Принцип комплексности

Принцип комплексности тесно связан с междисциплинарным характером менеджмента инноваций. Классификации объектов инновационного менеджмента (все виды и отрасли деятельности, все стадии инновационных циклов) показывают их бесконечное многообразие. Классификации объектов и факторов среды инновационного менеджмента говорят о том же самом. Отсюда следует, что система знаний, охватываемых менеджментом в инновационной сфере, тождественна системе знаний вообще и включает все области знаний, все науки. Потребности в решении всё новых и новых задач возникают в процессе и результате творческого труда исследователей или разработчиков, ведущих поиск и разработку новых научных и технических знаний. Руководителю научных и инновационных проектов и коллективов необходимы знания, позволяющие видеть и оценивать проблемы в комплексе множества аспектов, предвидеть все возможные последствия инновационных решений, эффективно координировать научно-инновационную деятельность.

Комплексный подход необходим не только при оценке будущих инноваций, но и при организации их осуществления и распространения. Инновационные процессы успешно реализуются, если они своевременно обеспечиваются всеми необходимыми ресурсами и условиями. Поэтому менеджмент инноваций на этапах их реализации охватывает управление обеспечением инноваций необходимым оборудованием и другими основными средствами, персоналом, материальными и энергетическими потоками, информацией, маркетинговым, финансовым и правовым сопровождением инновационных процессов, разнообразными обеспечивающими и вспомогательными ресурсами и разработками, включающими при необходимости проектирование и строительство нужных объектов, утилизацию отходов.

Принцип эффективности

Принцип эффективности относится к числу основополагающих принципов управления. Он означает, что каждая искусственная системе должна функционировать эффективно, причем эффективность (отношение целевых результатов к затратам или применяемым ресурсам) должна быть как можно выше. Неэффективным системам нет места в рационально организованной экономике.

В теории и на практике различают понятия эффективности управляемой системы (объекта управления) и эффективности системы управления. В инновационной сфере управление направлено на организационные структуры, осуществляющие инновационную деятельность, и на инновационные процессы. Эффективность организационных структур, действующих на коммерческой основе, подлежит оценке так же, как и всех коммерческих организаций, то есть по критериям максимизации прибыли, рентабельности, увеличения стоимости предприятия, собственного капитала.

В инновационной сфере оценка организаций и процессов по экономическим критериям обязательно должна быть дополнена оценками научной эффективности. Это один из наиболее сложных и дискуссионных вопросов менеджмента инноваций. Приходится признать, что полной, точной, количественной и даже полной качественной оценки научных результатов, лежащих в основе инновационных решений, современники не способны дать. Чем неожиданнее научный результат и инновационная идея, тем проблематичнее её адекватная оценка. Управленческая практика вынуждена опираться на экспертные методы, которые позволяют получить, хотя и приблизительные, но всё же понятные оценки.

Проблемы измерения эффективности менеджмента инновационной сферы более сложны. Задача состоит в том, чтобы при оценке достигнутых результатов выделить эффективность менеджмента из эффективности управляемой системы. Они, безусловно, тесно взаимосвязаны, но решающие научные результаты и гениальные инновационные решения создаются не столько управляющими, сколько учёными и изобретателями. Конечно, есть немало примеров того, как выдающиеся учёные и изобретатели-конструкторы успешно руководили коллективами больших организаций. Как и в предыдущем случае, методы оценки эффективности управления в инновационной сфере являются экспертными методами. Решение задачи облегчается тем, что при постановке целей, то есть при определении заданий по уровню эффективности устанавливается задание для всей ситемы без разделения её на управляемую и управляющую. Вопрос о разделении результатов возникает на этапах выяснения действительного вклада каждой группы участников инновационной деятельности, в том числе менеджеров.

При рассмотрении принципа эффективности следует учитывать, что общественно значимой является эффективность всей инновационной деятельности. Однако она складывается из эффективности деятельности всех организационных структур этой сферы, которая, в свою очередь, является производной от эффективности конкретных процессов - программ, проектов, работ, мероприятий.

Особенность инновационной деятельности заключается в неопределённости, вероятностном характере будущих результатов начинаемых или ведущихся научных, инновационных процессов. Исследовательский или изобретательский поиск сопровождается выдвижением и проверкой гипотез, вариантов толкования истины, решений. Неудачные варианты отбрасываются как неэффективные. Даже завершённые разработки при их реализации иногда оказываются некачественными, не дают ожидавшихся положительных эффектов. Целые научные и научно-технические направления закрываются (в том числе по инициативе самих учёных и разработчиков) из-за обнаружившейся безрезультатности и бесперспективности поиска. В середине двадцатого века публиковались данные о фактической доле успешных исследований и разработок в развитых странах, показывавшие полезный выход научных исследований на уровне 15-20 %, разработок – 20-30%. Впоследствии эти показатели стали более оптимистичными, но вскоре перестали публиковаться. В организациях имеются некоторые возможности проводить исследования и разработки в нескольких вариантах параллельно без специального учёта соответствующих затрат. Однако, в инновационной сфере существование таких работ и затрат (называемых иногда «бросовыми») неизбежно. Их полезность всё же существует и заключается в том, что они дают знание бесполезных или малополезных направлений, методов, решений, позволяют беречь средства на продолжение неэффективной деятельности.

Таким образом, низкая, нулевая или отрицательная эффективность некоторой части процессов научно-инновационной деятельности естественна и вполне допустима. Задачей менеджмента здесь становится такое управление, при котором суммарная эффективность совокупности работ организации будет достаточно высокой. Управление эффективностью должно начинаться с управления портфелем организации. Дальнейшие действия менеджера по выполнению принципа эффективности состоят в оценке решений в области инноваций и организации их выполнения. Эффективность инновационных решений оценивается на всех стадиях инновационного процесса.