- •1)Эволюция концепций маркетинга, соответствующие им принципы классификации, принципиальные отличия.
- •2)Концепция потребительского маркетинга. Базовые элементы, содержание и взаимосвязь.
- •3) Основные принципы маркетинга. Воздействие маркетинга на общество в целом и на экономическое развитие страны.
- •4 )Классификация функций маркетинга, их характеристика, сущность реализации в разрезе подфункций.
- •5) Задачи тактического и стратегического маркетингового планирования. Основные отличия по ключевым параметрам: целям, времени разработки, инструментам.
- •6) Концепция социально-этического маркетинга.
- •7) Задачи, решаемые в тактическом и стратегическом планировании в некоммерческом маркетинге.
- •8) Основные критерии выбора варианта орг. Структуры службы маркетинга на предприятии. Поясните на примере российских компаний.
- •9) Основные принципы построения орг.Структуры службы маркетинга. Отличие «жестких» от «мягких» структур.
- •10) Основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии. Необходимость создания четырех вспомогательных систем управления маркетингом.
- •11) Понятие нового товара в маркетинге. Принципиальные отличия между стратегией глубокого внедрения на рынок и стратегией освоения нового рынка.
- •12) Основные принципы и условия сегментации рынка. Оценка привлекательности рыночного сегмента и возможности предприятия в отношении данного сегмента.
- •13) Концепция «комплекс маркетинга». Приведите примеры комплекса маркетинга для материальных и нематериальных секторов экономики.
- •14) Охарактеризуйте основные принципы формирования маркетинговой информации. Элементы маркетинговой информационной системы. Методы сбора первичной и вторичной информации.
- •15) Структура маркетинговой среды компании. Принципиальные различия между микро- и макросредой маркетинга. Ключевые элементы этих сред.
- •16) Содержание понятия «комплексное исследование товарного рынка». Этапы и цели исследования.
- •18) Основные принципы и методы изучения поведения потребителей. Критерии покупательского поведения.
- •19) Основные этапы принятия решения о покупке. Характеристика каждого этапа на основе примеров.
- •20)Группы факторов, влияющие на процесс покупки организованных покупателей. Перечислите факторы, входящие в каждую из групп.
- •21) Существующие типы покупательского поведения. Различия между поведением индивидуальных потребителей и организаций.
- •22) Консьюмеризм. Причины возникновения. Основные документы, регулируемые права потребителей в рф.
- •24) Марочная политика в отношении товара. Отличие марки от товарного знака и авторского права.
- •25) Основные этапы процесса разработки нового товара. Причины коммерческого провала нового продукта на рынке.
- •26) Роль цены в комплексе маркетинга. Ориентация ценовой политики. Разновидности методов ценообразования.
- •27) Типы каналов сбыта и их характеристики на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг. Перечислите существующие сбытовые системы на примерах российского рынка.
- •28) Типы посредников в каналах сбыта. Основные отличия между посредниками на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг.
- •29) Роль отправителя и получателя в процессе маркетинговых коммуникаций, цели и различия. Особенности применения личных и безличных коммуникаций.
- •30) Основные инструменты коммуникаций в маркетинге. Смысл концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
3) Основные принципы маркетинга. Воздействие маркетинга на общество в целом и на экономическое развитие страны.
Принципы маркетинга - это базовые основы маркетинга, обусловленные законами и закономерностями развития мировой экономики, а также мирового и региональных рынков. Принципы маркетинга определяют поведение всех участников слаженного, единого и согласованного процесса создания, выпуска и последующей реализации продукта. Принципы маркетинга являются фундаментальной основой успешной производственно-хозяйственной, экономической и коммерческой деятельности.
Основные принципы маркетинга – это положения, согласно которым:
1) производство и последующая продажа товара должны осуществляться в соответствии с потребностями и желаниями покупателей, а также соответствовать текущей рыночной ситуации и производственным и финансовым ресурсам и возможностям компании;
2) цель компании – не только собственное благополучие, но и возможно более полное удовлетворение потребностей покупателей, соответствие продукции современному техническому уровню;
3) эффективная реализация товаров и услуг на конкретных определенных рынках в плановом объеме и в намеченный срок;
4) постоянное улучшение и обновление ассортимента выпускаемых и реализуемых товаров;
5) единство маркетинговой стратегии и тактики для незамедлительного реагирования на колебания спроса, а также воздействия на формирование и стимулирование потребностей покупателя.
Влияние маркетинга на общество подвергается критике за формирование искусственных потребностей и чрезмерный материализм, незначительную долю общественных товаров, загрязнение культурной среды и чрезмерную политическую власть.
На экономическое развитие страны влияет некоммерческий и социальный маркетинг (отказ от курения – экономически не целесообразно). Крупные компании могут лоббировать свои интересы через маркетинговую политику.
4 )Классификация функций маркетинга, их характеристика, сущность реализации в разрезе подфункций.
Основные функции маркетинга:
1. Аналитическая функция - фундамент всей маркетинговой деятельности предприятия. Без глубокого знания состояния и перспектив развития внешней среды, без анализа внутренней среды предприятия практически невозможно заниматься хозяйственной и коммерческой деятельностью и управлять самим предприятием.
а) Изучение рынка как такового (определение состояния спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить);
б) Изучение потребителей (пол, возраст, платежеспособность и т.д.);
в) Изучение фирменной стороны рынка;
г) Изучение товарной стороны;
д) Анализ внутренней сферы производства (творческая возможность, коллектива деловые способности руководителей);
2. Производственная функция
а) Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
б) Организация материально-технического снабжения;
в) Управление качеством и конкурентно способностью готовой продукции;
Эти подфункции позволяют предприятию добиваться долговременного успеха, при проведении целенаправленной товарной политики на внутреннем и внешнем рынках.
3. Сбытовая функция
а) Организационное системное товародвижение;
б) Организация сервиса;
в) Организация системного формирования спроса и стимулирование сбыта;
г) Проведение целенаправленной товарной политики (своевременное внесение изменений в товар, в ассортимент товаров, разработка и внедрение новых товаров на рынок);
д) Проведение целенаправленной ценовой политики;
4. Функции управления и контроля
а) Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
б) Информационное обеспечение управления маркетингом
в) Коммуникативная подфункция маркетинга (организация коммуникационных систем на предприятии)
г) Организация контроля маркетинга (обратная связь, ситуационный анализ).
В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия, и формулируются тактические задачи.
