«Менеджмент»

1)Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

Факторы:

-Высокие темпы НТП

-Концентрация научного и промышленного потенциала

-усиление роли отраслей непосредственно удовлетворяющих потребности людей, а также тех отраслей, которые ориентированы на прогрессивные технологии

-производство все больше ориентируется на специализированные запросы потребителей, т.е.на небольшие по емкости рынки. Это привело к образованию большого количества мелких и средних организаций, к усложнению связей между ними, это привело к увеличению значимости таких критериев бизнеса как: адаптивность, гибкость, динамичность

Условия:

1.Рыночные отношения.

Появление и развитие рыночных отношений создали почву для зарождения нового вида деятельности -менеджмента. Менеджеры были необходимы, чтобы предсказать изменения спроса и найти рынок сбыта, чтобы справиться с новыми тенденциями во внешнем окружении и выжить в конкурентной борьбе, которой раньше не было в принципе.

2.Индустриальный способ организации производства.

Индустриальные предприятия остро нуждались в более рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами. Всего этого прежняя система управления, базировавшаяся на эмпирическом подходе, обеспечить не могла.

3.Появление акционерной (корпоративной) собственности.

Вместо собственников появляется несколько акционеров -владельцев данной компании. Возникла проблема управления этой собственностью. Появление акционерной формы собственности породило необходимость в профессиональных управляющих -менеджерах.

4.Изменение потребностей общества в продуктах и услугах, обострение внутренней конкуренции в следствии ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные товары и услуги

2)Этапы и школы в истории менеджмента.

1.Начало 20-го столетия - учение Ф.Тейлора, публикация книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления.

2.Новые подходы в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора. Классическая школа управления

3.Неокласический. Школа человеческих отношений

4.1940 -1960 гг. Эволюция управленческой мысли. Становление современных количественных методов обоснования управленческих решений..

5.1970 -1980 теории: "стратегического менеджмента" И.Ансоффа, «потребительских качеств продукции и ресурсов" Портера и т.д. 80-е гг.Открытие организационной структуры

6.90-е гг.тенденции: 1)возврат к прошлому - осознание значения материальной, технической базы современного производства; 2) создание социальных поведенческих элементов; 3) усиление международного характера управления

Школа научного управления

Основатель - Фредерик Тейлор. Ввел: 1)выделение управления в отдельный вид деятельности,2)планирование, 3)рационализация труда,4)нормирование труда и его дифференцированная оплата с учетом выполнения и перевыполнения норм, 5)стимулирование работников с целью повышения их заинтересованности в результатах труда,6) предусмотрение рабочих перерывов,7)отбор, обучение и расстановка рабочих с учетом их физических и интеллектуальных особенностей,8) научные исследования управления с целью повышения эффективности труда.

Классическая школа

Анри Файоль- функции для управляющих: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль. сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач: разделение труда, власть, дисциплина, единство руководства, вознаграждение персонала и др.

Школа «человеческих отношений»

Уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей. Выделяют три направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм.

Элтон Мэйо. Исследовал зависимость производительности труда от физических аспектов работы (например, освещения). После многочисленных экспериментов был сделан вывод о том, результаты труда работников в большой степени зависят от рабочих условий и взаимоотношений внутри коллектива.

Мэри Фоллет. Проанализировала стиль руководства и разработала теорию лидерства.

А. Маслоу - Иерархическая теория потребностей

Дуглас Мак-Грегор разработал теорию «х» и «у». По теории «х» человек имеет унаследованную нелюбовь к работе, поэтому большинство работают под принуждением. Средний человек желает, чтобы им управляли ,т.е.избегает ответственности. Теория «у» говорит, что средний человек стремится к работе и не может без нее обходиться Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения. Наказание и контроль не являются единственными средствами побуждения к работе. Люди стремятся к ответственности и наиболее важным награждением является самореализация. Мак-Грегор считал, что управление типа «у» более эффективно.

Современная система взглядов на менеджмент. Эволюционный менеджмент

Сформировалась в 50-е гг. XX в. как количественная школа науки управления (Р. Акофф, С. Бир, А. Голдберг и др.). В школе науки управления различают два главных направления: 1) производство рассматривается как «социальная система», 2)используются системный и ситуационный анализ с применением математических методов и ЭВМ.

Среди новых подходов: дерево решений, мозговой штурм, управление по целям, диверсификация, бюджетирование, портфельный менеджмент и др.

3)Общая теория управления.

Общая теория управления - наука о принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами. Основами теории управления являются кибернетика и теория информации.

Кибернетика – наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Объектом изучения кибернетики являются динамические системы.

Предметом– информационные процессы, связанные с управлением ими.

Данная область знаний хорошо развита и находит широкое применение в современной технике. В социально-экономических системах теория управления посвящена приемам и методам анализа, прогноза и возможностям регулирования деятельности различных общностей людей (мирового сообщества, региональных объединений, наций, общественно-хозяйственных групп).

Согласно кибернетике 1 и основным элементом всякой логистической системы (или ее модели) выступает процесс, 2 модели, 3 выход, 4 обратная связь, 5 ограничения.

Теория информации -наука о статистич. процессах передачи информации в техн., природных и социальных системах.

Т. и. тесно связана с теорией кодирования, в к-рой рассматриваются общие проблемы установления соответствия между сообщениями исигналами, представляющими эти сообщения (см. также Кодирование информации), а также с теорией обработки сигналов, в к-рую

4)Закономерности управления различными системами.

Систе́ма — множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.

Законы и закономерности объективно существующие, постоянные, повторяющиеся причинно-следственные связи экономических явлений и процессов в области производства, распределения и обращения (обмена) материальных благ и услуг. Они действуют независимо от воли и желания людей, определяют поведение людей в сфере экономики.

Общие законы управления

Закон специализации управления. Менеджмент становится видом профессиональной деятельности, нуждающейся в специальном образовании, обладании определенными способностями.

Закон интеграции управления Единство производства и управления, объединение структурных подразделений, цехов, производств в единый производственный организм - предприятие, фирму, соединение узкоспециализированных управленческих действий в единый управленческий процесс.

Закон экономии времени. Эффективность управленческих действий, а следовательно, достижение целей, определяется скоростью реакции менеджмента на потребности рынка.

5)Управление социально-экономическими системами (организациями).

Система - совокупность взаимосвязанных, взаимодействующих элементов, представляющих единое целое и образующих новое свойство.

социально-экономическая система — это целостная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих социальных и экономических институтов (субъектов) и отношений по поводу распределения и потребления материальных и нематериальных ресурсов, производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг.

Организация -это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. В рамках организационных структур протекает весь управленческий процесс, а, следовательно, и движение потоков информации, в котором участвуют менеджеры всех уровней.

Процесс менеджмента можно рассматривать с двух точек зрения:1) с содержательной, анализируя сущность (содержание) и последовательность деятельности на каждом из этапов процесса управления;2) с информационной, анализируя процессы обработки, передачи и хранения информации, происходящие в системе управления.