Місія компанії “Sun Banks”

Місія компанії “Sun Banks” полягає у сприянні економічному розвитку і благополуччю співтовариств, які обслуговуються компанією шляхом надання громадянам і підприємствам якісних банківських послуг таким чином і в такому обсязі, які відповідають високим професійним і етичним стандартам, забезпечення справедливого і гідного прибутку акціонерам компанії і справедливого ставлення до співробітників компанії.

Кредо керівництва «National Convenience Stores»

“National Convenience Stores Inc.” вірить:

• У ріст активів фірми, організації і співробітників.

• У підтримку сприятливої робочої обстановки, яка сприяє самоповазі, особистому розвитку та успіху.

• У швидкореагуючий маркетинг, який створює й утримує клієнтів за допомогою гнучких підходів, які чуйно відображають те, що хочуть люди і чого вони потребують.

• У забезпечення того, що якість «людського капіталу» і матеріальних активів, а не їхня кількість, буде визначати роботу фірми.

• В одержання максимальної віддачі від обмежених і цінних ресурсів фірми.

• У децентралізовану організацію, яка з високим ступенем ефективності може делегувати повноваження по прийняттю рішень і надати свободу дій нижчим організаційним рівням.

• У високі стандарти ділових операцій і особистої поведінки; і фірма підкреслює, що коли навколишні умови почнуть загрожувати цим стандартам, то керівництво несе відповідальність за зміну даних умов.

• У випереджальний стиль управління, який досягається шляхом застосування управління за цілями і методу управління «National Convenience Stores».

• У компетентних працівників на всіх рівнях, які можуть самостійно почати відповідні дії і прийняти ефективні рішення у відповідь на швидко мінливі умови.

• У просування по службі і винагороду працівників залежно від їхньої роботи та особистих внесків в отримані результати.

• У постійне завойовування довіри і поваги наших клієнтів, акціонерів і працівників.

• У завоювання репутації хорошого сусіда в тих місцевих співтовариствах, які обслуговують наші магазини.

Завдання:

Можливо, ви не приділяєте особливої уваги цілям вашого університету через власну зосе­редженість на процесі навчання (). Однак вашому університету доводиться вишукувати свою нішу у спробах створити певну цінність для своїх студентів і продовжувати контроль за своєю результативністю.

Дайте відповіді на запитання:

1. Сформулюйте місію і кредо вашого університету. Якими ресурсами володіє ваш університет для виконання своєї місії?

2. Якими, на вашу думку, є сильні й слабкі сторони вашого університету?

3. Якою, на вашу думку, є перевага вашого університету в конкурентній боротьбі? Як слід діяти вашому університету для підтримання своєї конкурентної переваги?

Тести для контролю знань:

1. З скількох стадій складається процес з’ясування місії і цілей діяльності підприємства?

а) двох;

б) трьох;

в) чотирьох;

г) п’яти;

д) немає правильної відповіді.

2. Місія – це:

а) комплексна мета, що містить як внутрішні, так і зовнішні орієнтири діяльності;

б) базис, точка опори для всіх планових рішень підприємства;

в) завдання виробничої програми підприємства;

г) засіб адаптації до умов зовнішнього оточення;

д) визначення способів ефективного використання ресурсів.

3. Місія – це:

а) базис, точка опори для всіх планових рішень підприємства;

б) завдання виробничої програми підприємства;

в) засіб адаптації до умов зовнішнього оточення;

г) визначення способів ефективного використання ресурсів;

д) мета існування підприємства, яка має бути досягнута у плановому періоді.