Типы маркетингового контроля.
Нормальное выполнение плана предполагает наличие контроля. Компания может принять неудачную формулу маркетинга, задаться ложной целью, провалить исследовательский этап. Контроль не является чем-то исключительным. Он представляет собой целый набор различных средств и инструментов. Они распадаются на четыре типа.
Изберательность и нишевая стратегия.
Существуют три разумные стратегии дальнейших действий :
1. Расширить объем продаж товаров и услуг, не выходя из той же ниши. USAAогромная страховая компания, сначала продает офицерам вооруженных сил только автомобильную страховку . Затем она предлагает им страхование жизни, кредитные карточки, взаимные фонды и другие финансовые услуги.
2. Найти в той же нише новых потенциальных потребителей. USAA прекрасно осознавала то обстоятельство, что количество офицеров далеко не бесконечно. Соответственно, в компании было принято решение о расширении целевого рынка за счет всех военнослужащих.
3. Поиск дополнительных ниш. Каждая ниша может подвергнуться атаке или распаду. Лучшая защита от негативных последствий таких явлений состоит в овладении одной или двумя дополнительными нишами. В этом случае компания, удовлетворяющая потребности ниши, имеет не только высокие нормы прибыли, но и больше объемы продаж , обеспечиваемые наличием нескольких ниш. Прекрасным примером этого может служить компания Johnson & Johnson, которая ,имея очень сильные позиции на нескольких массовых потребительских рынках
Распределения и каналы распределения
Каким же образом компания выводит свои новые товары на рынок? Каждая компания должна разобрать стратегию выхода на рынок?
Варианты выхода на Рынок:
Сбыт на месте |
Интернет |
Стратегические альянсы |
Экстранет |
Деловые партнеры |
Web-сайты |
Сеть локальных дистрибьюторов |
|
Интеграторы |
B2B-обмены |
Перепродавцы |
Аукционы |
Представители Производителя |
Факсы |
Брокеры |
Прямая почта |
Франчайзеры |
Газеты |
Телефонные операторы |
Телевидение |
Телефонные агенты |
|
Интернет и электронный бизнес
С появлением Интернета многие аспекты бизнеса радикально изменились, позволив существенно повысить его эффективность. Достаточно перечислить хотя бы отдельные моменты, которые прежде были невозможными или недоступными :
Вы Можете распространять куда больше Информации о своей компании и ее товарах.
Вы можете Осуществлять закупки с большой эффективностью.
Вы Можете помещать в сети заказы, заключать сделки и осуществлять платежи поставщикам и дистрибьюторам куда быстрее и дешевле, чем при использовании внешних связей с партнерами.
Вы Можете более эффективно осуществлять подбор кадров, используя данные онлайновых служб трудоустройства и интервью, переданные по электронной почте.
Вы можете работать с информацией более эффективно и оперативно, используя для этого Интернет.
Вы можете создать особую внутреннюю сеть для связи
С сотрудниками и с руководством. В этой сети может помещаться информация персонального характера, новости, сведения о товаре, электронные учебные модули, графики работы компании и так далее.
Вы имеете возможность работать на куда большей территории.
Вы можете более эффективно исследовать рынки, клиентов, потенциальных потребителей и конкурентов, используя для этого информационные ресурсы Интернета и проводя специальные обзоры.
Вы можете посылать объявления, купоны, пробы и информационные сообщения своим возможным партнерам и потребителям.
Вы можете обращаться с конкретными предложениями и сообщениями к индивидуальным потребителям.
Интернет позволяет существенно улучшить логистику.