37) Вербальные средства общения.

вербальные (словесные)

В беседе занимает менее 35%. Более 65% информации передается с помощью не вербальных средств. Другими словами по словесному каналу передается чистая информация, а по невербальному отношение партнера по общению.

Основным недостатком является потеря информации.

38) Невербальные средства общения.

невербальные (мимика)

Невербальные делятся:

1. Кинесика. Зрительно воспринимаемые движения другого человека (мимика). В мимике отражаются 6 эмоциональных состояний: радость, гнев, отвращение, страх, страдание.

2. поза.

3. жесты (утвердительные, отрицательные, вопросительные, описательные).

4. походка.

5. взгляд

2. Просодика - интонация, громкость голоса, тембр, вздох, смех, плач, кашель, пауза,

3. Такесика - рукопожатие, поцелуи, похлопывания.

4. Проксемика - ориентация и дистанция.

39) Визуальные не вербальные средства общения.

Кинесика. Зрительно воспринимаемые движения другого человека (мимика). В мимике отражаются 6 эмоциональных состояний: радость, гнев, отвращение, страх, страдание.

2. поза.

3. жесты (утвердительные, отрицательные, вопросительные, описательные).

4. походка.

5. взгляд

Такесика - рукопожатие, поцелуи, похлопывания.

Проксемика - ориентация и дистанция.

40) Акустические невербальные средства общения.

Просодика - интонация, громкость голоса, тембр, вздох, смех, плач, кашель, пауза,

41) Тактильные средства общения.

Такесика - рукопожатие, поцелуи, похлопывания.

42) Общие проблемы малой группы в социальной психологии.

Малая группа - это небольшое по размеру объединение людей связанных непосредственным взаимодействием.

Нижняя граница размеров малой группы - 3 человека.

Верхняя граница малой группы - 20-30 человек.

Оптимальный размер малой группы - 5-12 человек.

43) Качественные и количественные признаки малой группы.

Нижняя граница размеров малой группы - 3 человека.

Верхняя граница малой группы - 20-30 человек.

Оптимальный размер малой группы - 5-12 человек.

Группа - это реально существующее образование в котором люди объединены каким то общим признаком, разновидностью совместной деятельности.

Наименьшие группы по размеру называются первичные. Объединенные несколько первичных групп - вторичные.

Формальные группы - это группы в которых членство и взаимоотношения носят формальный характер, т.е. предписаны различными договоренностями. Студенческая группа, бригада и т.д.

Основным психологическим механизмом объединения людей является совместная деятельность.

Неформальные группы - объединения людей, возникающие на основе внутренних присущих индивидам потребностей. Например: любители играть в бильярд.

По времени существования группы делятся на временные и стабильные.

Группы могут быть открытыми и закрытыми.

44) Структура малой группы.

Структура малой группы - это совокупность связей, складывающихся между ее членами. Структура связей и отношений порождается совместной деятельностью (управленческой, экономической, организационной, функциональной и т.д.).

Вторая составляющая структура связей малой группы порождается общением и психологическими отношениями (коммуникативная сторона или коммуникация).

Ролевая и неформально-статусная структура.

Состав группы зависит от значимости того или иного критерия (возраст, профессия, соц. положение).

Каждой малой группе присущ соц. психологический климат - это качественная сторона межличностных отношений.