Тема 13. Типы клиентов и особенности взаимоотношений с ними.

Типы и ориентации клиентов. Деловая ориентация клиента: адекватная, неадекватная. Рентная ориентация: "обаятельный рантье, "требовательный рантье. Игровая ориентация. Классификации клиентов: по характеру запроса на психологическую помощь; по особенностям восприятия психических явлений; по способу работы со своими проблемами; в зависимости от пола клиента; в зависимости от особенностей телосложения клиента. Неуверенный в себе клиент. Уверенный в себе клиент. Клиент все знающий и доверяющий только себе. Клиент с потребностью выговориться, ищущий сочувствия, «отдушину». Рационалистичный, реалистичный, прагматически ориентированный клиент. Интуитивно ориентированный, эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент. Позиций психолога-консультанта в консультативном диалоге применительно к различным типам клиентов: психолог-«нейтральный советчик», психолог-«программист», психолог-«слушатель», психолог-«зеркало», психолог-«катализатор». Основные ориентации психологов относительно структуры консультативного процесса. Аналитико-интерпретативная ориентация. Рационально-констатирующая ориентация. Процессуальная ориентация. Эмпатическая ориентация Парадоксальная ориентация. Реконструктивная ориентация.

Тема 14. Этапы и стадии психологического консультирования и психотерапии.

Подготовка к психологическому консультированию. Основные подходы к структурированию процесса психологического консультирования как процессу взаимодействия консультанта и клиента и процессу изменения личностных преобразований. Основные этапы и процедуры психологического консультирования. Этап знакомства с клиентом и начала беседы. Этап расспроса клиента. Стадия формирования консультативных гипотез. Эмпатическое слушание. Принятие концепции клиента на этапе расспроса. Структурирование беседы. Осмысление того, что говорит клиент. Стадия проверки консультативных гипотез. Этап оказания воздействия. Коррекция установок клиента. Коррекция поведения клиента. Этап завершения консультативной беседы. Подведение итогов беседы. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами. Прощание консультанта с клиентом. Обобщение результатов взаимодействия с клиентом и выход из контакта. Возможность других подходов в эффективной психологической консультации.

Тема 15. Технология взаимодействия в процессе психологического консультирования.

Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования. Понятие о технике и технических приемах психологического консультирования. Связь техники психологического консультирования с его этапами и процедурами. Универсальная и специальная техники психологического консультирования. Метод психодиагностического тестирования. Метод динамического наблюдения. Метод эмоционального заражения. Метод внушения. Метод убеждения. Метод психологического информирования. Метод художественных аналогий. Метод мини-тренинга. Методы воздействия на различных этапах консультирования. Начало беседы с клиентом. Приемы, помогающие психологу-консультанту снять излишнюю напряженность у клиента в начале разговора с ним. Формы речевого этикета, которые полезно знать и уметь применять психологу-консультанту в начале беседы с клиентом (приветствие, приглашение, обращение с вопросами, знакомство, выражение радости от встречи, удовольствия от беседы). Средства и приемы, которые использует психолог-консультант. «Акцентуирование». «Выяснение». «Зеркализация». «Замечания о ходе беседы». «Конфронтация». «Овладение языком клиента». «Отражение». «Перифраза». «Резюмирование». «Рефлексивная позиция». «Самораскрытие». «Стимулирующие вопросы». «Сообщение о восприятии самого себя». «Уточнение». «Нерефлексивное слушание». Правила проведения психологического консультирования, предупреждающие и устраняющие технические ошибки.