25. Стили управления

Стили управления

Стиль управления — это стабильная и продуманная манера поведения с подчиненными, выражающая взгляды менеджера, его индивид. и личные качества.

В основном выделяют три стиля руководства: автократический (авторитарный), демократический и либеральный(пассивный). Они являются базовыми, все остальные типы руководства сводятся в конечном итоге к их сочетанию.

Автократический стиль управления

Автократический стиль управления характерен для владельцев и менеджеров, которые обычно самостоятельно решают большинство вопросов, касающихся деятельности коллектива, не считаясь с мнениями других. Они обычно не терпят возражений и замечаний подчиненных; преувеличивают роль административных методов управления — инструкций, приказов и распоряжений. Неизбежны пассив-ность исполнителей, их скрытность, угодничество, самоизоляция. Между людьми ограничен обмен информацией, они скрывают недостатки в работе и свои знания, искажают действительное положение дел,что ведет к снижению качества их рабо-ты. У подчиненных развивается привычка постоянно обращаться к менеджеру, без конца требовать советов и инструкций. Люди стараются избавиться от ответствен-ности, предпочитая, чтобы ими руководили.Больше всего они хотят защищенности.

Демократический стиль управления

Руководитель стремится к коллегиальному решению всех вопросов. Он поощряет активность подчиненных, информирует их о положении дел, адекватно восприни-мает критику в свой адрес, учитывает мнение персонала. В отношениях между менеджером и работниками преобладают методы убеждения. Менеджер завоевы-вает себе авторитет последовательностью действий, хорошими специальными знаниями, деловитостью, интуицией и уважением к личности каждого работника. Менеджер считается с потребностями подчиненных, не навязывает им свою волю, привлекает их к непосредственному принятию и выполнению управленческих решений. В результате, как правило, достигаются лучшие результаты, возрастает инициатива исполнителей, улучшается психологический климат в коллективе.

Либеральный стиль управления

Менеджеры не обладают авторитетом, их указания не выполняются либо выполняются плохо. Их поведение непоследовательно и излишне мягко. Они часто не предъявляют конкретных требований к подчиненным, их деятельность порой не спланирована. Не ведется серьезная борьба с нарушениями дисциплины, не обращается внимание на недостаток квалификации. Они легко соглашаются с любыми предложениями и стараются облегчить себе жизнь, предоставляя подчиненным всю информацию и ресурсы. Себе они отводят роль посредника во взаимоотношениях с внешним окружением.

Самым эффективным стилем управления считается тот, при котором менеджер ориентирован на высокоэффективную работу в сочетании с доверием и уважением к людям. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность. Успех организации воспринимается как успех всего коллектива и каждого сотрудника в отдельности. Тем не менее, исследования не выявили явной зависимости между стилями управления и эффективностью производства.