Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра предпринимательства и коммерции
Курсовая работа
по дисциплине «Маркетинг »
на тему SWOT-анализ ООО «АВТОБАН»
Выполнила студентка группы з1077/21
В.А. Иванова
Принял доцент, к.э.н.
______________ А.И. Климин
Оценка: __________________
«___» ___________ 2013 года
Санкт-Петербург
2013
Иванова В.А. SWOT-анализ организации на примере ООО «АВТОБАН»: Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг». СПб.: СПбГПУ, 2013, стр. 24, табл. 10.
МАРКЕТИНГ, ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА, ВНЕШНЯЯ СРЕДА, SWOT-АНАЛИЗ, СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И УГРОЗЫ, РАЗВИТИЕ
В курсовой работе приведен SWOT-анализ организации ООО «АВТОБАН». Выявлены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды фирмы. На основе этого сделаны выводы о дальнейшем развитии компании.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1.ОПИСАНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
2.АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 7
3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 13
4. ФОРМИРОВАНИЕ МАТРИЦЫ SWOT-АНАЛИЗА 16
5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
Введение
В обстоятельствах рыночной экономики, при сильной конкурентной борьбе, следует обладать четким планом, который позволит использовать сильные стороны при работе компании. Так же необходимо предусматривать угрозы, знать слабые стороны, и стремиться устранить их. Одним из надежных способов, который позволяет обнаружить сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы, является SWOT-анализ. С его помощью организация в процессе стратегического планирования имеет возможность систематически раскрывать, производить оценку и регулировать возможности, приспособить собственную работа с целью снижения возможных угроз.
В какой мере всерьез менеджеры отнесутся к работе и проведению SWOT-анализа, зависит судьба компании. Необходимо тщательно изучить «поле битвы», оценить свои силы и силы конкурента, что бы увеличить свои шансы на успех.
Потребность выполнения SWOT-анализа работы организации ООО «АВТОБАН» актуальна. Так как автомобильный бизнес стремительно растет, повышается конкурентная борьба, нужно знать сильные стороны организации, стремиться усилить слабые.
1.Описание хозяйственной деятельности предприятия
Работа создана на примере компании ООО «АВТОБАН» (автоцентр «Kia на Камчатской»). Эта компания входит в состав Группы Компаний «ДАКАР», одного из ведущих дилеров Санкт-Петербурга по продаже автомобилей Kia [ 2 ].
Компания «ДАКАР» существует на региональном автомобильном рынке с 1994 года. В 2009 году открылся автосалон Kia на Камчатской 9. Главными направлениями деятельности организации является продажа и сервисное обслуживание легковых автомобилей. Так же компания занимается продажей подержанных авто разных марок, коммерческого транспорта. В ряд предоставляемых услуг компании еще входит установка дополнительного оборудования, страхование и кредитование. На складе автоцентра покупатели могут приобрести оригинальные запчасти и аксессуары для автомобилей Kia.
В компании ООО «АВТОБАН» представлен весь модельный ряд автомобилей Kiа: Kia Ceed, Kia Cerato, Kia Rio, Kia Venga,Kia Sportage, Kia Picanto, Kia Sorento, Kia Mohave. Центр Kiа «ДАКАР», являясь официальным дилером, регулярно принимает участие в тренингах, конференциях, различных соревнованиях и конкурсах и других мероприятиях по повышению профессионального уровня сотрудников.
Удобное расположение, оборудованная парковка, просторный шоу-рум (900 кв.м) позволяют в комфортной обстановке ознакомиться с модельным рядом автомобилей Kia. Высококвалифицированные менеджеры, которые прошли обучение в учебных центрах в Санкт-Петербурге и Москве, предоставляют необходимую информацию и помогают выбрать автомобиль в соответствии с требованиями клиентов. В любое, удобное для клиента время, есть возможность пройти тест-драйв на любом из представленных в шоу-руме автомобилей.
В Центре Kia располагается сервисный центр площадью 1600 кв.м, в котором предоставлен полный комплекс услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей: от плановых ТО до регулировки развала и схождения колес на компьютерном стенде, компьютерной диагностики подвески, ремонта рулевого управления, агрегатов, тормозной и других систем автомобиля.
Также у компании есть собственный web-сайт в интернете - www.dacar-kia.ru, на котором представлена подробная информация о компании, истории ее развития, карьере и наградах. Так же там представлены все услуги, оказываемые автосалоном, такие как автокредитование, страхование, сервисное обслуживание, множество акций и скидок.