
- •Пример 2
- •Мнение эксперта
- •Второй способ классификации - деление kpi на стратегические и функциональные.
- •Отдел закупок
- •Отдел персонала
- •Личный опыт
- •000 «Маркой» (Москва)
- •Нормативы kpi
- •Личный опыт
- •Особенности ценообразования в сфере услуг
- •Постановка цели ценообразования
- •Определение спроса на услугу и оценка издержек компании
- •Анализ цен и услуг конкурентов
- •Личный опыт
- •Рыночное ценообразование
- •Личный опыт
- •Личный опыт
- •Параметрические методы
- •Пример 1
- •Данные по основным игрокам рынка провайдерских услуг
- •Пример 2
- •Пример 3
- •Личный опыт
- •Система «убыточного лидера»
- •Соответствие учетных систем новым требованиям к раскрытию информации в финансовой отчетности
- •Мнение специалиста
- •Мнение специалиста
- •Мнение специалиста
- •Контроль над долговым портфелем
- •«Хеджирование" инвестиций
- •«Точечные воздействия» проблем не решают
- •Мнения специалистов
- •Централизованная бухгалтерия
- •Сложности в реорганизации
- •Предварительные итоги
- •Что нужно предусмотреть в учетной политике
- •Отражение ндс в учете
- •Признание расходов
- •Все текущие операционные издержки в компании делятся на три группы: прямые текущие, косвенные и управленческие.
- •Основные средства и мбп
Личный опыт
Дмитрий Новоселов, финансовый директор ОАО «Отечественные лекарства^ (Москва)
Работу казначейства мы оцениваем по стоимости привлеченных ресурсов и своевременности проведения платежей. Что касается оценки стоимости финансирования, то речь идет не об отдельно взятом кредите, а о средней стоимости кредитов за прошедший период. То есть один кредит может быть более дорогим, другой более дешевым: оптимизировать их стоимость с учетом процентных платежей - задача руководителя казначейства. Для каждого показателя эффективности устанавливается вес, исходя из понимания руководителя, что для него важнее: например, своевременность проведения платежей - вес 40%, а стоимость привлеченных ресурсов - 60%.
Бухгалтерия. Для бухгалтерии рекомендуется нормировать показатель «Отношение суммы уплаченных налогов к выручке», чтобы у сотрудников не возникло соблазна занижать сумму налогов к уплате. Б текущем периоде подобные манипуляции могут принести желаемый результат, дав «нужную» картину эффективности ЦФО, но в дальнейшем это обернется для компании значительными издержками из-за претензий налоговых органов и потери деловой репутации.
При нормировании налогов на фонд оплаты труда в торговой компании необходимо учитывать, что часть окладов сотрудников коммерческой службы не фиксирована, то есть представляет собой бонусы (к примеру, определенный процент от выручки). Следовательно, недостаточно запланировать 26% от ФОТ на единый социальный налог, необходимо также учесть начисления на бонусную часть.
Суммы штрафов и пеней, начисленные за несвоевременную уплату или неверное исчисление налогов, также могут стать критерием оценки деятельности бухгалтерии: при правильном расчете и своевременной уплате налогов в бюджет штрафы и санкции исключены.
Дмитрий Новоселов, финансовый директор ОАО "Отечественные лекарства» (Москва)
Для оценки работы бухгалтерии мы применяем два показателя - качество работы с внутренними клиентами, то есть отсутствие нареканий от смежных подразделений (оценивается количество жалоб), и качество работы с документами (оценивается количество допущенных ошибок).
Один из KPI для руководителей бухгалтерии - прохождение налоговой проверки, причем этот показатель выражается в сумме выставленных претензий. Для российских предприятий обычная практика, когда налоговая проверка выявляет какие-либо нарушения, поэтому целевая сумма этого KPI, как правило, выше нуля.
Планово-экономический отдел. Какой бы показатель ни был выбран для оценки этого подразделения, он так или иначе будет связан с процентом выполнения плана компанией и соблюдением показателей бюджета. Для ПЭО можно применить, например, процент исполнения плана при определенном допустимом проценте отклонений от плана по доходной и расходной частям бюджета (например, 5%). Таким образом, эффективность работы планового отдела будет оцениваться по фактическим отклонениям сверх 5% от плана. Обратите внимание, что допустимый процент отклонения определяется экспертным путем и является индивидуальным для каждой компании: строгого норматива здесь быть не может, поскольку многое зависит от качества планирования в конкретной организации, а также от пожеланий руководства. Кроме того, может применяться как один показатель к бюджету в целом, так и несколько - к различным его статьям. Так, в нашей организации выполнение плана оценивается по двум показателям: выполнение плана продаж - допустимое отклонение 1-2%, и EBITDA - допустимое отклонение 5%.
Личный опыт
Дмитрий Долбик, финансовый директор