2. Управление организационным изменением

Модель процесса организационных изменений Левина : Розмораживание- Осуществление изменений-Замораживание. Процесс организаций изменений Левина включает шаги:

- Признание изменений о необходимости организационных изменений свидетельствует например о возрастаний недовольства сотрудников

- Диагноз изучение причин организационных изменений ( низкий уровень оплаты труда, плохие условий работы)

- Планирование изменений и выбор техники изменения, определение затрат связан с осуществлением изменений, определение влияния изменений на др. элементы организаций

- Осуществление изменений

- Оценка изменений

Факторы, которые оказывают содействие и мешают проведению организационных изменений

- оказывают содействие ( осознание необходимости изменений, организационный кризис, устарелость продукта, изменение системы ценностей и норм поведения у рабочих, снижение производительности организации.)

- мешают ( бюрократическая жесткость организации, неудачи в проведении предшествующих преобразований, сопротивление и опасение изменений, противоречивость целей.)

3. Сущность, развитие и функции маркетинга на предприятии

Маркетинг – это комплекс действий начиная от изучения рынка, разработки продукта, ценообразования, определение ассортимента, произ—во продукта, сбыта и торговли и завершая продвижение товара и стимулированием сбыта в целях удовлетворения потребителя и общества в целом и получение прибыли в условиях конкуренции.

Основы маркетинга:

- Товар, конкурентоспособность

-Цены, как инструмент маркетинга

-Товародвижение и каналы распространения продукции

-Коммуникации в маркетинге и стимулирование продаж

- Стратегии маркетинга планирование и организация

- Конкуренция маркетинга инструменты и ф-ции

- Исследование рынка

Сложность для маркетинга в Украине:

- несовершенное законодательство

- отсутствие стандартов

- отсутствие информации

- плохо развитая инфраструктура

-отсутствие специалистов

Концепции:

- 30-50 производственная концепция увеличения объема выпуска для насыщения рынка

- товарная концепция ( 30-50) увеличение качества товара

- 50-е годы сбытовая концепция

-60-е годы маркетинг – как рыночная концепция управления фирмой

-50-е годы социально-этический маркетинг сдерживания выпуска товаров, которые вредят человеку

Концепция маркетинг микс – 5Р

-товарная политика фирмы ( товарный маркетинг)

- ценовая политика компании ( ценовой маркетинг)

- место и время продажи, товародвижение и дистрибьюция ( сбытовой маркетинг)

- продвижение товара ( маркетинг коммуникаций)

- производители и поставщики , продавцы и покупатели товара

Модель 7Р более совершенная:

Люди –производители, поставщики, продавцы, покупатели

Процессы оказания услуг

Физические характеристики

1. Формальные организационные структуры

2. Управление организационным изменением

3. Сущность, развитие и функции маркетинга на предприятии

4. Исследование рынков (маркетинговые исследования)

5. Методы используемые при исследовании рынка

6. Сегментация рынка

7. Товар и его конкурентоспособность

8. Кризисная ситуация, причины и влияние на результаты хоз. Деятельности предприятия

9. Реструктуризация предприятия. Как инструмент ликвидации кризисов

10. Современные тенденции, концепции и инструментарий реструктуризации предприятия

11. СУЩНОСТЬ ФИНАНСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

12. СОДЕРЖАНИЕ И ФОРМЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

13. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛЬ И МЕТОДЫ ФИНАНСОВОГО АНАЛИЗА ПРЕДПРИЯТИЯ