1 Системный анализ

1.1 Анализ предметной области

Веб-сайт (от англ. website: web — «паутина», «сеть» и site — «место», букв. «место в сети») или просто сайт — в компьютерной сети объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность документов частного лица или организации. По умолчанию подразумевается, что сайт располагается в сети Интернет. Все веб-сайты в совокупности составляют Всемирную паутину. Для прямого доступа клиентов к веб-сайтам на серверах был специально разработан протокол HTTP. Веб-сайты иначе называют Интернет-представительством человека или организации. Когда говорят «своя страничка в Интернет», то подразумевается целый веб-сайт или личная страница в составе чужого сайта. Кроме веб-сайтов в сети Интернет так же доступны WAP-сайты для мобильных телефонов. Изначально веб-сайты представляли собой совокупности статических документов. В настоящее время большинству из них свойственна динамичность и интерактивность. Для таких случаев специалисты используют термин веб-приложение — готовый программный комплекс для решения задач веб-сайта.

С развитием Интернет-технологий в Интернете начала развиваться так называемая электронная коммерция. Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

В интернете электронная коммерция представлена следующими видами сервисов:

1. Интернет-магазины — сайт, торгующий товарами в интернете. Позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.

2. Электронные биржи — представляет собой площадку для торговли нотами — производными инструментами, базовым активом которых являются акции российских и иностранных компаний.

3. Интернет-аукцион (он же «онлайновый аукцион») — аукцион, проводящийся посредством интернета. Это сайт (специализированный, интерактивный портал), на котором продавцы выставляют свой товар на продажу в виде лота, и продают тому покупателю, который предложит наивысшую цену, либо цену устраивающую обоих участников (контрагентов) торгов.

За последние годы на просторах Интернета открылись сотни онлайн-аукционов — они отличаются интерфейсом, языком, локализацией и специализацией — на одних на торги выставляется недвижимость, на других автомобили, на третьих ценные бумаги. Чем же объясняется столь высокая популярность? Все очень просто — возможности сетевого аукциона намного превосходят, возможности обычных аукционов, которые, как правило, среднестатистическому потребителю не доступны:

1. Интернет-технологии практически сводят на нет факторы физической удаленности. Раз сведен к минимуму фактор физической удаленности, снижается острота организации рекламы и налаживания каналов сбыта. Продавцы и покупатели находятся на одной торговой площадке. Обилие автоматических функций еще более упрощает их взаимодействие. При этом стоимость участия в ведении операций на электронной торговой площадке на порядок ниже стоимости оплаты создания реальных фирменных представительств в странах, где находятся потребители. Осуществление коммерческих операций через сеть Интернет обеспечивает эффект географической «близости» партнера – где бы он не находился.

2. Непрерывный режим работы. Веб-сайты компаний-продавцов и покупателей работают 24 часа в сутки. Это является весьма важным фактором, поскольку независимо от часовых поясов на веб-сайт продавца могут приходить вероятные покупатели из многих государств даже в то время, когда сам он отдыхает.

3. Номенклатура продаваемых товаров может состоять из тысяч предметов, тогда как в обычном магазине, аукционе – из нескольких десятков или сот.

4. Равные возможности для предложения своих товаров в сети имеют и крупные, и малые компании – все они для привлечения покупателей стремятся построить сайт наиболее привлекательно. Торговые площадки в Интернет делают интернет-торговлю понятной, открытой и стандартизированной.

Интернет-аукционы имеют также ряд проблем с которыми приходится сталкиваться и решать, например:

• Внесение изменений в описание лота после его выставления на торги;

• Изменение начальной цены лота, стоимости пересылки;

• Досрочное снятие лота с торгов;

• Вычеркивание нежелательного покупателя;

• Отказ от участия в торгах после сделанной ставки;

• Отказ покупателя от оплаты товара;

• Неполучение товара после его оплаты;

• Отказ возврата средств за полученный товар, несоответствующий описанию.

Есть аукционы общего назначения, есть и специфические, отраслевые (валютный аукцион, автоаукцион, аукцион радиоволн, лесной аукцион и др.). Но, как правило, продажа товаров или других объектов производится по заранее установленным правилам аукциона и носит состязательный характер. Победителем аукциона признаётся лицо, выигравшее аукцион в соответствии с его правилами.