Информационное обеспечение маркетинга

83. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является...

* база данных о состоянии маркетинговой среды фирмы и отчеты о маркетинговых исследованиях

проект создания службы маркетинга фирмы

банк методик проведения маркетинговых исследований

база бюджетных отчетов служб фирмы

84. Маркетинговая информационная система предполагает использование информации из неофициальных источников. Полученные данные относятся к _____________ информации:

* вторичной

официальной

первичной

конфиденциальной

85. Анализ текущей ситуации начинается с этапа…

прогнозирование

сегментирование

анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

* сбор информации

86. Тип исследования, опирающийся на методы сбора и оценки информации, непосредственно об объекте исследования, регистрируемые путем опроса, эксперимента и наблюдения:

* полевое

кабинетное

казуальное

социологическое

87. Тип исследования, опирающийся на методы сбора и оценки вторичной информации:

полевые

казуальные

* кабинетные

экспериментальное

социологическое

88. В теории маркетинга к методам сбора первичной маркетинговой информации относят следующие …(не менее 2 вариантов):

изучение демографических тенденций

анализ экономических прогнозов

* эксперимент

* интервью

89. Подсистема сбора внешней текущей маркетинговой информации не включает сбор таких показателей как... (не менее 2 вариантов):

* лояльность сотрудников по отношению к руководству

динамику цен конкурентов

* дебиторская и кредиторская задолженность фирмы

динамика доли рынка товара

90. Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к методам исследования рынка...

* кабинетные исследования

сплошное наблюдение

полевые исследования

выборочное наблюдение

91. Данные, собранные ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований:

* вторичные

первичные

устаревшие

экспериментальные

92. Сбор данных, их изучение и обработка, отчет о результатах представляет собой:

* маркетинговое исследование

инфомационный поток

маркетинговые информационные системы

казуальное исследование

93. Маркетинговые исследования начинаются, как привило, со сбора

* вторичной информации

первичной информации

данных телефонного опроса

данных по полевым исследованиям

94. Преимущество вторичной информации:

дороговизна

* легкость использования и дешевизна

она собрана для конкретной цели

она является более свежей

95. Кабинетные исследования позволяют:

изучить интересы целевой группы

* уточнить проблемы и сузить круг поиска первичной информации

наладить контакт с целевой аудиторией

получить полную и достоверную информацию о предмете исследования

96. Преимущество анкет, рассылаемых по почте:

высокий уровень ответной реакции

значительная гибкость

отсутствие влияния интервьюера

* хороший контроль выборки

97. Вопросы, именуемые «детектора», используются для проверки:

* искренности и достоверности высказываний респондента

правильности составления анкет

уровня знаний о товаре фирм, для которой проводят исследование

уровня знаний респондентов о предмете исследования

98. Метод наблюдения:

аудит розничной торговли

лабораторный эксперимент с имитацией реального магазина

* исследование восприятия потребителей

аудит оптовой торговли

99. В перечень информационно-маркетинговых услуг не входят…

экспортно-импортные сводки

информационно-аналитические альманахи

* Интернет-магазины

маркетинговые обзоры

100. Метод исследования, представляющий собой опрос группы покупателей через равные промежутки времени с использованием определенной совокупности вопросов:

глубинное интервью

эксперимент

* панельный

фокус-группы

101. Согласно теории маркетинга к источникам первичной информации относят следующие (не менее двух вариантов):

* данные наблюдения реакции потребителей на новый товар

публикации индексов объемов сбыта по материалам Федеральной службы статистики

данные о типологии потребителей

* результаты опроса продавцов о поведении потребителей

102. Первичная информация - это информация:

* впервые собранная для какой-либо цели

оперативная

о проблемах, подлежащих немедленному рассмотрению

включающая, внутреннюю отчетность фирмы

103. Первый этап маркетингового исследования:

сбор информации

* формулирование цели исследования

отбор источников информации

планирование выборки

104. Метод, используемый для количественной оценки причинно-следственных связей:

эксперимент

опрос

наблюдение

фокус-группа

105. Беседа с опрашиваемым, проводимая исследователем по определенному плану при прямом контакте с обследуемым или по телефону с обязательной записью ответов:

анкетирование

* опрос, интервью

лицензирование

рецензирование

106. Основная цель системы маркетинговой информации:

анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынок

совершенствования планирования, реализация и контроль за использованием маркетинговых мероприятий

реализация и контроль маркетинговых мероприятий

планирование, организация и реализация комплекса маркетинга на предприятии

107. В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями (не менее 2 вариантов):

позволят учитывать множество взаимосвязанных факторов

осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации

* предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов

* не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию

108. Наблюдение за поведением людей в магазине, когда они совершают покупки, можно отнести к ________________ маркетинговым исследованиям

лабораторным

кабинетным

экспериментальным

* полевым

109. Недостаток наблюдения (как метода маркетинговых исследований) по сравнению с опросом:

независимость от желания объекта к сотрудничеству

* трудно обеспечить репрезентативность

возможность обеспечить более высокую объективность

возможность учета окружающей ситуации, особенно при наблюдении с помощью приборов фирмы

110. Метод маркетингового исследования, использующий в качестве инструмента анкету:

* опрос

эксперимент

наблюдение

картографирование

111. В международных маркетинговых исследованиях в первую очередь применяются методы

телефонных опросов

почтовых опросов

личных опросов

* кабинетных исследований

112. Эмпирические методы маркетинговых исследований основываются на:

математическом моделировании изучаемых объектов

изучении математических моделей объектов

изучении действительных объектов в реальных условиях

изучении мнений специалистов об исследуемом объекте

113. Информация в системе маркетинга, являющаяся вторичной:

* которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей

перепроверенная

из периодики

собранная впервые для какой-либо конкретной маркетинговой цели

114. К достоинствам контактного интервью (устный опрос) не относят:

высокую долю ответивших

* минимум затрат

верное истолкование вопросов

учет несловесных реакций

115. Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что оно проводится:

* по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

на одной и той же выборке по разным темам

на разных выборках по разным темам

путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, поступков людей, которые могут быть выявлены органами чувств

116. В кондитерском отделе магазина объявлена скидка на карамельную продукцию. Цель акции - получить данных об изменении объемов продаж при снижении цены на данную номенклатурную продукцию. Это может быть определено как:

пассивная регистрация событий

кабинетный эксперимент

* сбор первичных данных

сбор вторичных данных

117. К кабинетным исследованиям относят:

опрос специалистов конкурирующих фирм

фокус-группа по проблеме конкурентных позиций фирмы

сервисный шопинг товаров конкурирующих фирм

* анализ конкурентов по официальным печатным источникам

118. Способ связи с аудиторией, для которого характерен низкий возврат данных, называется

* почтовый опрос

телефонный опрос

письменный индивидуальный опрос с ассистентом

устное контактное интервью

119. Вы обращаетесь в Госкомстат за данными по структуре населения в г. Уфе. Исследование может быть определено как

полевое

* кабинетное

эксперимент полевой

эксперимент лабораторный