6 Вопрос Бихевиористский подход к изучению менеджмента

1. БИХЕВИОРИСТСКИЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМ МЕНЕДЖМЕН

Бихевиоризм (от англ. –поведение) – подход к изучению поведения людей, активизирующий внимание на внешних формах поведения и его составных элементах – поступках, реакциях и т.д. Метод возник из непосредственного наблюдения за поведением животных и перенесен на изучение человека. Бихевиоризм должен изучать поведение, а не сознание, не наблюдаемое в принципе. При этом поведение понимается как совокупность связей « стимул-реакция» (S-R). Бихевиоризм не занимается поиском причинных факторов поведения, а лишь фиксирует обнаруженные эмпирические связи между определенными «стимулами» и «реакциями» работников в производственной обстановке, отбирая в этих связях наиболее работающие. Родоначальником бихевиоризма является Э. Торндайк. Программа бихевиоризма и сам термин были впервые предложены Уотсоном (1913 г.) К середине XX века основные идеи бихевиоризма, методики исследования и термины были перенесены в антропологию, социологию, политологию, теорию программного обучения. В США все науки, занятые изучением поведения получили название бихевиористские. Осуществленный бихевиоризмом поворот на объективное изучение, новые методики эксперимента, широкое привлечение математических средств составили сильную сторону бихевиоризма. Очевидна и ограниченность этого подхода, поскольку игнорируется полностью сознание, мышление, воля, социальная природа психики, а отсюда примитивизация поведения людей.

7 Вопрос ситуационный подход к изучению проблем менеджмента

Разработан в конце 60-х годов. Это вероятностный подход, зависящий от случайностей, от ситуаций. Под ситуацией как главном элементе подхода понимается конкретный набор обстоятельств, определяющих деятельность организации или поведение в данное конкретное время. Ситуационный подход – это не просто набор типов, стереотипов и способов руководства и организации, а выбор специфических приемов для конкретных ситуаций, причем выбор не произвольный, а основанный на определенной стратегической для данной организации или подразделения концепции управления и организации. Сложность ситуационного подхода в том, что необходимо в каждой ситуации определять значимые социальные перемены и какую роль они играют в организации. Ограничен рамками уникальной ситуации («постоянно бурлящая вода»). Ситуационный подход, положенный на научную основу, стал значительным шагом вперед в организации теории менеджмента. В месте с тем, поскольку «лучшего приема, способа, типа» поведения менеджера в данной ситуации не существует, реакция менеджера на конкретную ситуацию часто больше похожа на искусство, чем на науку.

8 вопрос СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

Системный подход - рассматривает организацию, как открытую систему, на организацию влияет внешняя среда. Была разработана теоретическая система контроля, которая помогала руководителям понять взаимосвязь между отдельными частями организации и средой окружающей ее.

системообразующие фактры системного подхода

1. конкретная общая цель всей совокупности Эл-ов,

2. подчинение каждого Эл-та системы общей цели системы.

3. осознанность каждого Эл-та своих задач и понимание общей цели.

4. выполнение каждым Эл-ом поставленной задачи

5. конкретное отношение между Эл-ами системы.

6. наличие органов управления.

значение системного подхода — сист. подход стимулирует руководителя, поддерживает необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. системный подход помогает установить причины принятия не эффективных решений и предоставляет средства, для улучшения планирования и контроля.