- •Характеристика понятия «менеджмент» как науки управления.
- •Общая характеристика организации.
- •Цель, сущность и технология менеджмента.
- •Процесс управления организацией.
- •Система — совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство. Основные системные принципы:
- •5. Роль и место менеджера в организации.
- •Личные качества современного менеджера, как руководителя организацией.
- •Основные функции менеджмента в организации.
- •Методы и способы при управлении в конфликтных ситуациях.
- •Стратегии поведения для разрешения конфликтных ситуаций.
- •Внутренние переменные организации.
- •Внешнее окружение организации.
- •Понятие и виды управленческих решений.
- •Основные этапы принятия рационального управленческого решения.
- •Методы и модели принятия управленческого решения.
- •Содержание и задачи внутрифирменного планирования.
- •Сущность стратегического планирования организацией.
- •Виды стратегий в менеджменте.
- •Общее и отличия в стратегическом и оперативном управлении.
- •Система коммуникаций в менеджменте.
- •Основные проблемы межличностных коммуникаций. Организационные коммуникации.
- •Основные проблемы межличностных коммуникаций
- •Методы управления рисками и экономическая безопасность предприятия.
- •1.Методы минимизации потерь:
- •2. Методы возмещения потерь.
- •Типология кризисных ситуаций и этапы возникновения кризиса.
- •Характеристика процесса антикризисного управления.
- •24. Делегирование полномочий и ответственности.
- •Основные типы организационных структур для управления предприятием.
- •Понятие мотивации и мотива. Основные задачи и способы мотивации.
- •Характеристика процесса мотивации в организации.
- •Функция контроля в организации, виды и этапы контроля.
- •Сущность, цели и функции контролинга в организации.
- •Понятие «кадрового менеджмента» и основные задачи кадровой службы.
- •Задачи кадрового менеджмента на стадии создания предприятия.
- •32. Задачи кадрового менеджмента на стадии интенсивного роста предприятия.
- •33. Задачи кадрового менеджмента в ситуации кризиса.
- •34. Инновационный менеджмент и научно-техническая политика.
- •35. Характеристика понятия реинжиниринга.
- •36. Финансовый менеджмент. Содержание, цели и функции.
Основные типы организационных структур для управления предприятием.
Решение об организационной структуре принимается руководством высшего звена, а проектирование структуры базируется на стратегических планах организации.
Организационное планирование включает следующие этапы.
Деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности.
Установление соотношения полномочий различных должностей.
Определение должностных обязанностей.
Все многообразие структур организаций можно разбить на две большие группы:
бюрократические;
адаптивные (органические).
Бюрократические структуры характеризуются высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала.
К структурам бюрократического типа относят и дивизиональную структуру. При такой структуре деление организации на блоки происходит:
по видам товаров и услуг;
по группам покупателей;
по географическим регионам.
Более гибким типом организационных структур являются адаптивные структуры. Разделяют два типа адаптивных структур: проектные, матричные и конгломераты.
Проектные организационные структуры – это временные структуры, создаваемые для решения конкретной задачи.
Матричная организационная структура является вариантом проектной и образуется путем наложения проектной на постоянную для организации функциональную структуру.
Преимуществами матричной организационной структуры является ее гибкость, которая отсутствует в функциональной структуре, большая возможность координации работ.
Под организациями конгломеративного типа понимают организации, у которых в различных отделениях наблюдаются различные структуры: функциональная, проектная, матричная и др. [4].
Решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. Задача руководства организации заключается в том, чтобы использовать ту структуру, которая наиболее соответствует целям организации и наилучшим образом позволяет взаимодействовать с внешней средой.
Управленческую структуру обычно изображают в виде схемы. Если на схеме помимо структурных отражены и производственные подразделения, и их взаимосвязь, то она представляет собой организационную структуру предприятия.
Горизонтальные связи в структуре управления носят характер согласования и, как правило, являются одноуровневыми. Вертикальные связи – это связи подчинения, которые необходимы при наличии иерархичности управления (наличии нескольких уровней управления). Помимо этого, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер.
Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, то есть лицами, отвечающими за деятельность организации или ее подразделений.
Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
Можно выделить следующие основные структуры управления:
линейная;
линейно-функциональная (штабная);
матричная.
Линейная структура носит такое название потому, что все ее элементы находятся на прямой линии подчинения, от верхнего уровня до самого нижнего. Члены организации каждой из низших ступеней управления находятся в отношении непосредственно линейного подчинения к руководителю следующего более высокого уровня; складывается соподчиненность руководителей различных уровней по вертикали. Эта структура наиболее простая, имеет преимущества:
четкая система взаимных связей, следовательно, четкость и оперативность управления;
явно выраженная ответственность.
Недостатки линейной структуры:
трудно приспосабливается к новым целям и задачам;
отсутствуют звенья по планированию и подготовке решений;
характерна для малых предприятий.
С ростом фирмы у ее руководства возникает необходимость в привлечении специальных экспертов. Это могут быть эксперты при президенте фирмы – советники, референты, юридические службы, службы охраны труда, независимые контрольные органы. Если они подключаются к работе фирмы, ее структура становится линейно-штабной [4].
При этой структуре функциональные органы находятся в подчинении линейного руководителя. Их распоряжения отдаются производственным подразделениям только после согласования с ним. Линейный руководитель воспринимает потоки информации от подчиненных подразделений, дает задания функциональным службам, вырабатывает решения, отдает команды.
Линейно-функциональная структура до сих пор используется организациями во всем мире. Многолетний опыт ее использования показал, что она наиболее эффективна там, где аппарат управления выполняет редко меняющиеся задачи и функции. Но чем крупнее производство и разветвленнее аппарат управления, тем сложнее координировать работу линейному руководителю. Кроме того, в структуре нет прочных связей между функциональными службами, в результате чего наблюдается плохое взаимодействие и параллелизм в работе.
Для предприятий со сложной деятельностью, действующих на нестабильных рынках, когда часто возникает потребность в реализации различных проектов, используется матричная структура управления (рис. 4).
Достоинствами данной структуры являются: представление относительно равных прав управляющим среднего звена во внутрифирменной конкуренции за ресурсы и внимание; способствует кооперации между подразделениями.
Недостатки матричной структуры проявляются в том, что она сложна в управлении из-за разграничения компетенции в принятии управленческих решений; трудно определять и поддерживать адекватный баланс между двумя линиями управления; значительны затраты времени, вызванные необходимостью координации решений, что вызывает соответствующее увеличение административных расходов.
Рассмотренные виды структуры управления являются традиционными и относятся к иерархическому типу структур (или бюрократическому). Принципы их построения были сформулированы еще в начале ХХ в.
