- •1)Эволюция концепций маркетинга, соответствующие им принципы классификации, принципиальные отличия.
- •2)Концепция потребительского маркетинга. Базовые элементы, содержание и взаимосвязь.
- •3) Основные принципы маркетинга. Воздействие маркетинга на общество в целом и на экономическое развитие страны.
- •4 )Классификация функций маркетинга, их характеристика, сущность реализации в разрезе подфункций.
- •5) Задачи тактического и стратегического маркетингового планирования. Основные отличия по ключевым параметрам: целям, времени разработки, инструментам.
- •6) Концепция социально-этического маркетинга.
- •7) Задачи, решаемые в тактическом и стратегическом планировании в некоммерческом маркетинге.
- •8) Основные критерии выбора варианта орг. Структуры службы маркетинга на предприятии. Поясните на примере российских компаний.
- •9) Основные принципы построения орг.Структуры службы маркетинга. Отличие «жестких» от «мягких» структур.
- •10) Основные этапы процесса управления маркетингом на предприятии. Необходимость создания четырех вспомогательных систем управления маркетингом.
- •11) Понятие нового товара в маркетинге. Принципиальные отличия между стратегией глубокого внедрения на рынок и стратегией освоения нового рынка.
- •12) Основные принципы и условия сегментации рынка. Оценка привлекательности рыночного сегмента и возможности предприятия в отношении данного сегмента.
- •13) Концепция «комплекс маркетинга». Приведите примеры комплекса маркетинга для материальных и нематериальных секторов экономики.
- •14) Охарактеризуйте основные принципы формирования маркетинговой информации. Элементы маркетинговой информационной системы. Методы сбора первичной и вторичной информации.
- •15) Структура маркетинговой среды компании. Принципиальные различия между микро- и макросредой маркетинга. Ключевые элементы этих сред.
- •16) Содержание понятия «комплексное исследование товарного рынка». Этапы и цели исследования.
- •18) Основные принципы и методы изучения поведения потребителей. Критерии покупательского поведения.
- •19) Основные этапы принятия решения о покупке. Характеристика каждого этапа на основе примеров.
- •20)Группы факторов, влияющие на процесс покупки организованных покупателей. Перечислите факторы, входящие в каждую из групп.
- •21) Существующие типы покупательского поведения. Различия между поведением индивидуальных потребителей и организаций.
- •22) Консьюмеризм. Причины возникновения. Основные документы, регулируемые права потребителей в рф.
- •24) Марочная политика в отношении товара. Отличие марки от товарного знака и авторского права.
- •25) Основные этапы процесса разработки нового товара. Причины коммерческого провала нового продукта на рынке.
- •26) Роль цены в комплексе маркетинга. Ориентация ценовой политики. Разновидности методов ценообразования.
- •27) Типы каналов сбыта и их характеристики на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг. Перечислите существующие сбытовые системы на примерах российского рынка.
- •28) Типы посредников в каналах сбыта. Основные отличия между посредниками на рынках продукции b-2-c, b-2-b, услуг.
- •29) Роль отправителя и получателя в процессе маркетинговых коммуникаций, цели и различия. Особенности применения личных и безличных коммуникаций.
- •30) Основные инструменты коммуникаций в маркетинге. Смысл концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
24) Марочная политика в отношении товара. Отличие марки от товарного знака и авторского права.
Марочная политика определяет количество торговых марок, необходимых предприятию, маркетинговые задачи, ассортиментное наполнение и позиционирование на рынке каждой из них. В марочной политике отражено взаимное положение продуктовых и зонтичных марок, их соотношение с маркой производителя.
Марка — это название, символ, изображение, термин или их комбинация, которая используется для отличия и распознания данного товара среди аналогичных. Марка состоит из товарного имени, марочного знака и товарного знака. Марочный знак — это та часть марки, которая визуально узнаётся, но не произносится (рисунок, символ, сочетания контуров, цветов, шрифтовое оформление). Товарный знак — марка или её часть, обладающая правовой защитой.
Авторское право – это форма охраны, обеспечиваемая законодательством создателям «оригинальных авторских произведений», в том числе литературных, драматических, музыкальных, художественных и некоторых других интеллектуальных произведений. Такая охрана обеспечивается как опубликованным, так и неопубликованным произведениям.
25) Основные этапы процесса разработки нового товара. Причины коммерческого провала нового продукта на рынке.
Разработка нового товара – это создание оригинальных товаров, улучшение товаров (или их модернизация), включающая процесс:
- генерации идей – это поиск идей новых товаров. Источники: рынок, сама фирма-разработчик, независимая фирма, творческие анализы;
- отбора идей. Включает в себя экспертную оценку, матрицу оценки, многокритериальную оценку;
- разработки концепции нового продукта и ее проверки – определяются товар, в котором будет реализована выбранная идея, товары-конкуренты, позиционирование товара;
- разработки маркетинговой стратегии – выполняется на основе оценочного и прогнозного плана маркетинга, даются рекомендации по выбору стратегий;
- анализа перспективности бизнеса – здесь оценивают перспективы объемов продаж, издержек и прибыли нового товара.
- разработки непосредственно продукта – создание опытного образца после получения положительного заключения по бизнес-тесту;
- пробного маркетинга – испытание на рынке товара и его маркетинговой программы, используя стандартный, контрольный, имитационный способы тестирования рынка;
- коммерческого производства – выведение товара на рынок.
Причины коммерческого провала новых продуктов на рынке:
- Маркетинговые ошибки – «размывание» новизны товара; отсутствие четкого целеполагания до начала НИОКР; ошибки в выборе целевого рынка; слабый комплекс marketing-mix; несовершенство качественных характеристик товара; временные ошибки; несоответствие планового и фактически необходимого бюджета.
- Форс-мажорные обстоятельства - непредвиденные изменения во внешней среде, негативно сказавшиеся на спросе на новый товар (резкое падение спроса, изменение потребительских предпочтений, неожиданная реакция конкурентов, макроэкономические кризисы и т. д.).
-в некоторых областях производства недостаток новых революционизирующих идей: практически нет возможности дальнейшего усовершенствования товара;
- Фрагментирование рынка: острая конкуренция ведет к дроблению рынка, приходится направлять новинки на мелкие сегменты рынка.
- социальные и государственные ограничения
- дороговизна процесса разработки новых продуктов
- недостаток капитала.
- отставание по времени: часто одновременно с компанией разработку аналогичной идеи начинают конкуренты, и тогда победа достается быстрейшему.
- сокращение ЖЦТ.
