Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Voprosy_Menedzhment.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.07 Mб
Скачать

15 Технология, как составляющая внутренней среды организации

Следующей внутренней переменной является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов (трудовых, материальных, временных денежных). Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить какое-либо преобразование. Это может относиться к сфере продаж - как наиболее оптимально реализовать произведенный товар, или к сфере сбора информации - как наиболее грамотно и с меньшими затратами собрать необходимую для управления предприятием информацию и т. д. В последнее время именно информационные технологии стали ключевым фактором получения предприятием устойчивого конкурентного преимущества при ведении бизнеса.

Обычно рассматриваются две классификации технологии: классификация по Вудворд и классификация по Томпсону.

Классификация по Вудворд:

  • единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство;

  • массовое или крупносерийное производство;

  • непрерывное производство. Классификация по Томпсону:

  • многозвенные технологии, характеризующиеся серией взаимосвязанных задач, которые выполняются последовательно;

  • посреднические технологии, характеризующиеся встречами групп людей. Например, продавцы связывают производителя продукции с потребителями (в данном случае мы имеем дело с технологией продаж);

  • интенсивная технология, характеризующаяся применением специальных приемов для изменения состояния какого-либо материала (например, интенсификация производства).

16Кадры организации

17 Внешнее окружение менеджера

Раскрывая мир менеджмента, в предыдущей теме мы рассмотрели внут­ренние составляющие системы организации. Говоря о внешнем окружении организации, необходимо различать два основных аспекта. В широком смыс­ле (макросреда) она охватывает общественно-экономическую систему в целом - производительные силы, совокупность общественных отношений и инсти­тутов, общественное сознание, культуру данного общества. В узком смысле (микросреда), будучи элементом макросреды, система организации включает непосредственное социальное окружение - экономическую, социальную и правовую политику государственных и муниципальных местных властей, на­селение, окружающее организацию. Кроме того, внешнее социальное окруже­ние представлено:

▼ поставщиками (организованными, государственными, частными и т.п.) полуфабрикатов, материалов, сырья, техники, топлива, энергии, технологии, а также смежников, подрядчиков и т.д.;

▼ потребителями (покупателями, клиентами, головными организация­ми и т.д.);

▼ конкурентами, параллельно выпускающими те же виды товаров;

финансовыми организациями, выдающими кредиты, осуществляющи­ ми финансовую помощь и контроль и т.д.;

▼правительственными учреждениями, осуществляющими контроль за со­блюдением государственного и местного законодательства или того, что име­ет его силу (скажем, правила уличного движения или правила ведения финан­совой (бухгалтерской) отчетности; порядок надзора за качеством пищевых продуктов и медикаментов: экологические требования, хранение и т.п.); к ним также относятся управления охраны труда и окружающей среды и другие;

▼общественными организациями (профсоюзами), политическими орга­низациями, клубами, прессой, телевидением и т.д., с которыми организация имеет прямые или косвенные связи. С одними (например, с профсоюзами, союзами женщин и т.п.) организация вынуждена считаться, учитывая их за­ дачи. С другими - поддерживает связи через благотворительность, спонсор­- ство, меценатство, шефскую помощь, сотрудничество;

▼источники трудовых ресурсов (вузы, школы, профессиональные кур­сы, курсы повышения квалификации);

▼семья, друзья, близкие и среда, определяющая духовное и физическое вос­производство работников организации (инфраструктура, досуг, отдых и т.п.).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]