13. Содержательная теория мотивации

Когда цель достигается, потребность может быть удовлетворенной или нет.

Содержательная теория мотивации основывается на потребностях, которые заставляют людей действовать так, а не иначе

Потребности:

• физиологиеческие(первичные)

• психологические(вторичние)

поскольку люди имеют различныый жизненный опыт то вторичные различаются больше чем первичные.потребности служат мотивом к действию и когда потребность ощущается человеком, она побуждается в нем состояние устремленности, имеющую определенную направленность и цель. Ну когда человек достигает цель, потребность может быть удовлетворена или нет. Сложность мотивации потребности заключается в том,ч то существует огромное кол-во человеческих потребностей, а значит и целей. Рук-ль должен об этом помнить и что оказывается эффективным для мотивации работников.

в качестве стимулирования чаще всего выступают вознаграждения.

Различают внутреннее и внешнее вознаграждение

Внутреннее вознаграждение дается самой работой и ее содержанием, дружбой и общением в коллективе.

Внешнее вознаграждение даётся самой организацией: высокая зарплата, карьерный рост, дополнительный рост.

Иерархия потребностей по Масслоу:

• физиологические потребности (в убежище и т.д.)

• потребность в безопасности и уверенности в будущем

• социальная потребность (потребность общения и поддержке со стороны окружающих)

• потребность в признании и самоутверждении

• потребность в самовыражении

Модель потребности по Масслоу представлена в виде пирамиды, поскольку, чем более высокое положение занимают потребности в иерархии, тем для меньшего числа людей они становятся реальными мотиваторами.

Потребности высших уровней (3,4,5) можно удовлетворять за счет

• давать сотрудникам возможность общаться

• проводить с подчиненными совещания и собрания

• не разрушайте неформальные социальные группы

• предлагайте более интересную работу

• продвигать подчиненных по карьерной лестнице

• давать подчиненным сложную работу

Теория потребностей Мак Релланда

Он считал, что людям присущи 3 потребности:

• Власть

• Успех

• Причастность

Теория Фредериха Герцберга

Она рассматривает 2 фактора теории мотивации:

• Гигиенические – соответствуют физиологическим потребностям иерархии по Масслоу

• Мотивации – сравнимы с потребностями высших уровней по Масслоу

14. Процессуальная теория мотивации

• Теория ожидания

Базируется на том, что наличие потребностей, является необходимым условием, но недостаточным, человек должен также быть уверенным, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению потребностей.

Теория ожидания подчеркивает важность 3 взаимосвязей:

• Затраты труда – результаты

• Результаты – вознаграждение

• Вознаграждение – валентность (удовлетворенность вознаграждением)

Довольно часто вознаграждение предлагается до его оценки работниками, например в одной страховой компании, для мотивации объектов, руководство фирмы объявило, что те кто выполнит план, за счет фирмы поедут на Гавайи с женами на 2 недели.

После этого лучшие агенты перестали выполнять план. Оказалось, перспектива поехать на Гавайи со своими женами не всем нравилась

• Теория справедливости

Утверждает, что люди субъективно определяют отношения полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. И если сравнения показывает несправедливость, то мотивация падает.

ДЗ 15, 16, 17, 18