
Вопрос 11
Понятие "организация" можно трактовать с двух позиций: как социальный институт (социальная общность) и как процесс (функция менеджмента). Организация как процесс - это:
A. группа людей (не менее 2-х человек), деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей
B. совокупность действий (последовательность этапов), ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого (функция менеджмента) и необходимых для согласования совместной деятельности людей
C. организация, своевременно реагирующая на происходящие изменения во внешней среде и позволяющая достигать стратегические цели и задачи
Вопрос 12
Неформальная организация - это:
A. самостоятельно хозяйствующий субъект, обладающий правами юр. лица, производящий продукцию, товары, оказывающий услуги, целью которого является обеспечение общественных потребностей, извлечение прибыли и приращение капитала.
B. организация, характеризующаяся спонтанно сложившейся системой социальных связей и отношений, норм, действий, являющихся результатом межличностного и внутригруппового общения, отсутствием четко выраженных и документально зафиксированных правил и предписани
C. самостоятельно хозяйствующий субъект, производящий продукцию, товары, оказывающий услуги, занимающийся различными видами экономической деятельности, функционирующий в некоммерческой сфере
Вопрос 13
Исследование теории формальных и неформальных групп впервые было проведено Элтоном Мэйо, ученым Гарвардского университета в 20-30-х годах в США, на заводе Хоторна, компании "Вестерн Электрик". Принято считать, что Хоторнский эксперимент - это:
A. самое крупное эмпирическое исследование в области менеджмента, основанное на теории человеческих отношений
B. обоснование теоретических положений экономики и менеджмента
C. систематизированный подход к управлению организацией
Вопрос 14
Отрицательные характеристики бюрократии:
A. преувеличение значимости стандартизированных правил, норм и процедур
B. отсутствие способности оперативно реагировать на изменения в окружающей среде организации, что необходимо для ее эффективного функционирования
C. оба ответа верны
Вопрос 15
Основные (общие) функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Основные задачи функции организации:
A. создание коммуникативных связей в организации
B. формирование и построение структуры организации; определение объема, состава и делегирования полномочий
C. создание условий для формирования корпоративной культуры
Вопрос 16
Неформальные коммуникации - это:
A. каналы распространения слухов; коммуникации, осуществляющиеся согласно установившейся системе личных отношений между работниками и организацией
B. каналы, которые определяются правилами, нормами, должностными инструкциями
C. нет правильных ответов
Вопрос 17
Процесс обмена информацией включает следующие этапы:
A. отбор информации, сообщение, передача информации
B. генерация (зарождение) идеи или отбор информации, кодирование и выбор канала, передача информации, декодирование и интерпретация сообщения
C. оба ответа верны
Вопрос 18
Незапрограммированные решения - это:
A. решения, принятые в ответ на ситуации, с которыми менеджер уже неоднократно имел дело, и у него есть набор стандартных решений
B. решения, основанные на интуиции и логике менеджера
C. решения, принятые в нестандартных ситуациях, в условиях неопределенности, исключающих возможность заранее составить конкретную последовательность действий, необходимых для разрешения проблемы