4. Оцінка іміджу підприємства

В цьому розділі потрібно дати визначення поняттю іміджу підприємства і його характеристику.

Оцінку іміджу підприємства необхідно провести за результами опитування покупців. Для цього в анкету включається спеціальне питання 6. Аналіз результатів опитування за цим питанням необхідно подати в цьому розділі курсової роботи. Перелік оцінок може бути розширений і доповнений з урахуванням специфіки підприємства.

Остаточні результати оцінки іміджу підприємства повинні бути зображені у вигляді графіка (граф. 1), для побудови якого визначається середньозважена величина оцінок, отриманих в результаті опитування.

де О _і - середньозважена величина оцінки по і-тої характеристиці, яка приймає участь в оцінці іміджу;

Д _j - частка відповідей по варіантах оцінок, %;

ВО _j- варіанти оцінок: дуже добре - 5; добре - 4; погано -3; дуже погано -2;

j - кількість варіантів оцінок, j=1-4;

і - порядковий номер характеристики, яка приймає участь в оцінці іміджу, і=1- 8.

Показник	Дуже добре: “5”	Добре: “4”	Погано: “3”	Дуже погано: “2”	Не можу відповісти	“ ”
Високий рівень обслуговування		°				Низький
Висока якість товару	°					Низька
Широкий асортимент товару				°		Вузький
Ціни нижчі, ніж у конкурентів			°			Вищі
Широкий асортимент додаткових послуг		°				Вузький
Високий рівень компетентності працівників			°			Низький
Зручне місце розташування		°				Не  зручне
Загальна атмосфера фірми приємна	°					Неприємна

На завершення розділу студент повинен зробити висновок про імідж досліджуваного підприємства і рекомендувати маркетингові заходи спрямовані на його покращення.

2.5. Розробка реклами продукції (товарів, послуг) підприємства і розрахунок її вартості

В даному розділі курсової роботи (на 4-5 сторінок) необхідно підкреслити важливість використання реклами, як одного з пріоритетних ринкових факторів. Привести визначення реклами, перерахувати етапи розробки реклами. Студент повинен провести аналіз рекламної діяльності підприємства, для чого необхідно послідовно відповісти на питання:

1. Які цілі ставить підприємство перед рекламою?

2. Які витрати виділяються на рекламу?

3. Як сприймається споживачем реклама підприємства?

4. Який підхід підприємства до вибору заходів розміщення реклами?

5. Чи існує зв’ язок між результатами рекламної діяльності, збутом і прибутком?

6. Які відмінності має реклама конкурентів?

Аналіз, проведений в попередніх і даному розділі курсової роботи, дозволить студенту визначити головні цілі і фактори розробки найкращої реклами продукції (товарів, послуг) підприємства і вибрати засоби розміщення реклами.

Студент розробляє варіант рекламного звернення (це може бути рекламна листівка, варіант газетної, радіо чи телереклами), і оформляє макет реклами комп’ютерним набором.

Потім студент складає графік розміщення реклами, дотримуючись наступної форми.

Назва показника	Рівень показника	Місяці року
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Рівень обсягу реалізації продукції (товарів, послуг)	Середній рівень показника	Графік сезонності попиту
Рівень витрат на рекламу	Середній рівень показника	Графік розміщення реклами

Графік 4. Розміщення реклами

Студент може передбачити використання декількох засобів реклами і показати графік розміщення реклами таким чином, щоб охопити всі обрані засоби реклами, розподіливши їх по місяцях року.

Таблиця 8 - Частота виходу реклами підприємства

№	Засоби розміщення реклами	Дні  виходу	Час для виходу	Кількість разів на місяць										Всього разів
				1	2	3	4	5	6	7	…	…	12
1	Газета " … "
2	Радіо:  - центральне  - місцеве
3	ТВ реклама:
	- 1+1
	- СТБ
	- Інтер
	- Поділля Центр
	- ТЕТ
4	Рекламна  листівка

Час виходу реклами - вранці, опівдні, вдень, ввечері.

Виходячи з вибраних засобів розміщення реклами, тарифів на рекламу, обсягу рекламного звернення, частоти виходу реклами, студент розраховує вартість розміщення реклами та загальні витрати підприємства на рекламу.

Методика розрахунку витрат на рекламу

1. Розрахунок вартості одного розміщення реклами:

а) в газеті:

З _г.р.= S .Ц _{S .}К _ПДВ,

де З _{г. р.}- витрати на газетну рекламу;

S - площа (кількість рядків) рекламного повідомлення;

Ц_S - тариф розміщення реклами в газеті за площу і місце розміщення або за кількість рядків оголошення, грн.;

К _ПДВ - коефіцієнт, який враховує ПДВ, К _ПДВ =1,2.

б) по радіо:

З _р.р.= В_{р .}Ц_р .К _ПДВ;

де В _р - час звучання реклами в ефірі, сек.;

Ц _р - тариф за розміщення реклами по радіо, грн.

в) по ТБ:

З _{т. р.}= В _ТБ Ц _TБ К _ПДВ ;

де В _TБ - час ТВ ефіру реклами, сек.;

Ц _TБ - тариф за розміщення реклами на ТБ, грн.

Тарифи на розміщення реклами в засобах інформації дивиться у додатках 4-7.

2.Розрахунок витрат підприємства на рекламу.

Розрахунок витрат на рекламу може вестись по двох схемах (схема 1, схема 2).

Вартість реклами в газеті №1	Вартість реклами в газеті №2	Вартість реклами в інших засобах
Вартість реклами на радіо	Загальні витрати підприємства на рекламу	Вартість реклами на ТБ

Схема 1. Метод групування витрат

Схема 1 припускає вибір засобів розміщення реклами, визначення вартості одного розміщення реклами в кожному з вибраних засобів реклами, визначення частоти реклами з урахуванням графіка розміщення, визначення загальної вартості розміщення реклами в кожному з вибраних засобів реклами, визначення загальних витрат підприємства на рекламу (табл.9).

Таблиця 9 - Витрати підприємства на рекламу

№ п/п	Засоби розміщення реклами	Вартість одного розміщення  реклами, грн.	Кількість розміщення реклами в рік	Загальні витрати на розміщення реклами, грн.
1	Реклама в газетах:  “Подільський кур’єр”; “Хмельницький і хмельничани” та інші
2	Реклама на радіо
3	Реклама на TБ
4	Рекламна листівка
5	Зовнішня реклама
	тощо
	Разом

 

Асигнування на рекламу в газеті	Асигнування на ТБ рекламу	Асигнування на радіорекламу
Загальні асигнування підприємства на рекламу

Схема 2. Метод розподілу витрат

Схема 2 припускає планування загальних асигнувань підприємства на рекламу одним з відомих методів (в відсотках від суми продажів, конкурентного паритету, виходячи з цілей і завдань реклами тощо), а потім розподіл загальних асигнувань на рекламу по напрямках рекламної діяльності чи засобах реклами.

Дана схема прийнята для підприємств, де проводиться систематична рекламна діяльність та здійснюється планування витрат на рекламу (тобто відомий відсоток витрат на рекламу в структурі собівартості продукції), а також структура витрат по напрямках реклами. Розрахунок асигнувань на рекламу слід навести у таблиці 10.