
- •Тверской промышленно-экономический колледж
- •Пояснительная записка
- •Перечень вопросов по дисциплине «Менеджмент»
- •Организация и фазы ее развития
- •Типы организационных структур
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •Сущность управленческой деятельности. Уровни управления.
- •Уровни управления
- •Общие и частные функции менеджмента
- •Мотивация как функция менеджмента. Способы мотивации персонала.
- •Управленческий контроль и его виды.
- •Власть, влияние, лидерство
- •Стили и методы управления
- •Система методов управления
- •Технология принятия управленческих решений
- •Управление конфликтами
- •Перечень вопросов по дисциплине «Управление персоналом»
- •Сущность, цели и методы управления персоналом в организации
- •Кадровая служба организации, ее задачи и структура
- •Кадровое планирование, его цели, задачи и виды
- •1. Поиск кандидатов
- •Адаптация работника в организации. Управление процессом адаптации
- •Условия труда и его организация. Режим труда и графики работы
- •Деловая оценка и аттестация персонала
- •Пример анализа практической ситуации по разрешению конфликта
- •Пример анализа практической ситуации по управленческим решениям
- •Список литературы по дисциплине «Менеджмент»
- •Список литературы по дисциплине «Управление персоналом»
1. Поиск кандидатов
2. Предварительная отборочная беседа. Специалист отдела кадров или линейный менеджер проводит предварительную беседу, направленную на выяснение образования претендента, оценку внешнего вида и т.п. В ходе беседы отсеиваются претенденты, явно не соответствующие требованиям, предъявляемым к профессии, квалификации, а также те, которых не устраивают условия работы (оплата, график работы и т.п.)
3. Заполнение бланка заявления, автобиографической анкеты и предоставление резюме. Эти материалы позволяют получить более широкую информацию о претенденте, выявить вопросы для дальнейшей беседы. Количество пунктов анкеты должно быть минимальным и они должны запрашивать информацию, влияющую на производительность будущей работы специалиста. Перечень вопросов определяется кадровой службой. Вопросы могут относиться к прошлой работе, складу ума, здоровье, различных ситуаций.
4. Беседа по найму. Она происходит в виде обмена информацией. Цель беседы – отбор лиц, наиболее подходящих для данной работы. Для этого необходимо детально ознакомиться с человеком, мотивами выбора данного предприятия и места работы, с ожиданиями претендента от будущей работы, а также ознакомить претендента с требованиями фирмы, возможностями роста, перспективами улучшения качества трудовой жизни, оценка личных впечатлений от претендента, его коммуникабельности, доброжелательности, уверенности в себе, возможности быстрой адаптации в коллективе. Большое значение играет выявление мотивации, ожиданий в отношении будущей работы (маркетинг персонала).
5. Тестирование. Это средство, которое измеряет какой-либо показатель человека: наличие способностей, необходимых для результативного выполнения работы. Содержание тестов определяется характером труда на конкретном рабочем месте. Например, секретарь: умение печатать, стенографировать, необходимые личные качества.
6. Медицинский осмотр. Проводится с целью определить может ли человек выполнять данную работу по медицинским показаниям. Обязательно проводится с лицами в возрасте до 18 лет и с рабочими, работа которых будет связана с обслуживанием оборудования (станков, машин).
7. Выбор претендента закрепляется трудовым договором (контрактом) о приеме, но этому может предшествовать испытательный срок до 3-х месяцев. В контракте оговариваются все стороны трудовых отношений между фирмой и наемным работником, обязательства и права сторон, условия досрочного расторжения договора, социальная защита. Оговариваются также гарантии занятости со стороны фирмы, предоставление условий для развития и обязательства работника сохранять коммерческую тайну, проявлять лояльность к своей компании и т.д.
Схема отбора отражает весь набор процедур, необходимых для найма, но она не носит строго обязательного характера, то есть в каждом конкретном случае может не использоваться весь перечень процедур, т.к. он может растянуться на месяцы. Не всегда фирму устраивают сроки найма по полной программе. Поэтому каждое предприятие с учетом специфики своей деятельности и других обстоятельств применяет свой набор оценочных процедур. Чем должность менее сложная и ответственная, тем проще процедура найма.