
- •Билет № 8
- •2.Нормирование труда как объективная необходимость производства. Сущность и принципы нормирования. Основные виды норм труда: норма времени, норма выработки, норма численности, норма обслуживания.
- •3.Многокритериальная постановка задачи принятия решения. Многокритериальная иерархическая модель принятия решений.
- •Билет № 9
- •1.Основные элементы комплекса маркетинга, их взаимосвязь и особенности для различных видов товара и рынков. Промышленный маркетинг.
- •2.Фотография рабочего времени. Ее виды, порядок проведения и обработки результатов.
- •3.Общая постановка задачи принятия решения. Оптимизированная постановка задачи принятия решения.
- •Билет № 10
- •1.Роль цены в маркетинге. Особенности ценовой политики предприятия на различных фазах жцт. Подходы к разработке стратегии ценообразования.
- •2.Хронометраж как метод изучения затрат рабочего времени: сущность, виды, порядок проведения, разработка данных.
- •3.Общая схема процесса принятия решения. Участники процесса принятия решения.
- •2.Участники процесса принятия решений.
- •Билет № 11
- •1.Сбытовая политика как элемент маркетинговой стратегии. Выбор каналов сбыта, их виды и функции.
- •2.Сущность и элементы тарифной системы оплаты труда.
- •3.Формирование конкурентной стратегии предприятия.
- •Билет № 12
- •1.Стратегический маркетинг и его особенности. Виды и оценка маркетинговой стратегии. Характеристики стратегий компаний малого, среднего и крупного бизнеса.
- •2.Организация оплаты труда на основе тарифной системы: формы и системы заработной платы. Система премирования, доплаты, надбавки к заработной плате.
- •3.Определение и экономическое содержание реинжиниринга.
- •Предпосылки к возникновению реинжиниринга
- •Билет № 13
- •1.Маркетинговая среда и ее структурные элементы. Диагностика маркетинговой среды.
- •2.Сущность и сферы применения бестарифной системы оплаты труда. Методика распределения фот при бестарифной системе.
- •3.Инновационное предпринимательство как основа реинжиниринга.
- •1.Методология реинжиниринга инновационной деятельности.
- •2.Виды реинжиниринга инновационной деятельности (ид).
- •3.Задачи, принципы, границы реинжиниринга ид.
- •4.Этапы реинжиниринга инновационной деятельности.
2.Хронометраж как метод изучения затрат рабочего времени: сущность, виды, порядок проведения, разработка данных.
Хронометраж – это м-д анализа затрат рабочего времени, при к-ом путем наблюдения на рабочем месте изуч-т циклические повторяющиеся эл-ты оперативной, подготовительно-заключит-ой работы и работы по обслужив-ю рабочего места.
Цели хронометража:
Установл-ие норм времени и получение данных для разраб-ки нормативов по труду.
Изуч-ие и выявление лучших приемов м-дов работы.
Проверка кач-ва действующих норм.
Выявление причин невыпол-ния норм отдельными работниками.
Совершенствование организ-и труд-го процесса на рабочем месте.
В завис-ти от целей исследов-я и объекта наблюдения хронометраж бывает индивид-ным и групповым.
Сущ-т 3 способа проведения хронометража:
Непрерывный (сплошной) – по текущему времени, когда замер-ся все эл-ты оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке.
Выборочны – когда замер-ся отдельные эл-ты операции независимо от их последующего выполнения.
Цикловой – примен-ся операции, имеющие малую продолжит-ть (2 – 3 секунды), когда наблюдатель не успевает записывать каждый эл-т в отдельности. При этом отдельные кратковременные элементы операции объединяют в группы, включая в каждую из них в неск-ко последоват-но выполняемых эл-тов.
Хронометраж следует проводить после периода врабатываемости, т.е. после 45-60 минут с начала смены, за 1,5 – 2 часа до конца смены.
Этапы хронометража:
Подготовка к наблюдению.
Проведение наблюдения.
Обработка результатов.
Анализ рез-тов наблюдения и разраб-ка мероприятий.
Подготовка к наблюдению предусматр-ет следующие этапы:
В завис-ти от цели хронометража определ-т объект наблюдения.
Подготовка к наблюд-ю предполаг-т подробное описание операции, изуч-ся стр-ра операции, она расчлен-ся на отдельные составные эл-ты, выявляется технологич-я последоват-ть выполнения каждого эл-та.
Определ-ся начало и окончание каждого эл-та операции, для этого вводят фиксажные точки. Фиксажные точки – резко выраженные по звуковому или зрительному восприятию моменты начала или окончания выполнения эл-та операции. Если хронометраж проводится по текущим линиям, то для первого эл-та устанавлив-ся начальная и окончательная фиксажные точки, для всех последующих эл-тов устанавлив-ся окончател-ые фиксажные точки.
Подготовленный этап предполагает заполнение титульного листа хронокарты.
Провед-е разъяснит-ой работы с рабочими на кануне хронометража.
Наблюдение.
На нач-ом этапе провед-я наблюдения в хронокарте отмеч-т время начала хронометража. Далее наблюд-ль определ-т по секундомеру показания текущего времени и записывает их в наблюдат-ом листе хронокарты.
Наблюдат-ый лист – оборотная сторона хронокарты.
При проведении наблюд-я необходимо с целью объектив-ти рез-тов опред-ть требуемое кол-во замеров. Оно зависит от точ-ти норм и нормативного коэф-та устойчив-ти хроноряда (чем больше точ-ть и больше коэф-т, тем больше кол-во замеров). В свою очередь нормативный коэф-т устойчив-ти хроноряда зависит от: типа произ-ва, продолжит-ти эл-та работ, вида работы.
Обработка результатов.
Обработку начинают с расчета продолжит-ти эл-тов операций путем вычитания из текущего времени данного эл-та текущего времени предыдущего элемента.
На основании измерений составляется хронометрич-ий ряд по каждому эл-ту операции. После составления хронометрич-их рядов их очищают путем выявления и исключения дефектных замеров. Кач-во полученных мат-лов определ-ся степенью колеблем-ти значений величин хроноряда.
Показателем, характер-щим устойчив-ть хроноряда, явл. коэф-т устойчив-ти хроноряда:
Хроноряд
считается устойчивым, если фактич-ий
коэф-т не больше (
)
норматив-го. Если фактич-ий коэф-т больше
норматив-го, то из хроноряда исключают
1 или оба крайних значения. При этом
кол-во дефектных или исключенных при
обраб-ке значений не должно превышать
15 – 30% всех замеров, в противном случае
ряд признается дефектным и поэтому
необходимо заново провести наблюдение.
Анализ рез-тов наблюдения и разраб-ка мероприятий
После обраб-ки хроноряда рассчитыв-ся средняя продолжит-ть каждого элемента операции как средняя арифметич-ая величина из годных замеров хроноряда.
Этот показатель назыв-ся средняя арифметич-я улучшенная. По итогам провед-я хронометража проектируется новый более рац-ный состав операций. Устанавлив-ся рац-ные организационно-технич-е условия, разрабатыв-ся мероприятия по улучшению организации труда.
При изучении затрат рабочего времени использ-т такой м-д, как фотохронометраж.
Фотохронометраж представляет собой комбиниров-й м-д изучения затрат рабочего времени, при к-ом одновр-но фиксир-ся данные о составе, характере,и дл-ти операций и об исп-ии раб-го вр-ни в целом.