- •1.8 Управление в командной и рыночной экономике
- •1.8.1 Управление в командной экономике
- •1.8.2 Управление в рыночной экономике
- •1.9 Роль менеджмента, его задачи и эффективность
- •1.9.1. Роль менеджмента
- •1.9.2 Задачи менеджмента
- •1.9.3. Эффективность менеджмента
- •История менеджмента. Менеджмент в россии. Зарубежные школы бизнеса и менеджмент. Страницы истории менеджмента: хронология науки об управлении
- •1.10.1 История менеджмента
- •1.10.2 Русский вклад в менеджмент
- •Школы менеджмента
- •1.10.5 Страницы истории менеджмента:
- •Хронология науки об управлении
- •2.1. Люди как внутренняя переменная
- •3.1 Понятие и принципы организационных структур
- •3.2 Структура управления
- •3.4 Важнейшие службы управления предприятием
- •3.5 Организация диспетчерской службы предприятия
- •3.7 Основные пути совершенствования структуры управления предприятием
- •3.6 Организационные структуры управления предприятиями топливно-энергетического комплекса рф
- •3 Методы управления
- •3.1 Общая характеристика методов управления
- •3.2 Организационно-распорядительные методы.
- •3.3 Экономические методы.
- •3.4 Социально-психологические методы
- •3.5 Методы принятия решений.
- •2.5 Принципы управления.
- •4.4. Мотивация
- •4.4.1. Понятие мотивации. Эволюция понимания проблемы мотивации
- •4.4.2. Теории мотивации
- •Психология управления. Теории мотивации труда Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации
- •Потребности как основа мотивации: первичные и вторичные потребности
- •Теории мотиваций. Иерархия потребностей по Маслоу, Герцбергеру
- •Система методов, управления Сущность и классификация методов
- •Экономическое, административное и социально-психологическое управление
- •Методы менеджмента
- •4. Основные элементы структуры управления предприятием
- •Взаимосвязь управляющей и управляемой подсистем
- •6.4. Природа конфликта в организации
- •Способы управления конфликтом
- •6.5. Стресс
- •Управление конфликтами и стрессами в коллективе
- •Сущность и классификация конфликтов
- •Стадии развития конфликта
- •Управление конфликтом
- •Управление конфликтами
- •Природа и причина стрессов
- •Методы снятия стресса
- •Затраты и потери рабочего времени
- •Руководство; власть и партнёрство
- •Поза, мимика, жесты, как выражение позиции человека в процессе общения
- •Имидж (образ) менеджера
- •Межличностные отношения
- •Психика, поведение и деятельность
- •И в сердце льстец всегда
- •Мотивы поведения и деятельности
- •Психологические свойства личности: темперамент, характер, направленность и способности
- •7.3. Этика делового общения
- •7.4. Деловой этикет
- •Честерфилд
- •Мужчины
- •Женщины
- •7.5. Тактика делового общения
- •7.5.1. Переговоры
- •Правила успешных переговоров
- •7.5.2. Как подготовить сообщение (выступление)?
- •Структура выступления
- •7.5.3. Общение по телефону
- •Ключевые термины и понятия
- •Принятие решений
- •5.1. Какие бывают решения?
- •5.2. Процесс принятия решения
- •Взяточничество
- •Управленческое общение
- •Правила устного распоряжения
- •Управленческое решение
- •Логическая схема разработки решения
- •Организация исполнения принятого решения
- •Управленческое решение и компьютер
- •Этика и психология менеджмента
- •Культура управления
- •Этический кодекс современного делового человека
- •3.5 Методы принятия решений.
- •6.1. Неформальные группы и управления ими
- •4. Управление организацией. Стиль и эффективность.
- •4.2 Стиль руководства
1.10.5 Страницы истории менеджмента:
хронология науки об управлении
Практика управления уходит своими корнями далеко в историческое прошлое, ведь даже первобытные люди жили организованными группами.
Любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет).
До нас дошли отрывочные разрозненные сведения, содержащие анализ и обобщение опыта управления.
В Древней Греции Платон говорил о необходимости специализации производственных процессов. Сократ, анализируя деятельность управленцев в различных сферах деятельности, так говорил о том общем, что составляет основу их труда: «Главная задача – поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения своих указаний».
В Древнем Риме Катон Старший (234-149 гг. до н.э.) советовал владельцу земли «посмотреть, как далеко продвинулась работа, что сделано и что осталось сделать. После этого он должен потребовать у управляющего отчёт о проделанной работе и объяснения, почему часть её не выполнено». Советовалось также дать управляющему план работ на год.
Существенный вклад в развитие управленческой мысли внёс итальянский государственный деятель Макиавелли (1469-1527 гг.). Он, в частности, говорил: «Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает; если это люди преданные и способные, то можно всегда быть уверенным в его мудрости, ибо он сумел распознать способности и удержать их преданность».
Макиавелли отмечал также: «Есть один безошибочный способ узнать, чего стоит помощник. Если помощник больше заботится о себе, чем о государстве, и во всяком деле ищет своей выгоды, он никогда не будет хорошим слугой государю».
Б. Карлоф в работе «Деловая стратегия» приводит материалы, свидетельствующие о том, что элементы современного менеджмента складывались в течение тысячелетий (см. таблицу).
Хронология науки об управлении
Годы |
Индивидуум или этническая группа |
Основной вклад в развитие менеджмента |
5000 до н.э. |
Шумеры |
Письменность; регистрация фактов |
4000 |
Египтяне |
Признание необходимости планирования, организации и контроля |
2600 |
Египтяне |
Децентрализация в организации управления |
1800 |
Хаммурапи |
Использование свидетелей и письменных документов для контроля, установление минимальной заработной платы; признание недопустимости перекладывания ответственности |
1491 |
Евреи |
Концепция организации, скалярный принцип |
600 |
Навуходоносор |
Контроль за производством и стимулирование через заработную плату |
400 |
Сократ |
Формулировка принципа универсальности менеджмента |
400 |
Ксенофонт |
Признание менеджмента как особого вида искусства |
175 |
Катон |
Использование описаний работ |
20 н.э. |
Иисус Христос |
Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения |
Годы |
Индивидуум или этническая группа |
Основной вклад в развитие менеджмента |
1100 |
Газали |
Требования к менеджеру |
1835 |
Маршалл, Логман |
Признание и обсуждение относительной важности менеджмента |
1881 |
Джозеф Вартон |
Разработал для колледжа курс предпринимательского менеджмента |
1900 |
Фредерик У. Тейлор |
Научный менеджмент; системный подход; кадровый менеджмент; необходимость кооперации между трудом и менеджментом; функциональная организация, оценка себестоимости, исследование рабочего времени, определение научного менеджмента; упор на работу менеджера, исследования, стандарты, планирование, контроль |
1916 |
Анри Файоль |
Первая полная теория менеджмента, функции менеджмента, принципы менеджмента, признание необходимости преподавания менеджмента |
1919 |
Моррис Л. Кук |
Различные области использования менеджмента |
1927 |
Элтон Мэйо |
Социологическая концепция групповых устремлений |
1943 |
Линделл Урвик |
Сведение воедино и корреляция принципов менеджмента |
1949 |
Норберт Винер |
Разработка системного анализа в теории информации |
1976 |
Ромари Стюарт |
Альтернатива и ограничения действий менеджера в разнообразных ситуациях |
1985 |
Том Петерс |
Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации – как важному ресурсу развития бизнеса |