
- •Менеджмент авиатранспорта.
- •Тема 1. Классификация видов авиационной деятельности:
- •Тема 2. Менеджмент авиастроительной отрасли.
- •Тема 3. Учебные заведения га.
- •Тема 4. Менеджмент предприятий авиационного ижиниринга.
- •Тема 5. Предприятия топливозаправочного комплекса.
- •Тема 6. Кетеринг.
- •Тема 7. Аэропорты. Структура аэропорта.
- •Тема 8. Организационная структура аэропорта.
- •Тема 9. Аэропорт-хаб – это аэропорт, обслуживающий преимущественно транзитные пассажиропотоки (более 40%).
- •Тема 10. Управление аэропортом.
- •Тема 11. Управление доходами.
- •Тема 12. Бизнес-модель авиаперевозчиков.
- •Тема 13. Бизнес-модель Low-Cost перевозчиков.
- •Маркетинг международных авиационных услуг.
- •Тема 2. Маркетинг высших учебных заведений гражданской авиации.
- •Тема 3. Маркетинг инжиниринговых центров.
- •Тема 4. Маркетинг предприятий топливозаправочного комплекса.
- •Тема 5. Внешние маркетинговые факторы аэропортов.
- •Тема 6. Внутренние маркетинговые факторы аэропортов:
Тема 8. Организационная структура аэропорта.
Терминал: служба организации пассажирских и грузовых перевозок. В эту службу входят: группа по центровке и загрузке, сотрудники стоек регистрации, бригада грузчиков, справочное бюро, агентство по продаже авиаперевозок, агенты по встрече и посадке пассажиров.
САБ – служба авиационной безопасности. Зона действия САБ – весь аэропорт. Функции: предотвращение актов незаконного вмешательства, контроль за соблюдением правопорядка, наблюдение за пожарной безопасностью.
Аэродромная служба отвечает за покрытие полос, рулёжных дорожек, стоянок и перронов. Это значит, что поверхность должна быть всегда чистой, без посторонних предметов. Функции: выявление трещин, выбоин; уборка взлётно-посадочных полос от снега, льда с помощью специальной техники.
Поисково-спасательная служба должна быть в каждом сертифицированном аэропорту. Функции: находятся в состоянии готовности, в момент появления угроз на территории аэропорта и в его зонах.
Метеорологическая служба, служба аэронавигационной информации и административно-диспетчерский пункт должны быть в одном месте.
Службы эксплуатации светотехнического и радиотехнического оборудования занимаются поддержкой работоспособности соответствующего оборудования.
Служба спецавтотранспорта – обеспечение аэропорта спецавтотранспортом.
Аэродромно-техническая база – предназначена для проведения различных форм ТОиР.
Пожарная часть должна быть всегда готова к экстренным ситуациям.
Финансово-экономическая служба – предназначена для взаиморасчетов аэропорта с авиакомпаниями за аэропортовые услуги.
Аэропорт состоит из двух частей: аэродром и терминал. Наибольшая часть аэропортовой инфраструктуры не подлежит приватизации, а находится в государственном владении.
Тема 9. Аэропорт-хаб – это аэропорт, обслуживающий преимущественно транзитные пассажиропотоки (более 40%).
Транзитная зона в аэропортах-хабах должна:
- быть достаточно большой для комфортного пребывания пассажиров в транзитной зоне;
- иметь необходимое количество кресел;
- иметь бесплатный душ и туалет;
- рестораны и кафе, магазины Duty-free;
- бесплатные Wi-Fi зоны;
- гостиницы и другие сервисные объекты.
Если действует жесткий визовый режим, то транзитная зона является сильно загруженной и ее инфраструктура должна быть хорошо развитой. Более либеральный визовый режим позволяет снять нагрузку с транзитной зоны и перенести ее часть на городскую инфраструктуру.
Тема 10. Управление аэропортом.
Зависит от форм организационной структуры:
Единый имущественный комплекс находится в управлении государства;
Единый имущественный комплекс находится во владении частной управляющей компании.
Аэропорт как структура, не являющийся единым имущественным комплексом. Аэродром принадлежит государству, а терминал – частной управляющей компании.
Полностью вся инфраструктура находится в частном владении.
Компании по управлению активами или управляющие компании имеют определённые функции: управление аэропортами и развитие инфраструктуры аэропорта. Они по форме частные, взаимодействуют с государством. Государство решает две задачи:
инвестиции в развитие аэродромов переносятся в частный сектор;
при такой схеме организации управление системно уменьшается коррумпированность данной отрасли.