
- •Вопрос 1: “Понятие и сущность менеджмента”
- •2 Вопрос Система ф.Тейлора
- •3 Вопрос Идеи менеджмента а. Файоль.
- •4Вопрос Человеческих отношений теория
- •5 Вопрос Школа поведенческих наук
- •6 Вопрос Бихевиористский подход к изучению менеджмента
- •7 Вопрос ситуационный подход к изучению проблем менеджмента
- •9 Вопрос Теория «7-s».
- •10 Вопрос Процессный подход к изучению менеджмента
- •11 Основные составляющие внутреннего окружения менеджера.
- •4) Функции
- •12 Структура организации Структура организации.
- •Линейная структура управления
- •Линейно-штабная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Программно-целевое управление
- •13 Вопрос Цели организации
- •14 Задачи организации
- •15 Технология, как составляющая внутренней среды организации
- •16Кадры организации
- •17 Внешнее окружение менеджера
- •18 Факторы прямого воздействия в системе внешнего окружения организации
- •19 Факторы косвенного воздействия в системе внешнего окружения организации
- •20 Суть руководства и его роль в менеджменте
- •22 Диапазон руководства
- •23 Методы руководства: административные методы
- •Материальная ответственность и взыскания.
- •24 Методы руководства: экономические методы
- •25 Методы руководства: социологические методы
- •26 Методы руководства: психологические методы
- •27 Стили руководства менеджеров
- •28 Авторитарный стиль руководства
- •29 Демократический стиль руководства
- •30 Либеральный стиль руководства
- •31 Требования к деловым и личностным качествам менеджера
- •32 Понятие мотивации, ее роль в работе менеджера
- •33 Теории мотивации «X», «y» Теория “х
- •Теория “у”
- •Современная расширенная интерпретация теории “y” д. Мак-Грегора
- •34 Теория мотивации «z» Теория z
- •35 Вопрос Содержательные теории мотивации: теория потребностей а.Маслоу
- •36 Содержательные теории мотивации: теория потребностей д.МакКлелланда
- •37 Вопрос Содержательные теории мотивации: теория существования, связи и роста к.Альдерфера
- •38 Содержательные теории мотивации: теория двух факторов ф.Герцберга
- •39 Процессуальные теории мотивации: теория ожидания в.Врума
- •Процессуальные теории мотивации: теория справедливости с.Адамса
- •41 Коммуникации в управлении. Общее понятие
- •42 Виды коммуникации менеджера
- •43 Средства коммуникаций
- •Конфликты в деятельности менеджера. Понятие, сущность конфликта
- •Виды конфликтов персонала на предприятии
- •Причины конфликта в организации
- •47 Последствия конфликта
- •48 Методы управления конфликтами
- •49 Внутриличностные методы управления конфликтами
- •50 Структурные методы управления конфликтами
- •51 Межличностные стили разрешения конфликтов Межличностные стили разрешения конфликтов Уклонение.
- •Сглаживание.
- •Принуждение.
- •Компромисс.
- •Решение проблемы.
- •52 Контроль в менеджменте. Сущность и смысл контроля
- •53 Вопрос Виды контроля в менеджменте
- •Виды контроля в менеджменте
- •Главные принципы контроля в управленческой деятельности
- •54Вопрос процесс контроля
12 Структура организации Структура организации.
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
. С точки зрения управления различают следующие организационные структуры:
Линейные;
Функциональные;
Линейно-штабные;
Линейно-функциональные
Управление через отделы;
Программно-целевое;
Матричное.
Линейная структура управления
Преимущества структуры управления:
Отсутствие противоречивых указаний;
Личное под ответственность исполнителя одному лицу;
Ответственность исполнителя за выполнения задачи (дисциплина):
Стимулирования развития коммуникации.
Недостатки:
Потребность высокой квалификации руководителя;
Увеличенное время прохождения информации. Функциональная структура управления
Преимущества:
Уменьшение времени прохождения информации;
Специализация деятельности руководителя;
Высшее руководство менее загружено, чем у линейной системы.
Недостатки:
Возможность противоречивых указаний;
Сложность разделения взаимосвязанных функций;
Сложность контроля;
Недостаточная гибкость управления.
Линейно-штабная структура управления
Преимущества:
Образуется приоритетность указания;
Исключается противоречивость указания;
Увеличивается информированность главного руководителя.
Недостатки:
Снимается ответственность функциональных руководителей;
Более долгий путь прохождения команд и информации.
Линейно-функциональная структура управления
Преимущества:
Расширение информации компьютерных решений;
Сокращение времени на решение технических вопросов производства.
Недостатки:
Сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей.
Программно-целевое управление
Программно-целевое управление применяется при переходе на новую программу (выпуск новой продукции или при организации производства). В данной структуре линейные руководители сохраняют свою ответственность за подчиненные подразделения, однако, при отдаче распоряжений они должны согласовать их с отделом отвечающим за организацию перехода на выпуск новый продукций (интегратор).
Преимущество: состоит в высокой эффективности при выполнении программ.
Недостаток: частичное дублирование управленческих функций.
Требования предъявляемые к организационной структуре:
Гибкость организационной структуры
Экономичность
Ясность
Направление внимания всех сотрудников не на усилия а на результаты работы предприятия в целом
Помощь каждому сотруднику в понимании его задачи
Минимум уровней управления
Сокращение пути карьеры способных менеджеров
Предоставление возможностей каждому сотруднику осуществлять непрерывное обучение