Сущность управленческой деятельности. Уровни управления.

Управленческий труд выделяется в особую категорию общественного труда. В широком понимании управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы достичь целей организации.

Особенности управленческого труда:

1. Умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административная и воспитательная работа, аналитическая и конструктивная работа, информационно-техническая работа.

2. Участие в создании материальных благ не прямо, а косвенно через труд других людей.

3. Предмет труда - информация;

4. Средство труда – организационная и вычислительная техника;

5. Результат труда – управленческие решения.

Уровни управления

Несмотря на то, что все руководители организации выпол­няют управленческие действия, нельзя сказать, что все они за­нимаются одним и тем же видом трудовой деятельности. От­дельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые в свою очередь координируют работу менеджеров более низкого уровня и т.д. до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала - людей, физически производя­щих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управле­ния.

Форма пирамиды показывает, что на каждом последую­щем уровне управления находится меньше людей, чем на пре­дыдущем.

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров, президентом фирмы, вице-президентом, правлением. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потреб­ности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два подуровня: полно­мочное управление и общее руководство.

Руководители среднего уровня управления обеспечива­ют реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, началь­ники цехов и функциональных отделов.

Низший уровень управления представлен младшими на­чальниками. Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Ими могут быть мастера, бригадиры и другие админи­страторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

Общие и частные функции менеджмента

Основные (общие) функции управления - такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех ступеней управления от высшей (директора, президента) до низшей (начальника цеха, мастера): планирование, организация, мотивация и контроль.

Конкретные (частные) функции управления - функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов управления (например, управление персоналом, реализация продукции, финансовая деятельность).

Впервые функции управления определил Анри Файоль: планирование, организация, мотивация и контроль. В соответствии с процессным подходом эти функции не являются обособленными, а определенным образом связаны между собой, т.к. представляют непрерывный процесс управления организацией. Т.о. функции управления составляют замкнутый цикл управления.

Планирование - определение и формулирование целей и задач, стоящих перед фирмой, разработка стратегии фирмы, планов и программ на отдаленное и ближайшее будущее. Диапазон планирования составляет период от 5 лет до 1 дня.

Организация - обеспечение достижения поставленных целей. К организации относится создание фирмы, формирование ее структуры (управляемой и управляющей) и системы управления, обеспечение фирмы необходимыми ресурсами (материальными, финансовыми, людскими и информационными) для успешной деятельности.

Мотивация - процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать его в активной и добросовестной работе при выполнении возложенных на него задач.

Контроль - это процесс проверки и сопоставления достигнутого с планируемым с целью выработки корректировочных мер. Контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки и отклонения от существующих стандартов. Контроль включает в себя учет и анализ информации о работе объектов контроля, систематизацию и ее обобщение.

Было бы неточным ранжировать функции управления по значимости. Более справедливо считать, что на разных уровнях управления, во времени и в зависимости от специфических условий производства, значение функций варьируется.