Інформаційні системи у фірмі

У будь-якій фірмі бажано мати декілька локальних ІС різного призначення, які взаємодіють між собою і підтримують управлінські рішення на всіх рівнях. На мал. 9 показаний один з таких варіантів. Між локальними ІС організовуються зв'язки різного характеру і призначення. Одні локальні ІС можуть бути пов'язані з великою кількістю систем, що працюють у фірмі, і мати вихід в зовнішнє середовище, інші пов'язані тільки з однією або декількома спорідненими. Сучасний підхід до організації зв'язку заснований на застосуванні локальних внутрішньофірмових комп'ютерних мереж з виходом на аналогічну ІС іншої фірми або підрозділ корпорації. При цьому користуються ресурсами регіональних і глобальних мереж.

На основі інтеграції ІС різного призначення за допомогою комп'ютерних мереж у фірмі створюються корпоративні ІС. Подібні ІС надають користувачеві можливість працювати як із загальнофірмовою базою даних, так і з локальними базами даних.

Розглянемо роль корпоративною ІС у фірмі щодо формування вартості продукції, що випускається. Інформаційні системи у фірмі, підтримуючи всі стадії випуску продукції, можуть надавати інформацію різного ступеня подробиці для аналізу, в результаті якого виявляються етапи, де відбувається наднормативне збільшення вартості продукції. В цьому випадку може бути вибрана стратегія по зменшенню вартості продукції. Результати мерів, що приймаються, у свою чергу, відіб'ються в інформаційній системі. Знову можна буде використовувати отриману інформацію для аналізу. І так до тих пір, поки не буде досягнута поставлена мета.

Приклад.

Фірма може різко скоротити витрати, пов'язані із зберіганням сировини і напівфабрикатів, домовившись з постачальниками про щоденні постачання. Відомості про проведені постачання будуть враховані інформаційною системою, з якої буде отримана інформація для ухвалення рішень на відповідному рівні управління.

Інформаційна система може мати найбільший ефект, якщо фірму розглядати як ланцюг дій, в результаті яких відбувається поступове формування вартості вироблюваних продуктів або послуг. Тоді за допомогою інформаційних систем різного функціонального призначення, включених в цей ланцюг, можна робити вплив на стратегію ухвалення управлінських рішень, направлених на збільшення доходів фірми.

Мал. 9. Приклади інформаційних систем, що підтримують діяльність фірми

Інші класифікації інформаційних систем Класифікація по ступеню автоматизації

Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів в системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані (мал. 10).

Ручні ІС характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації і виконанням всіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною ІС.

Автоматичні ІС виконують всі операції по переробці інформації без участі людини.

Автоматизовані І З припускають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютеру. У сучасному тлумаченні в термін "інформаційна система" вкладається обов'язково поняття системи, що автоматизується.

Автоматизовані ІС, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, по характеру використання інформації і по сфері застосування.

Приклад.

Роль бухгалтера в інформаційній системі за розрахунком заробітної плати полягає в завданні початкових даних. Інформаційна система обробляє їх по заздалегідь відомому алгоритму з видачею результатній інформації у вигляді відомості, надрукованої на принтері.

Мал. 10. Класифікація інформаційних систем по різних ознаках