Антонов Владимир Александрович

8-916-705-19-71

Лекция 1.

10/09/2012

Современная система маркетинга – это совокупность определенных элементов, субъектов и рыночного пространства как среды маркетинга, которые находятся в непрерывном взаимодействии.

Это взаимодействие осуществляется через сеть коммуникаций, за счет которых происходит формирование спроса на товары и услуги, получение фирмой прибыли и удовлетворение потребностей.

Элементы в системе маркетинга:

1. поставщики

2. конкуренты

3. посредники

4. потребители, присутствующие на рынке

В качестве субъектов рассмотрим конкретные фирмы, деятельность которых является предметом анализа.

Рыночное пространство делится на 3 среды:

1. внутренняя среда

2. микросреда маркетинга

3. макросреда маркетинга

Микросреда и макросреда образуют внешнюю среду, те определенные рыночные пространство для фирмы.

Виды маркетинга:

5 основных видов маркетинга на рыночном пространстве:

1) недифференцированный маркетинг – это маркетинг, который не предусматривает деление рынка на те или иные сегменты. Этот вид маркетинга был единственным до 1950 года

2) дифференцированный (сегментированный рынок) с 1960 года

1. Сегментирование (3 направления сегментации)

2. Деление на территории

3. Товары

4. Территориально-товарные и потребительские сегменты

5. Концентрированный маркетинг – развитие идей сегментирования рынка с 1970 года

Смысл концентрированного маркетинга состоит в углублении целевого характера маркетинга за счет концентрации на основе сегментов, обладающих высокой покупательной способности.

3) комплексный маркетинг (маркетинг mix) – это суммарное действие, в управлении маркетингом на рыночном пространстве. В качестве действий или элементов действий рассматриваются 4 основных инструмента:

1. Товар (product)

2. Цена (price)

3. Сбыт (place)

4. Продвижение (promotion)

Джереми Маккарти 4P (классический маркетинг mix)

5) коммуникативный маркенг (маркетинг отношений и взаимосвязи) 1990 г. В н вр является ключевым видом маркетинга. При таком маркетинге идея рынка и его задачи охватывают весь персонал компании и все его структурные отделы. При таком маркетинге устанавливаются взаимовыгодные отношения со всеми игроками рыночного пространства (поставщики, посредники, конкуренты, потребители).

Основные инструменты комплексного маркетинга:

Маркетинг mix – это набор поддающихся контролю переменных фондов, совокупность которых позволяет реализовать маркетинговые задачи в отношении целевых рынков.

Структура инструментов комплекса 4Р:

Товар => 1. Номенклатура товаров (особенности ассортимента)

2. качество

3. дизайн

4. характеристики

5. торговая марка

6. упаковка

7. размеры

8. обслуживание при продаже товаров

9. гарантия на товар

10. возврат товаров

Цена => 1. Прейскурант цен

2. скидки

3. надбавка

4. периодичность платежей

5. условия и возможности кредита

6. дифференциация цен

Сбыт => 1. Каналы реализации

2. охват рынков

3. ассортимент

4. размещение товаров (мерчиндайзинг)

5. транспорт

6. география продаж

Продвижение => 1. Стимулирование сбыта

2. рекламные компании

3. организации службы сбыта

4. прямой маркетинг

5. личный контроль

6. организация самих продаж

01/10/2012

Лекция 5

Концепция маркетинга и взаимодействия.

Это есть практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами , с которыми компания взаимодействует на рынке в целях установления с ними длительных и привилегированных отношений.

1. потребители

2. Поставщики

3. Посредники

4. Конкуренты

Условие формирования:

Рыночное общество осознало бесперспективность прямого противоборства на потребительском рынке.

Ведущие идеи этой концепции:

Установление на рынке взаимовыгодных долгосрочных отношений не (какого то) характера и не нацеленных на получение прибыли в краткосрочном периоде.

Главный инструментарий концепции:

Применение расширенного комплекса 6Р и 7Р.

Главная цель этой концепции:

Данная концепция рассматривает в качестве главной цели, выживание компании, и её партнёров, их развитие на рынке и решение социальных проблем потребителей и общества в целом.

Основные принципы концепции:

1. длительное удержание потребителей и взаимодействия с ними

2. нацеливание компании на прибыльных потребителей(определение прибыльных потребительских сегментов)

3. наибольшее внимание к качеству товаров и услуг

Современный маркетинговый подход на потребительском рынке

Этот подход можно сформулировать 3 положениями:

1. покупатели приобретают на рынке товары, которые обладают, по их мнению, потребительской ценностью для них.

2. для того, чтобы товар был продан, предприятию необходимо осуществить 2 процесса:

1. создать товар , обладающий ценностью для покупателя

2. внушить эту ценность покупателю

3. когда покупатели осознают ценность предложения компании для себя , происходит покупка продукта, и компания получает прибыль.

Схема современного маркетингового подхода:

Схема у человека в синем.

1. создание ценностей для покупателя

1.1. выявление потребностей покупателей

1.2. создание товара под выявленную потребность

1.3. создание удобство приобретения товаров

2. внушение ценностей товара покупателям

2.1. использование массовых коммуникаций (реклама и пиар - компании)

2.2. применение массовых личных и прямых контактов с покупателем.

3. приобретение товаров покупателем

4. получение прибыли компанией

Сравнение маркетингового и сбытового подхода на современном рынке России

Таблица у человека в синем.

Лекция 6.

08/10/12

Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих в пределах и за пределами фирмы.

Маркетинговая среда обычно делится на 3 среды:

1. Внутренняя среда маркетинга.

2. Микросреда маркетинга.

3. Макросреда маркетинга.

Внутренняя среда обычно контролируется средним и высшим менеджментом.

1. Организация и управление предприятием.

   1. Квалификация руководящего состава.

   2. Эффективность организационной структуры.

   3. Уровень информационной взаимосвязи между отделами.

   4. Система контроля принимаемых решений.

2. Производство.

   1. Качество выпускаемых товаров.

   2. Степень износа оборудования.

   3. Себестоимость производимой продукции.

3. Служба маркетинга.

   1. Известность компании и торговые марки выпускаемых товаров и услуг.

   2. Эффективность рекламных компаний.

   3. Организационная структура отдела маркетинга.

4. Финансовая служба.

   1. Платежеспособность компании.

   2. Рентабельность отдельных видов деятельности компании.

   3. Кредитная история.

   4. Окупаемость вложенных средств.

5. Служба НИОКР.

   1. Технологический опыт компании.

   2. Частота внедрения новых продуктов и услуг на рынки.

   3. Техническая оснащенность компании.

6. Служба персонала.

   1. Система мотивации сотрудников компании.

   2. Квалификация персонала.

   3. Распределение прав, обязанностей и ответственности.

Микросреда маркетинга – это есть силы, с которыми предприятие вступает в активное взаимодействие и на которые компания может оказать то или иное влияние.