25. Понятие мотивации и мотива. Основные задачи и способы мотивации.

Мотивация – это процесс побуждения себя и дру­гих людей к достижению личных целей и целей орга­низации. Мотивация к труду, таким образом, понимается как причины, доводы, основания в пользу тру­довой деятельности. Мотива­ция – это позиция, предрасполагающая человека дей­ствовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека .

Понятие «мотивация» раскрывается через такую категорию, как вознаграждение.

Вознаграждение – все то, что человек считает ценным для себя.

Различают внутреннее и внешнее вознаграждение. Внутреннее дает сама работа (дос­тижение результатов, значимости, содержательности, самоуважения). Внешнее возникает не от рабо­ты, а задается организацией (зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, признание, похвала, а также дополнительные выпла­ты).

Следует различать понятия мотива и стимула. Мотив – побуждение к выполнению определен­ной деятельности или поступков, в основе которых лежат потребности человека. Система мотивов обра­зует мотивацию поведения человека. Под мотивированием понимается обыч­но создание у исполнителей внутренних, то есть психоло­гических, побуждений к трудовой деятельности. При этом важнейшими факторами являются заинтересо­ванность в труде, удовлетворенность трудом, потреб­ность в труде.

Стимул – побуждение работ­ников к труду с помощью внешних факторов. Ими обычно бывает материальное и моральное стимули­рование.

У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация, жизнь постоянно меняется, под влиянием ее меняется и личность, и связанная с ней мотивация как система побудительных сил.

25. Характеристика процесса мотивации в организации.

Мотивация в общем по­нимании — это совокупность движущих сил, побуждающих челове­ка к выполнению определенных действий [13]; в зависимости от поведения человека — это процесс сознательного выбора им того или иного типа действий, определяемых комплексным воздействием внешних и внутренних факторов (соответственно стимулов и моти­вов); в управлении — это функция руководства, которая состоит в формировании у работников стимулов к труду (побудить их работать с полной отдачей), а также в долговременном воздействии на работ­ника в целях изменения по заданным параметрам структуры его цен­ностных ориентации и интересов, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потен­циала.

Как основная функция менеджмента мотивация связана с про­цессом побуждения подчиненных к деятельности через формирова­ние мотивов поведения для достижения личных целей и целей ор­ганизации. В процессе мотивации предполагается использование в определенной последовательности взаимозависимых категорий: по­требности людей — их интересы — мотивы деятельности — дей­ствия.

Задачи, которые может решать руководство с помощью мотивации:

• признание труда сотрудников, добившихся высоких результа­тов, в целях дальнейшего стимулирования их творческой актив­ности;

• демонстрация одобрительного Отношения фирмы к высоким результатам труда сотрудников;

• популяризация получивших признание результатов труда со­трудников;

• применение различных форм признания заслуг;

• улучшение морального состояния работников через соответствующую форму признания;

• обеспечение процесса повышения трудовой активности сотрудников.

Умелое использование мотивации помогает руководителям разра­батывать способы достижения максимальных результатов работы подчиненных на основе отчетливого представления об особенностях их поведения.