Подходы к анализу проблем в западном менеджменте.

Отцом менеджмента является Тейлор и "система научной организации правления".

Ее суть:

Он говорит о том, что задача менеджера состоит не в том, чтобы руководить, а в том чтобы создать условия для производительного труда для рабочим и обучения их рациональным методам выполнения работы.

Необходимо вести хронометраж, закрепить принципы менеджмента.

Принципы:

1)нормирование(до начала 20-го века это было ново и гениально);

2)исследования соотношения времени и задач;

3)систематический отбор и обучение кадров(работники должны быть квалифицированными и необходимо прводить их обучение);

4)денежные стимулы(только за результат).

Основными факторами которые определяют хорошесть работы:

-клификация;

-стимул.

Эмерсон его концепция называется эффективности. Принципы:

-точно поставленные цели и задачи. - ЭТО ТО О ЧЕМ ГОВОРИТЬ БУДЕМ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПРЕДМЕТА.

-здравый смысл(не всегда реализуется но нужен).

-компетентная консультация(разъяснение задач);

-дисциплина;

-справедливое отношение к персоналу(то чего мы никак добиться не можем)(вознаграждения за равную работу должны быть одинаковыми);

-нормализация условий труда(в наши дни это уже в норме).

/\

американский менеджмент

Анри файоль - известный теоретик(но и практик). "теория администрации".

6 типов основных операций, которые выполняются на любом предприятии:

1)технические операции(все что связано с производством(выделка, обработка));

2)коммерческие опердации(опкуп продажа обмен);

3)финансовые операции(привлечение денежных средств);

4)страховые операции(

5)учены е операции;

6)административные операции(координирование, контроль, распоряжение и предвидение).

Принципы управления:

1)разделение труда(каждый отвечает за свой типо операции);

2)власть(иерархичная структура управления);

3)дисциплина;

4)единство распорядительства;

5)единство руководства;

6)подчинение частных интересов общему(о нем мечтает любой производитель);

7)вознаграждение;

8)утрадизация;

9)порядок;

10)српавдливость;

11)стабилизация персонала;

12)инициатива;

13)единение персонала(без конфликтов и все такое);

Энтони майёо - "теория человеческих отношений"

Он говорит что работа и производственный процесс имеют для него меньшее значение чем его положение в коллективе, поэтому все должно рассматриваться с точки зрения общественных отношений.

Всякое управленческое действие должно учитывать особенности самовосприятия и самооценки, а задача менеджера - укрепление солидарности.

Основными факторами производительности труда мы считаем: психологические и социальные.

Дуглас Мак-Грэгор. Теория икс и игрек.

27.03.2013 - соц упр

Теория икс:

Кавление - админ коммандный процесс.

Обе теории учитывают человеческий фаткор но рассматривают человека с разных сторон.

След постулаты теории икс:

-обыкновенному человеку свойственно внутреннее непринятие труда;

-обычный человек предпочитает быть контролируемым и стремится избежать ответсвенности.

-обыкновенные человек не имеет амбиций, ему свойственно ...

Функция менеджера:

-принуждение и контроль;

-контролировать пуесс управления.

-поддержание хорошего состояния рабочего.

Схема управелния - жесткая, админ-коммандная.

противовесом будет теория игрек.

Работник - человек, обладающий интеллектуальными способностями и хочет их проявлять.

Постулаты:

-люди не являются от природы пассивными. Таковыми они становятся в результате плохой организации работы;

-принуждение к труду и угроза наказания не являются единственным средством достижения цели;

-человек в процессе деятельности осуществляет самоконтроль и самоуправление.

-при соответсвующих условиях, человек не только принимает на себя ответсвенность, но и ищет возможности проявить свои способности.

Функции менеджера:

-интеграция(менеджер должен объединять работников для достижения одной цели);

-создавать комплекс условий, соотвествующих развитию интеллекуальных способностей человека. Если у нас работник инициативен и хочет продвигаться по карьерной леснице мы должны его поощрять.

Оучи(американский ..). Он предлагает теорию Зет.

Основная ее идея:

Человек - основа любой организации и от нее зависит все ее функционирование.

Принципы управления согласно этой теории:

-долгосрочный найм кадров;

-групповое принятие решений(все решения(о развитии стратегии развития предприятия) принимаются коллегиально);

-индивидуальная ответственность(за свою работу человек ответственен самостоятельно);

-медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;

-неформальный контроль с помощью формализованнных методов(методы управления должны быть жестко зафиксированы);

-неспециализированная карьера;

-всесторонняя забота о работниках.