4.1.2.4. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. Вопросы.

31. Финансовое обеспечение. Единый федеральный реестр туроператоров.

32. Туристский бизнес, его значение в экономике страны.

33. Туроператор и турагент. Понятия, характеристика.

34. Понятия туристского рынка. Особенности туристского рынка.

35. Развитие мирового туризма.

36. Статистика международного туризма.

37. Развитие российского туризма и его современное состояние.

38. Аспекты обеспечения безопасности туризма.

39. Основные пути развития туристского рынка в России.

40. Сочи – столица Олимпиады 2014.

41. Система общих нормативно-правовых актов по туризму в России.

42. Паспортно- визовые формальности.

43. Таможенные формальности.

44. Возникновение и требования «Шенгенского договора». Типы и специфика выдачи «шенгенских виз».

45. Заказ и бронирование туристских услуг через Интернет. Российские системы бронирования.

46. Туристское предприятие и документы, необходимые для его работы.

47. Организация деятельности туристского предприятия.

48. Тур и туристский маршрут.

49. Классификация туров и маршрутов.

50. Взаимодействие тур. компании с рынками потребления, предложения, поставщиками и внешней средой при разработке тура.

51. Организация финансовых отношений.

52. Качество, формы и стили обслуживания туристов.

53. Информационные технологии в туризме.

54. Этапы планирования тура. Формирование «программы тура».

55. Этапы разработки туристского маршрута.

56. Работа туристской фирмы с перевозчиком.

57. Порядок предоставления клиенту информации о маршруте.

58. Страхование туристов, виды страхования.

59. Услуги питания, услуги проживания, экскурсионные услуги как виды туристских услуг.

Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. Задачи.

1. Турист желает провести отпуск с любимой кошкой. Ваши действия как менеджера тур фирмы?

2. Вы решили организовать тур фирму, ваши действия?

3. К вам пришел раздраженный турист, как вы построите свою беседу?

4. Молодая девушка решила отдохнуть в ОАЭ. На что в первую очередь вы обратите внимание?

5. В аэропорту прибывших туристов не встретили. Туристы волнуются. Какие действия предпринимает руководитель туристской группы?

6. Какие документы должен получить турист на руки при покупке тура?

7. Перечислите преимущества покупки пакета услуг, перед приобретение отдельных туруслуг?

8. Перечислите и охарактеризуйте 4 вида приглашений за границу?

9. Туристка приобретает путевку в Испанию для себя и 12-летнего сына. Для получения шенгенской визы необходимо письменное соглашение второго родителя на выезд ребенка в сопровождении матери, однако бывший муж, уклоняясь от уплаты алиментов, часто меняет места работы и нахождения его в настоящий момент неизвестно. Возможно ли решение этой проблемы?

10. Начинающая туристическая фирма, создавая тур в Таиланд, рассчитанный на высокий сезон, стремилась сделать его насыщенным и интересным. Она включила в тур пакет авиабилет, проживание в хорошей гостинице, трансферы, трехразовое питание, несколько экскурсий, страховку. Цена тур пакета составила – 1799 $. Но фирма потерпела неудачу, продав в сезон всего 2 тур пакета. Почему тур фирма проиграла в конкурентной борьбе и каким образом можно было обеспечить приемлемый объем продаж туров в Таиланд?