О чем говорят позиции за столом
От того, какое место за столом занимают участники общения, зависит эффективность деловой коммуникации. Различают четыре позиции за рабочим столом, каждая из которых имеет свое предназначение:
Угловое расположение.
Кооперативная позиция.
Конкурирующе-оборонительная позиция.
Независимая позиция.
Угловое расположение
|
Угловая позиция подходит больше всего для дружеской непринужденной беседы, хотя возможна и для делового разговора, например врач-пациент, руководитель-подчиненный. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и создает условия для жестикуляции, не мешающей партнеру, позволяет наблюдать друг за другом. Угол стола служит частичным барьером: в случае агрессивного поведения собеседника можно отодвинуться дальше, в ситуации взаимопонимания - сблизиться; территориальное разделение стола при этом отсутствует. |
B
Кооперативное поведение
|
Кооперативное поведение необходимо для непосредственного делового взаимодействия. Когда одна задача или проблема решаются совместно, людям нужно сидеть рядом, чтобы лучше понять действия и намерения друг друга, чтобы видеть анализируемые материалы, чтобы обсудить и выработать общие решения |
. Конкурирующе-оборонительная позиция
|
Положение деловых партнеров друг против друга обычно создает атмосферу соперничества, при которой каждый из участников взаимодействия жестко ведет свою линию, отстаивает свою позицию, пытается обыграть "соперника" (делового партнера). Стол между ними становится своеобразным барьером. Достичь консенсуса при такой рассадке чрезвычайно трудно, даже компромисс затруднителен, а вот конфронтация, конфликт вполне могут завершить коммуникацию.
Вместе с тем такая посадка может свидетельствовать о субординации. Разговор в такой ситуации должен быть коротким и конкретным. В реальной практике именно так садятся за стол переговоров, там это означает превентивно равноправную позицию и может способствовать конструктивному общению.
|
Независимая позиция
A
B |
В определенных ситуациях делового общения целесообразно занимать и независимую позицию, то есть по диагонали через весь стол. Эта позиция характерна для людей, не желающих взаимодействовать. Она свидетельствует об отсутствии заинтересованности или о желании остаться незамеченным, например на деловом совещании, семинаре и пр.
|
Кроме занимаемых позиций за столом порой для успеха коммуникации, и сама форма стола имеет определенное значение. Так, квадратный стол способствует отношениям конкуренции и соперничества между людьми, равными по положению. Такой стол хорош для проведения короткой деловой беседы или для общения начальника и подчиненного. Сотрудничество, как правило, возникает с тем партнером, который сидит рядом, причем справа. Максимальное сопротивление оказывает сидящий напротив.
За прямоугольным столом на встрече партнеров одинакового социального статуса главенствующим считается то место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери.
Круглый стол создает атмосферу неофициальности и непринужденности, и за ним лучше всего проводить беседы людям, равным по рангу.
Цель такого общения – найти возможные точки соприкосновения, преодолеть расхождения и противоречия, кстати, даже когда стол прямоугольный, но удалось о чём-то договориться, как правило говорят, что встреча прошла за “круглым столом”, то есть используется метафора, позволяющая констатировать конструктивность коммуникации.
