципы и условия сегментации рынка. Оценка привлекательности рыночного сегмента и возможности предприятия в отношении данного сегмента.
Сегментация рынка - это его разделение на отдельные сегменты, различающиеся возможностями сбыта того или иного производителя. Иначе говоря, это деление рынка на определенных группы покупателей, каждой из которых может потребоваться отдельный товар.
Принципы сегментации:
- Географический принцип(регион, округ, город, плотность населения, климат)
- Психографический принцип(общ.класс, образ жизни, тип личности)
- Поведенчекий принцип(повод для совершения покупки, искомые выводы, статус пользователя, интенсивность потребления, степень готовности покупателя к восприятию товара. отношение к товару)
- Демографический принцип(возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религия, раса, национальность)
- Социально-экономический принципу представляет собой описание людей, образующих сегмент, а вовсе не анализ факторов, объясняющих проявление этого сегмента.
Для того, чтобы быть эффективными с точки зрения маркетинга, то есть удовлетворять определенной структуре маркетинга, сегменты должны быть:
- Определимыми: размер, покупательная способность и профиль сегмента должны быть измеримы.
- Внутренне однотипными: составляющие сегмента должны быть похожи друг на друга в поведении и характеристиках; четко отличаться от членов другого сегмента.
- Доступными: должны быть достижимы для рекламы и каналов сбыта.
- Иметь эффективный спрос: группа должна быть достаточно велика, должна иметь необходимый уровень платежеспособности и желания приобрести товар.
В случае выполнения этих условий можно определить и отделить группы людей с определенными одинаковыми вкусами, требованиями и желаниями, подходы к которым (маркетинговые стратегии) должны быть одинаковыми.
При оценке степени привлекательности различных рыночных сегментов, удовлетворяющих требованиям к их успешной сегментации, учитываются следующие три главных фактора: размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения); структурная привлекательность сегмента; цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент.
Оценка привлекательности рыночных сегментов предполагает проведение следующих видов анализа для каждого рассматриваемого рыночного сегмента:
• целевой анализ;
• анализа рыночного спроса;
• анализ конкуренции;
• ресурсный анализ;
• анализ прибыльности
Так же компании следует проанализировать свои собственные цели и ресурсы применительно именно к данному сегменту. Прежде чем выходить на какой-нибудь сегмент рынка, компания должна внимательно оценить свои текущие позиции на этом рынке. Если для расширения присутствия в некотором сегменте компания может задействовать сильные стороны своей маркетинговой деятельности, то она достаточно сильна, чтобы освоить этот сегмент, если же нет – освоение такого сегмента будет слишком дорогостоящим мероприятием.
Если компания не обладает сильными сторонами для успешной конкуренции в сегменте и не может их быстро укрепить, то ей не стоит и пробовать выходить на этот рынок. Компания должна выходить только на те сегменты рынка, где она сможет предложить продукцию или услуги, существенно превосходящие те, что предлагают конкуренты, и где она наверняка сможет добиться над ними превосходства.