
- •1.8 Управление в командной и рыночной экономике
- •1.8.1 Управление в командной экономике
- •1.8.2 Управление в рыночной экономике
- •1.9 Роль менеджмента, его задачи и эффективность
- •1.9.1. Роль менеджмента
- •1.9.2 Задачи менеджмента
- •1.9.3. Эффективность менеджмента
- •История менеджмента. Менеджмент в россии. Зарубежные школы бизнеса и менеджмент. Страницы истории менеджмента: хронология науки об управлении
- •1.10.1 История менеджмента
- •1.10.2 Русский вклад в менеджмент
- •Школы менеджмента
- •1.10.5 Страницы истории менеджмента:
- •Хронология науки об управлении
- •2.1. Люди как внутренняя переменная
- •3.1 Понятие и принципы организационных структур
- •3.2 Структура управления
- •3.4 Важнейшие службы управления предприятием
- •3.5 Организация диспетчерской службы предприятия
- •3.7 Основные пути совершенствования структуры управления предприятием
- •3.6 Организационные структуры управления предприятиями топливно-энергетического комплекса рф
- •3 Методы управления
- •3.1 Общая характеристика методов управления
- •3.2 Организационно-распорядительные методы.
- •3.3 Экономические методы.
- •3.4 Социально-психологические методы
- •3.5 Методы принятия решений.
- •2.5 Принципы управления.
- •4.4. Мотивация
- •4.4.1. Понятие мотивации. Эволюция понимания проблемы мотивации
- •4.4.2. Теории мотивации
- •Психология управления. Теории мотивации труда Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации
- •Потребности как основа мотивации: первичные и вторичные потребности
- •Теории мотиваций. Иерархия потребностей по Маслоу, Герцбергеру
- •Система методов, управления Сущность и классификация методов
- •Экономическое, административное и социально-психологическое управление
- •Методы менеджмента
- •4. Основные элементы структуры управления предприятием
- •Взаимосвязь управляющей и управляемой подсистем
- •6.4. Природа конфликта в организации
- •Способы управления конфликтом
- •6.5. Стресс
- •Управление конфликтами и стрессами в коллективе
- •Сущность и классификация конфликтов
- •Стадии развития конфликта
- •Управление конфликтом
- •Управление конфликтами
- •Природа и причина стрессов
- •Методы снятия стресса
- •Затраты и потери рабочего времени
- •Руководство; власть и партнёрство
- •Поза, мимика, жесты, как выражение позиции человека в процессе общения
- •Имидж (образ) менеджера
- •Межличностные отношения
- •Психика, поведение и деятельность
- •И в сердце льстец всегда
- •Мотивы поведения и деятельности
- •Психологические свойства личности: темперамент, характер, направленность и способности
- •7.3. Этика делового общения
- •7.4. Деловой этикет
- •Честерфилд
- •Мужчины
- •Женщины
- •7.5. Тактика делового общения
- •7.5.1. Переговоры
- •Правила успешных переговоров
- •7.5.2. Как подготовить сообщение (выступление)?
- •Структура выступления
- •7.5.3. Общение по телефону
- •Ключевые термины и понятия
- •Принятие решений
- •5.1. Какие бывают решения?
- •5.2. Процесс принятия решения
- •Взяточничество
- •Управленческое общение
- •Правила устного распоряжения
- •Управленческое решение
- •Логическая схема разработки решения
- •Организация исполнения принятого решения
- •Управленческое решение и компьютер
- •Этика и психология менеджмента
- •Культура управления
- •Этический кодекс современного делового человека
- •3.5 Методы принятия решений.
- •6.1. Неформальные группы и управления ими
- •4. Управление организацией. Стиль и эффективность.
- •4.2 Стиль руководства
1.8.2 Управление в рыночной экономике
В рыночной экономике роль «регулятора» производства, распределения и потребления играет сам рынок. Его основной принцип – принцип экономической свободы, согласно которому субъекты рыночной экономики, являясь собственниками факторов производства, самостоятельно принимают решения, что, как, сколько и для кого производить. Рыночная система экономических отношений основана на свободном обмене между продавцами и покупателями. Никто не принуждает их заключать сделки. Субъекты хозяйствования существуют в конкурентной среде, выжить в которой можно, только завоевав покупателя своих товаров и услуг. Деятельность в рыночной экономике связана с риском и ответственностью: продавцы и покупатели затрачивают собственные средства и рискуют ими. Высшая мера ответственности за собственные хозяйственные решения – возможная потеря собственности. Поскольку фирмы плановых заданий не получают, управление в этих условиях решает следующие проблемы:
ориентация на спрос и конъюнктуру рынка;
производство тех видов товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и гарантируют получение намеченной прибыли;
обеспечение эффективности деятельности.
Рассмотрим в общих чертах понятие «эффективность» - наиболее важное понятие в экономике. Оно происходит от слова «эффект». В экономике эффект означает конкретным положительный результат какой-либо деятельности. Это может быть прирост прибыли, или сумма сэкономленных средств, или сокращение продолжительности производственного процесса благодаря новой технологии.
Если величину эффекта сравнить с затратами, вызвавшими этот эффект, то получим формулу эффективности:
Эффективное управление фирмой должно вести к эффективности работы фирмы и отдельных сторон ее деятельности.
Все сказанное выше не означает, что государство не вмешивается в хозяйственную жизнь общества. Современная рыночная экономика регулируется государством, которое применяет разные методы воздействия на нее. К таким методам можно отнести финансовую политику, контроль над монополиями, помощь предпринимательству. В государственном секторе имеется определенное число предприятий, и государство само участвует в бизнесе. Такая экономика, в которой рынок регулируется, называется смешанной. Но и в смешанной экономике остается незыблемым принцип экономической свободы, означающий, что хозяйствующий субъект свободен, ориентируется на нужды и потребности рынка и сам отвечает за результаты своих решений и действий. Деятельность по управлению в условиях рынка носит название менеджмента. С ним мы и будем знакомиться в последующих разделах.
1.9 Роль менеджмента, его задачи и эффективность
1.9.1. Роль менеджмента
Хотя возникновение менеджмента относят к концу XIX века, роль его была осознана лишь в 30-е годы XX века. К этому времени данная деятельность стала профессией, область знаний – самостоятельной дисциплиной, а социальный слой менеджеров превратился во влиятельную общественную силу. В связи с возросшей ролью менеджмента заговорили о «революции менеджеров». Эта роль особенно возрастает с появлением корпораций-гигантов, которые обладают огромным экономическим, производственным и научно-техническим потенциалом. По своей мощи эти корпорации сопоставимы с целыми государствами. В странах с рыночной экономикой крупнейшие промышленные объединения и банки составляют основу не только экономической, но и политической силы государства. В зависимости от крупнейших корпораций находятся правительства стран и власти целых регионов. Крупнейшие корпорации имеют свои филиалы во всем мире, где устанавливают правила распределения материальных благ, владеют огромным информационным потенциалом. Решения менеджеров таких корпораций определяют судьбы миллионов людей.
Не следует забывать и о малом бизнесе. В зрелой рыночной экономике это 95 % всех фирм, а для большинства населения – это работа. Устоять, выжить в конкурентной борьбе этим предприятиям невозможно без эффективного менеджмента.
Роль менеджмента для работающего в условиях рынка, конкурентной среды предприятия сложно переоценить. Успешная деятельность на товарном рынке в острой конкурентной борьбе требует знания механизмов эффективной работы. Сегодня уже никто не полагается только на удачу и интуицию. Благополучие организации – результат продуманной деятельности руководства и персонала компании.
Анализ состояния российского рынка показывает, что в результате острой конкуренции в России ежегодно прекращают деятельность около 250 000 юридических лиц. Работа по схеме «кредит (деньги) – продукт (изготовление или приобретение) – продажа (деньги с приращением)» в режиме жесткой конкуренции без привлечения и участия специалистов по менеджменту перестала «работать». По данным Американского института экономики, до 70 % прибыли предприятия получают за счет управления организацией и подготовки (отбора) кадров соответствующей квалификации.