Обоснуйте утверждение: « Нет проблемы - нет необходимости принятия ур»
Принятию управленческого решения предшествует возникновение проблемной ситуации, при которой, по мнению менеджера, расхождение между желаемым и действительным положением дел может быть ликвидировано принятием и реализацией удачного управленческого решения. Чем раньше распознано возникновение проблемной ситуации, тем меньше усилий потребуется для ее разрешения. И, наоборот, даже несложная проблема не может быть успешно решена, если время упущено. Необходимость принятия управленческого решения возникает тогда, когда существует разрыв между желаемым и имеющимся уровнем достижения целей; разрыв этот достаточно большой, чтобы быть замеченным и, следовательно, заслуживает внимания; менеджер, принимающий решение, стремится сократить этот разрыв и уверен в возможности его сокращения. Проблемная ситуация чаще всего возникает в том случае, если: эффективность организации или ее подразделения снижается по сравнению с прошлым периодом; полученные результаты не соответствуют запланированным; результаты сравнений показателей организации с показателями сходных производств оказываются неудовлетворительными.
Привести примеры ситуационных, директивных, программных и инициативных ур. Назвать классификационный признак
Ситуационные управленческие решения вызваны событиями, нарушившими
запланированный ход мероприятий. Обычно это текущие, повседневные решения руководителя. Большое количество ситуационных решений свидетельствует о неэффективном процессе управления и возможности возникновения кризиса.
Директивные принимаются высшим руководством и обязательны к исполнению для нижестоящих управленческих структур
Программные управленческие решения носят долговременный и всеобщий характер, определяют главные направления развития, являются основой для более детальных решений, призванных обеспечить достижение задач программы на каждом этапе ее реализации в определенные сроки.
Инициативные решения принимаются управляющими, занимающими достаточно высокое, главенствующее положение. С инициативными решениями выступают руководители среднего и низшего звена, но чаще всего они конкретизируют решения, принятые на высшем уровне.
Особенности принятия управленческих решений в организациях различного типа?
Охарактеризуйте основные свойства и функции ур
В составе свойств управленческих решений выделяются следующие: 1. обоснованность как необходимость учета всей совокупности факторов и условий, связанных с разработкой решения. Это его всесторонняя сбалансированность по срокам, ресурсам и целям: если выбраны неверно цели, ошибка проявится быстро, и коррективы внести легко. Исполнители должны быть убеждены, что решение обосновано; 2. своевременность как необходимость преодоления, устранения, смягчения возникающего противоречия. Своевременность решения определяется тем, на какой стадии оно принимается: в самом начале, когда конфликт только еще зарождается и его можно устранить без больших затрат; в период, когда он назрел и приобрел острые, открытые формы и уже неизбежны крупные потери и издержки, или на стадии, когда уже ничего не изменить и остается только подсчитать убытки и наказать «стрелочников»; 3. экономичность решения – это высокие конечные результаты при наименьших затратах, материализация передовой управленческой концепции в выборе стратегических направлений, движущих сил и сроков; 4. эффективность, т. е. принятие решения должно наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели; 5. осуществимость, т. е. решение должно быть реально осуществимо, и нельзя принимать нереальные абстрактные решения. Принятое решение должно соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего. Дополнительные параметры-требования могут быть следующие: непротиворечивость, конкретность, правомочность и др. Эти свойства управленческих решений позволяют объективно ответить на следующие вопросы: - что делать (какие новые потребности потребителей необходимо удовлетворять либо на каком качественном уровне необходимо удовлетворять старые потребности)? - как делать (по какой технологии)? - с какими производственными затратами делать? - в каком количестве и в какие сроки? - где (место, производственное помещение, персонал)? - кому поставлять и по какой цене? - что это даст инвестору и обществу в целом?
Функции УР
Направляющая – устанавливает цели и задачи функционирования и развития объекта управления;
Обеспечивающая – указывает пути и способы наиболее эффективного (оптимального, компромиссного) использования складывающихся возможностей, наличных и потенциальных ресурсов развития социальной системы (организации, района, города, региона, отрасли и т.д.);
Организационная – определяет расстановку сил и средств, распределение полномочий и ресурсов, структурные и кадровые изменения; формы ответственности и контроля;
Координирующая – регламентирует последовательность и порядок деятельности объекта управления или реализации решения, виды и формы взаимодействия исполнителей;
Стимулирующая (мотивационная) – устанавливает меры материального и морального поощрения руководителей и специалистов (исполнителей).