Аверсивные стимулы

С точки зрения Скиннера, в основном поведение человека контролируется аверсивными (неприятными) стимулами. Два наиболее типичных метода аверсивного контроля – это наказание и негативное подкрепление.

Термин наказание относится к любому аверсивному стимулу или явлению, которое следует или которое зависит от появления какой-то оперантной реакции. Предполагаемая цель наказания – побудить людей не вести себя данным образом.

Наказание может быть осуществлено двумя различными способами, которые называются позитивным и негативным наказаниями. Позитивное наказание встречается всякий раз, когда поведение ведет к аверсивному исходу. Если работник допускает прогулы, ему объявляют дисциплинарное взыскание и могут уволить с работы, то есть предъявляют аверсивный стимул.

Избегание аверсивного стимула.

Негативное же наказание встречается всякий раз, когда за поведением следует устранение (возможного) позитивного подкрепляющего стимула. Скажем, тот же работник, который имеет прогул, может быть лишен очередной текущей премии.

В отличие от наказания, негативное подкрепление – это процесс, в котором организм ограничивает аверсивный стимул или избегает его. Любое поведение, которое препятствует аверсивному положению дел, таким образом, чаще повторяется и является негативно подкрепленным. Негативное подкрепление заключается в устранении неприятного стимула после получения желательной реакции. Дисциплинарное взыскание работнику может быть отменено после того, как он улучшил свое трудовое поведение.

Положительное и отрицательное подкрепление

Существует два основных пути укоренения поведения с помощью подкреплений – доставить удовольствие либо прекратить боль. Положительное и отрицательное подкрепления, соответственно. Также существует наказание, которое корректирует поведение, но не обязательно устраняет его первопричину.

	Начальное состояние	действие	Состояние после действия	Влияние на поведение
(+) Подкр	Без поощрения	Совершение определенных шагов для приобретения награды	Поощрен (модель поведения подкреплена)	Пример: крыса, помещается в клетку. Крыса должна несколько раз нажать на рычаг, чтобы получить порцию пищи. Поощряя (выдавая пищу) за определенное число нажатий можно получить устойчивые способы реагирования.
(-) Подркрепл	плохое	Совершение определенных шагов для изменения ситуации	Нормальное (модель поведения подкреплена)	Пример: лекарства от головной боли. Болит голова – принять лекарство – боль проходит, состояние нормализируется.
(-) Наказание	Поощрен	Возрастающие требования к поощрениям	Поощрение отобрано (модель поведения ослаблена)	Пример: за плохое поведение у детей отбирают игрушки.
(+) Наказание	Нормальное	Плохое поведение	Плохое (модель поведения ослаблена)	Пример: физически наказывать детей за плохое поведение

Таким образом, бихевиоральная теория мотивации позволяет сделать очень важные практические выводы:

• поведение работника в процессе труда в первую очередь определяется не его внутренним миром, а факторами окружения, то есть тем влиянием, которое на него оказывает руководитель, коллектив, корпоративная культура, принятые в организации системы мотивации,

• правильное поведение работника требует подкрепления,

• наиболее эффективным является позитивное подкрепление, то есть поощрение работника за хорошо выполняемую работу (выплата увеличенной премии, повышение оклада, повышение в должности),

• применяемые в отношении работника положительные и аверсивные стимулы, взаимодействуя, могут оказывать на его мотивацию генерализующий эффект, то есть усиливаться или ослабляться, а также распространять свое влияние на иные реакции человека, не предполагавшиеся к мотивации.