Глава 2. Опыт социальной работы с гражданами пожилого возраста на примере проекта «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»

2.1 Организация исследования

Исследование проводилось на базе Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга»

В исследовании принимали участие 30 женщин пенсионного возраста, проходивших обучение компьютерной грамотности в Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга» «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»

В исследовании применялись следующие методы:

- беседа

- анкетирование

- анализ полученных результатов

В исследовании применялись следующие методики:

1. Для изучения личностных особенностей пожилых людей применялась методика «Шкала самооценки и оценки тревожности» Ч. Спилбергера [21, с.108-111]

2. Для определения насколько испытуемые мотивированы на успех в освоении новой области знания была выбрана методика «Диагностика личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса [18, с 105-106]

3. Для определения проблемы одиночества пожилых людей, принимающих участие в инновационном проекте «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн» применялась методика «Склонность к одиночеству» в модификации Никишиной В.Б. и Василенко Т.Д[21,с 114-115,]

Этапы исследования:

1 этап – сбор информации о базе исследования (изучение информации, отражающей деятельность ассоциации, беседы с сотрудниками о деятельности данной организации).

2 этап – сбор информации об объекте исследования (анкетирование участников исследования, проведение выбранных методик, наблюдение за работой других волонтеров, участвующих в реализации проекта «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»).

3 этап – анализ полученной информации.

4 этап – разработка рекомендаций для специалистов, реализующих инновационный проект «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн».

Характеристика Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга» «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн».

Социальная программа повышения качества жизни граждан пожилого возраста, за счет массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и информационно коммуникационных технологий (ИКТ).

Социальная программа «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн», массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и информационным технологиям граждан пожилого возраста, учреждена в 2008 году Региональной общественной организацией «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников», в рамках стратегии по развитию информационного общества, утвержденной Президентом РФ.

Презентация социальной программы проведена 7 октября 2008 года с участием Правительства Санкт-Петербурга, СМИ: федеральных и региональных телеканалов. Программа четыре года успешно реализуется при поддержке Правительства Санкт – Петербурга, официального партнёра – Корпорации Intel, регионального партнёра ОАО Ростелеком, Объединения профсоюзов России СОЦПРОФ.

В г. Санкт – Петербурге в настоящее время в рамках социальной программы открыты и функционируют 50 компьютерных консультационных центров. В них обучается более 10 000 человек в год. До конца 2012 года планируется довести количество функционирующих компьютерных консультационных центров до 60, а к концу 2013 года – до 90, в которых ежегодно сможет обучаться более 20 000 граждан пожилого возраста. С января 2012 года по рекомендации Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Д. Н. Козака и ОП РФ, начата реализация социальной программы в 45 – и регионах РФ с вовлечением в неё более 1 000 000 граждан пожилого возраста. По состоянию на март 2012 года уже открыты и функционируют компьютерные консультационные центры в 8 – и регионах РФ: Санкт – Петербург, Ленинградская обл., Белгородская обл., Кировская обл. Нижегородская обл., Владимирская обл., Омская обл., Алтайский край.

Цель социальной программы:

Повышение качества жизни граждан пенсионного возраста в РФ, за счет совершенствования коммуникационных связей и развития их интеллектуального потенциала, путем преодоления информационной, социальной изоляции и одиночества, организации удаленных рабочих мест.

Задачи социальной программы:

1.Массовое обучение людей пожилого возраста в регионах РФ навыкам владения компьютером и интернетом, а также обеспечение последующего общения обучившихся в социальных сетях, блогах с использованием информационного портала РОО «АИВ», аккумулирующего лучшие практики реализации проектов социально ориентированных НКО в области развития ИКТ среди старшего поколения. Информационная и методическая поддержка региональных НКО, осуществляющих реализацию пилотных проектов в рамках соц. программы.

2.Преодоление у граждан пенсионного возраста в регионах психологического барьера перед новыми информационно – коммуникационными технологиями. Проведение онлайн консультаций для региональных НКО специалистами психологами соц. программы.

3.Восстановление связи поколений путем привлечения, наряду с инструкторами – преподавателями, студентов – добровольцев к преподаванию пожилым людям в региональных центрах, и создание условий для общения и связи поколений на базе соц. сетей интернета и портала социальной программы – babushka-on-line.ru.

Основные мероприятия, этапы и сроки реализации программы

1.Оказание информационно – методической поддержки социально – ориентированным НКО для массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и ИКТ граждан пенсионного возраста в 45-и регионах РФ, на основе успешного многолетнего практического опыта реализации в Санкт-Петербурге социальной программы «Бабушка -онлайн – Дедушка – онлайн» (массового обучения основам компьютерной грамотности и ИКТ граждан пенсионного возраста) РОО «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников».

2.Запуск в регионах РФ, при поддержке региональных НКО механизма массового обучения граждан пенсионного возраста, изменение отношения к интернету и компьютеру и получение ими возможности изменить свою роль и место в обществе, за счет распространения позитивного опыта через региональные и федеральные СМИ, социальные сети, блоги, порталы.

3.Широкое привлечение студентов – добровольцев и оказание им информационно-методической поддержки, для преподавания в качестве инструкторов основ компьютерной грамотности и ИКТ гражданам пенсионного возраста, в оборудованных общественными организациями и НКО с участием бизнеса, органов власти и местного самоуправления, консультационных компьютерных центров бесплатного обучения пенсионеров.

Этапы и сроки реализации программы:

Реализация на территории России программы массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и ИКТ граждан пенсионного возраста и граждан с ограниченными возможностями по единым методикам, основана на решении задач, поставленных государственной программой РФ «Информационное общество 2011-2020 годы» и государственной программы «Активное Долголетие 2011-2020».

Ожидаемые результаты реализации программы в 2012 году и методика их оценки: Оценка результатов реализации социальной программы в 45 – и регионах РФ будет проводиться с использованием информационного портала РОО «АИВ», аккумулирующего лучшие практики реализации проектов социально ориентированных НКО в области развития ИКТ среди старшего поколения.

Ожидаемые результаты реализации социальной программы к концу 2012 года:

•количество функционирующих компьютерных консультационных центров в регионах РФ – не менее 45 единиц;

•количество региональных НКО, которым постоянно оказывается информационно-методическая поддержка – не менее 50-и НКО;

•количество участников социальной программы в электронной базе данных – не менее 500 000 граждан пенсионного возраста в 45-и регионах;

•количество обученных пенсионеров – не менее 30 000 чел.

•количество публикаций и репортажей в СМИ и на интернет – порталах – не менее 500.

•количество привлеченных студентов – добровольцев в качестве инструкторов преподавания основ компьютерной грамотности и ИКТ гражданам пенсионного возраста – не менее 1000 студентов – добровольцев в 45-и регионах РФ.