- •Характеристика понятия «менеджмент» как науки управления.
- •Общая характеристика организации.
- •Цель, сущность и технология менеджмента.
- •Процесс управления организацией.
- •Система — совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. Основные системные принципы:
- •5. Роль и место менеджера в организации.
- •Личные качества современного менеджера, как руководителя организацией.
- •Основные функции менеджмента в организации.
- •Методы и способы при управлении в конфликтных ситуациях.
- •Стратегии поведения для разрешения конфликтных ситуаций.
- •Внутренние переменные организации.
- •Внешнее окружение организации.
- •Понятие и виды управленческих решений.
- •Основные этапы принятия рационального управленческого решения.
- •Методы и модели принятия управленческого решения.
- •Содержание и задачи внутрифирменного планирования.
- •Сущность стратегического планирования организацией.
- •Виды стратегий в менеджменте.
- •Общее и отличия в стратегическом и оперативном управлении.
- •Система коммуникаций в менеджменте.
- •Основные проблемы межличностных коммуникаций. Организационные коммуникации.
- •Основные проблемы межличностных коммуникаций
- •Методы управления рисками и экономическая безопасность предприятия.
- •1.Методы минимизации потерь:
- •2. Методы возмещения потерь.
- •Типология кризисных ситуаций и этапы возникновения кризиса.
- •Характеристика процесса антикризисного управления.
- •24. Делегирование полномочий и ответственности.
- •Основные типы организационных структур для управления предприятием.
- •Понятие мотивации и мотива. Основные задачи и способы мотивации.
- •Характеристика процесса мотивации в организации.
- •Функция контроля в организации, виды и этапы контроля.
- •Сущность, цели и функции контролинга в организации.
- •Понятие «кадрового менеджмента» и основные задачи кадровой службы.
- •Задачи кадрового менеджмента на стадии создания предприятия.
- •32. Задачи кадрового менеджмента на стадии интенсивного роста предприятия.
- •33. Задачи кадрового менеджмента в ситуации кризиса.
- •34. Инновационный менеджмент и научно-техническая политика.
- •35. Характеристика понятия реинжиниринга.
- •36. Финансовый менеджмент. Содержание, цели и функции.
Личные качества современного менеджера, как руководителя организацией.
С учетом требований современного рынка и современных систем управления менеджер сегодня должен обладать вполне определенными личными качествами. Поэтому менеджер должен иметь широкий кругозор и системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи, факторов корпорации и их взаимодействие с внешней средой.
Менеджер должен уметь нестандартно мыслить, находить необходимые решения в условиях высокой степени риска; осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовывать бизнес-план; осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потребностей рынка; уметь владеть собой.
Личные качества менеджера:
широкий кругозор;
профессионализм и творческий подход к работе;
инициативность, изобретательность;
уверенность в себе, целеустремленность;
коммуникабельность, стремление работать в коллективе и с коллективом;
самообладание, стрессоустойчивость;
психологическая способность влиять на людей;
ответственность, моральная надежность;
внутренняя потребность к саморазвитию;
вера в свои способности и успех.
Менеджер в своей деятельности с коллегами и партнерами руководствуется общепринятыми нравственными правилами и нормами: следовать методам честной конкуренции" не использовать "грязные деньги" в своей деятельности" не играть в "открытую", если партнер делает также, стараться выполнить данное ему обещание при любых условиях; использовать только честные методы при попытке влиять на подчиненных; быть внимательным и предупредительным; быть требовательным, на не оскорблять достоинство.
Основными ресурсами менеджера являются: информация и информационный потенциал, время и люди, умело, используя которые руководитель обеспечивает получение высоких результатов, постоянно повышая конкурентоспособность руководимой им организации.
Современный менеджер должен обладать навыками и способностями эффективного управления. На эффективность управления могут оказывать влияние такие факторы, как:
• способность управлять собой;
• разумные личные ценности;
• четкие личные цели;
• упорный постоянный личный рост;
• навыки и упорство решать проблемы;
• изобретательность и способность к инновациям;
• высокая способность влиять на окружающих;
• знание современных управленческих подходов;
• способность формировать и развивать эффективные рабочие группы;
• умение обучать и развивать подчиненных.
Основные функции менеджмента в организации.
— планирование,
— организация,
— мотивация,
— контроль.
Планирование – непрерывный процесс установления или уточнения и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов.
Организация – это совокупность долговременных норм и правил построения и функционирования рациональных структур и производственных процессов предприятия, обеспечивающих достижение им установленных целей перспективного развития.
Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.
Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.