23. Стратегічні компоненти операційного менеджменту – це:

а) конструкція товару, структура та зміст процесу, вибір місце-розташування, людські ресурси, постачання;

б) запаси, управління якістю, технологія, надійність та ремонт обладнання;

в) виробничі потужності, вертикальна інтеграція, технологічні процеси, масштаб виробництва;

г) виробнича інфраструктура, управління виробництвом, використання виробничого персоналу.

24. До основних типів операційних пріоритетів належать:

а) товарна продукція всіх підрозділів підприємства;

б) ресурси, використані в процесі обслуговування і управління виробництвом;

в) основні фонди підприємства;

г) витрати виробництва, якість і надійність продукції, термін виконання замовлення та ін.

25. «Переможці замовлення» - це:

а) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній;

б) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу;

в) засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі;

г) предмети та засоби праці, котрі беруть участь тільки в одному виробничому циклі,

26. «Кваліфікатори замовлення» - це:

а) предмети праці, що беруть участь у виробничому процесі та переносять свою вартість на вартість виробленої продукції;

б) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній;

в) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу;

г) засоби та предмети праці, що має підприємство.

27. Розвиток операційної стратегії полягає у:

а) правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва;

б) розробці планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог;

в) розробленні можливих варіантів існування організації;

г) правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва та розробці планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог.

28. Сервісна стратегія починається з:

а) аналізу фактично досягнутих результатів роботи;

б) визначення пріоритетів, що досягаються та на основі яких фірма буде конкурувати на ринку;

в) аналізу поточних результатів роботи;

г) порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами.

29. На якому етапі життєвого циклу операційна система сформована як цілісність?

а) етапі зародження та формування операційної системи;

б) етапі зростання ефективності;

в) етапі стабільності;

г) етапі падаючої ефективності.

30. Аналіз конкурентів підприємства проводиться з метою:

а) визначення їх стратегії та сильних сторін;

б) визначення їхніх цілей та сильних сторін;

в) визначення їхніх цілей, стратегій, сильних і слабких сторін;

г) визначення операційної стратегії.

31. У стратегії організації найчастіше розглядають такі основні елементи:

а) споживачі продукції;

б) виробники і споживачі продукції;

в) виробники та конкуренти;

г) споживачі (покупці) продукції та конкуренти.

32. Планування операційної стратегії полягає у розробці:

а) стратегій;

б) цілей;

в) місії;

г) тактики і політики.

33. Під місією організації розуміють:

а) причину створення організації;

б) чітко виражену причину існування організації;

в) основні завдання організації;

г) політику організації.

34. Виробнича (операційна) стратегія повинна бути узгоджена із:

а) загальним завданням та цілями підприємства;

б) цілями підприємства;

в) перспективною діяльністю підприємства;

г) тактикою підприємства.