7. Контрольные вопросы по работе.

1. Раскройте сущность метода анализа иерархий.

2. В каких видах менеджмента применим метод анализа иерархий?

3. Раскройте суть и содержание принципа идентичности и декомпозиции.

4. Раскройте суть и содержание принципа дискриминации и сравнительного суждения.

5. Раскройте суть и содержание этапа синтезирования локальных и глобальных критериев.

6. Для чего и как проводится анализ согласованности матрицы попарных сравнений?

7. Как проводится анализ эффективности в МАИ?

8. В чем состоит удобство использования Excel для метода анализа иерархий?

Лабораторная работа № 3 Распределение средств предприятия методом функционально-стоимостного анализа (фса)

1. Цель работы

Распределение средств по подразделениям аппарата управления согласно значимости этих подразделений в деятельности предприятия.

2. Теоретический аспект работы

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – метод определения стоимости изделий, услуг, подразделений, в качестве основы использующий затраты на выполнение функций и затраты ресурсов, задействованных при изготовлении изделий, оказании услуг, деятельности подразделений.

Метод ФСА является «операционно-ориентированной» альтернативой традиционным финансовым подходам. Главным критерием ФСА является максимум полезного эффекта рассматриваемого объекта на единицу совокупных затрат ресурсов на его функционирование. При ФСА-методе ресурсы распределяются по подразделениям предприятия на основании значимости этих подразделений.

3. Описание лабораторного оборудования (используемых программных комплексов). Лабораторные работы проводятся в компьютерных классах с использованием стандартного приложения программ Microsoft Office 2003 и/или 2007.

4. Меры безопасности. Перед началом работы с персональным компьютером необходимо проверить правильность подключения оборудования к электросети; исправность проводов питания и отсутствие оголенных участков проводов; убедиться в наличии заземления системного блока, монитора и защитного экрана; протереть антистатической салфеткой поверхность экрана монитора и защитного экрана.

Во время работы с персональным компьютером запрещается:

- прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;

- переключать разъемы интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;

- допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и других устройств;

- производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования;

- работать на компьютере при снятых кожухах;

- отключать оборудование от электросети и выдергивать электровилку, держась за шнур.

5. Задание

Определить размер средств, необходимых для функционирования аппарата управления предприятием и распределить их по подразделениям согласно значимости этих подразделений.

6. Методика выполнения задания

1. Сформировать аппарат управления предприятием, состоящий из трех подразделений (F_i).

2. Определить размер средств, необходимых для функционирования аппарата управления и распределите их по подразделениям (рис. 1).

3. Определить удельные затраты р_i по каждому подразделению по формуле:

,

где P_i – затраты по i-му подразделению;

Р – суммарные затраты по трем подразделениям.

4. Ввести 3 критерия для оценки эффективности работы подразделений предприятия (kj).

Например:

а) Точность прогнозов.

б) Оперативность.

в) Объем выполняемых работ

5. Определить коэффициенты значимости каждого подразделения по выбранным критериям относительно значимости экспертов (φ) следующим образом:

5.1. Оценить значимость экспертов и критериев:

5.1.1. Записать фамилии экспертов (студентов, выполняющих работу (табл. 1., столб. 2)).

5.1.2. Оценить значимость экспертов α_i, i=1,m, где m – количество студентов, выполняющих работу) (табл. 1., столб. 3.).

5.1.3. Каждому эксперту оценить значимость каждого критерия k_j , j=1,3 по выбранной шкале (табл. 1., столб. 3-5).

Рис. 1. Организационная структура управления предприятием с предварительным распределением средств.

Таблица 1.

N п/п	Эксперт Ф.И.О.	Значимость эксперта	Балльные оценки критериев			Сумма баллов
			критерий 1	критерий 2	критерий j
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.
1.	Фамилия	α1	k11	…	…
2.	Фамилия	…	k21	…	…
…	Фамилия	αi	ki1	…	kij

5.2. Рассчитать средневзвешенные веса каждого критерия относительно значимости экспертов (W_j):

5.2.1. Рассчитать удельный вес j-го критерия относительно каждого эксперта (находятся оценки каждого критерия каждым экспертом) по формуле:

5.2.2. Рассчитать удельную значимость экспертов по формуле:

5.2.3. Найти средневзвешенные веса каждого критерия относительно значимости экспертов по формуле:

Таблица 2.

N п/п	Эксперт Ф.И.О.	Удельная значимость эксперта	Удельный вес критериев относительно экспертов
			критерий 1	критерий 2	критерий j
1.	2.	3.	4.	5.	6.
1.	Фамилия	μ1	ω11	…	…
2.	Фамилия		ω 21	…	…
…	Фамилия	μ i	ω i1	…	ω ij
		1,00	W1	W2	Wj

6. Оценить каждый элемент организационной структуры управления предприятием по каждому критерию k_j методом парных сравнений.

Парные сравнения выполняются в матричной форме. При преимущественном значении подразделения F₁ по отношению к подразделению F₂, а₁₂ дается значение из табл. 4., тогда а₂₁ = 1/а₁₂ (табл. 3).

Таблица 3.

	F1	F2	F3
F1	а11=1	а12	а13
F2	а21 = 1/а12	а22=1	а23 = 1/а32
F3	…	…	а33=1

где, F – сравниваемые подразделения;

а – показатели степени важности подразделений.

В качестве оценки парных сравнений использовать шкалу относительных важностей:

Таблица 4.

Степень важности	Определение	Объяснение
1	Одинаковая значимость	Два действия вносят одинаковый вклад в достижение цели
3	Некоторое преобладание значимости одного действия перед другим (слабая значимость)	Опыт и суждения дают легкое предпочтение одному действию перед другим
5	Существенная или сильная значимость	Опыт и суждения дают сильное предпочтение одному действию перед другим
7	Очень сильная или очевидная значимость	Предпочтение одного действия перед другим очень сильно. Его превосходство практически явно
9	Абсолютная значимость	Свидетельство в пользу предпочтения одного действия другому в высшей степени убедительны
2,4,6,8	Промежуточные значения между соседними значениями шкалы	Ситуация когда необходимо компромиссное решение
Обратные величины приведенных выше чисел	Если действию i при сравнении с действием j приписывается одно из приведенных выше чисел, то действию j при сравнении с i приписывается обратное значение	Обоснованное предположение

6.1. Построить матрицы парных сравнений подразделений относительно друг друга по каждому критерию в отдельности. Затем с помощью геометрического среднего найти вектор значимости и нормализованный вектор значимости подразделения.

Таблица 5.

Критерий (ki)	F1	F2	F3	Компоненты вектора значимости	Нормализованный вектор значимости
F1	1				= a / S
F2		1			= b / S
F3			1		= c / S
				S = a+b+c

6.2. Определить коэффициенты значимости каждого элемента в структуре предприятия по формуле

Таблица 6.

	Кр 1	Кр 2	Кр 3	Глобальный приоритет альтернативы	Коэффициент значимости
1.	2.	3.	4.	5.	6.
	W1	W2	W3
F1				+ +	φ1
F2				+ +	φ2
F3				+ +	φ3

7. Сопоставить значения коэффициента значимости и удельного веса затрат каждого подразделения. При превышении удельного веса затрат над коэффициентом значимости, например как в первом подразделении (рис.2.) перераспределить средства таким образом, чтобы затраты соответствовали значимости подразделения, то есть чтобы значение φ приравнялось значению ρ (т.е. разработать мероприятия по выравниванию удельных значений функций и затрат).

8. Сделать вывод о проделанной работе в соответствии с этапами ФСА.

Рис. 2. График сопоставления значимости и затрат по каждому подразделению