6)Методологические основы менеджмента.

Менеджмент – это система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли.

1.Система методов управления.

Метод -прием/образ действий, способствующий достижению к-л управленческой цели.

Для достижения цели необходимо воздействовать на членов управляемого коллектива с помощью рычагов (стимулов). Методы управления включают:

-административные (организационное регламентирование -штатное расписание, положения о структурном подразделении и т.д; организационное нормирование -стандарты качества, сертификаты, трудовые разряды, правила внутреннего распорядка и т.д;)

Распорядительное действие выражается в форме приказа, распоряжения или указания.

-экономические -тэо, планирование, материальное стимулирование, налоговая система.

-социально-психологические (соц. анализ в коллективе, планирование соц.развития, участие работников в управлении, психологическое воздействие на работников -создание благоприятного климата в коллективе, моральное стимулирование, орг.культура, развитие у работников инициативы и ответственности).

2.Нормативно-правовое обеспечение управленческой деятельности. Основные задачи: применение норм законодательства, разработка и утверждение/изменение/отмена локальных актов, применение юридической ответственности за нарушении законов.

Нормативные документы регламентируют и четко разграничивают права, обязанности и ответственность руководителей с учетом специфических особенностей их деятельности и занимаемой должности. Такими документами являются: тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым должностям служащих и положения о руководителях различных уровней, должностные инструкции.

7) Инфраструктура менеджмента.

Инфраструктура — совокупность сооружений, зданий, систем и служб, необходимых для функционирования отраслей материального производства и обеспечения условий жизнедеятельности общества.

Исходя из этого определения инфраструктура менеджмента должна включать условия, материальные и социальные факторы, обеспечивающие управление организацией. В общем случае нужен субъект управления, объект управления, каналы управления, власть и другие рычаги воздействия, компетенция управленцев, авторитет руководителя.

Содержание инфраструктуры менеджмента организации определяется внешними и внутренними условиями, а также возможностями сотрудников организации .

Содержание инфраструктуры менеджмента организации

Научные знания и практические умения людей	Внутренняя среда (аура организации)	Внешняя (общественная) среда
Экономические знания	Ценности	Рынок
Концепция менеджмента	Традиции	Профессиональная подготовка менеджеров
Концепция качества	Культура	Образование
Социологические знания	Социально-политическая атмосфера	Система государственного управления
Знания в области финансов	Экономическая психология	Ресурсы
Психологические знания	Правовое сознание	Структура собственности

На каждом уровне менеджмента, в зависимости от ситуации, специфики менеджмента, объекта управления, требуются также специфицированные виды обеспечения управления из следующего набора:

• научно-методическое обеспечение: включает разработку оригинальных или использование имеющихся современных научных методологий и методов осуществления процесса управления, исследование управляемых систем, передового отечественного и зарубежного опыта, выбор инструментария управления, проведение исследований рынков труда, проведение исследований перспектив развития организации;

-финансовое обеспечение: включает обоснование, планирование и получение финансовых средств на проведение работ по управлению объектом (бюджетирование), составление сметы затрат на управление и контроль за ее исполнением;

-материально-техническое обеспечение: наличие средств организационной техники, получения и обработки информации, необходимой для управления;

-организационное обеспечение: включает разработку и реализацию проектов разделения труда, организации, специализации и кооперации рабочих мест на основе современных принципов, организацию ведения информационно-справочного аппарата, структуризацию системы управления;

-правовое обеспечение включает подведение основательной правовой базы под все действия, связанные с управлением, включая хозяйственное, гражданское, административное, трудовое и другие виды права, а также нормативные документы всех уровней, регламентирующие деятельность работников, подразделений, организации в целом;

-информационное обеспечение: получение и обработка всей доступной информации для принятия управленческих решений, включая сведения о состоянии и тенденциях во внешней среде и в самой организации;

-кадровое обеспечение: наличие в самой системе управления на всех позициях квалифицированного персонала, который в состоянии провести весь вышеперечисленный спектр работ самостоятельно либо с привлечением специалистов.