3.Многокритериальная постановка задачи принятия решения. Многокритериальная иерархическая модель принятия решений.

Принятие экономических решений является важнейшей задачей не только произв-ой, но и повседневной деятельности человека. Для того чтобы осуществить выбор необходимо определить цели и критерии, по которым б. производиться оценка каждого варианта заданного набора решений. Как правило, первоначально цель формулируется очень широко, поэт. Для ее уточнения формируют ряд подцелей (или конкретных целей) сформулированных в более определенных терминах.

(Строят дерево целей). Для каждой цели задается некоторая мера эффективности  критерий, показывающий, насколько тот или иной вариант решения приближает нас к цели.

От дерева целей м. легко перейти к дереву критериев, заменив каждую цель  критерием, т.е. мерой эффективности для этой цели. (строят дерево критериев .Дерево представляет вид иерархии ПР).

Если вставить уровень альтернатив, то получим ситуацию ПР  это уже не дерево, а иерархия.

Каждый критерий представляющий собой меру эффективности связан с неким линейно-упорядоченным множеством, называемым шкалой. Т.о. отдельные значения шкалы рассматриваются как значения некоторого критерия (как оценка), а шкала получила название критериальной шкалы.

Кажд.критерий д. обладать определенными свойствами, важнейшими из которых явл-ся всесторонность и измеримость.

Критерий явл-ся всесторонним если ЛПР зная значение критерия в определенной ситуации полностью понимает в какой степени достигается соотв-ая цель.

Критерий является измеримым если он оказывается пригодным для:

1. определения точного значения для каждой альтернативы,

2. получения вероятного распределения значений альтернативы,

3. количественного описания степени предпочтения ЛПР различных возможных значений критерия.

В общем случае можно выделить 2 типа критериев: объективные и субъективные.

Многие критерии объективны по своей природе, т.е. для них уже имеется всем понятная шкала и уровни значений этого критерия м. б. объективно измерены. В этом случ. В качестве критерия нередко используется соотв-ий пок-ль.

Однако имеются такие критерии для которых нельзя найти объективной шкалы. В этом случае строят так называемую субъективную шкалу.

Билет № 9

1.Основные элементы комплекса маркетинга, их взаимосвязь и особенности для различных видов товара и рынков. Промышленный маркетинг.

Основные элементы маркетинга – маркетинговая смесь (5 «Р» - формула Макартни):

1. Товар (услуга) 2. Цена 3. место 4. Продвижение 5. Люди

Товар – это продукт человеческого труда, предназначенный для обмена путем купли-продажи.

Любой товар обладает свойствами: 1. способность продаваться, 2. полезность.

1. От конечного использования различают товары промышленного назначения, потребительские товары и услуги.

2. В зависимости от степени долговечности:

- товары долгосрочного использования

- товары краткосрочного использования

3. Классификация товаров широкого потребления на основе покупательских привычек:

- товары повседневного спроса: товары первой необходимости; товары импульсивной покупки (недорогие товары); товары экстренных случаев.

- товары предварительного выбора (товары которые потребитель в процессе приобретения сравнивает между собой по следующим критериям: пригодность, цена, дизайн, качество и т. д.): схожие, несхожие (одинаковые по качеству, но разные цены). Главные требования к этим товарам продавец д/объяснить разницу в цене.

- эксклюзивные товары (товары особого спроса): товары с уникальными характеристиками, товары марочные. Ради приобретения таких товаров клиент готов на дополнительные траты денег, времени.

- товары пассивного спроса. Товары о которых потребитель не знает или знает, но не задумывается о их приобретении. (машина для чистки карт).

Существуют также товары-новинки – это товары, которые удовлетворяют совершенно новые потребности или обеспечивают удовлетворение уже известных потребностей, но на ином уровне.

Рынок – система экономических связей м/д потребителем и производителем по средствам купли-продажи с помощью денег.

Различают следующие типы рынков:

Свободный рынок. Он характеризуется свободой выбора товара при покупке, свободой выбора места, и формы продажи, свободой ценообразования, свободой поведения субъекта рынка. Субъектами рынка выступают юридические лица (предприятия, фирмы, компании), физические лица (лица, имеющие собственность).

Стихийный рынок. Характеризуется неограниченной свободой его контрагентов.

Организованный рынок. Цивилизованный рынок, на котором поведение контрагентов ограничено рамками дозволенного. Формами организованного рынка выступают оптовая и розничная торговли, биржи, аукционы.

Различают четыре модели цивилизованного рынка: рынок свободной конкуренции; рынок чистой монополии; рынок монополистической конкуренции; рынок олигополии.

Различают товарный рынок (рынок товаров и услуг); финансовый рынок (рынок ценных бумаг); рынок труда. Кроме того, рынки делятся на внутренние (национальные) и международные.

Товарный рынок по характеру и назначению товаров подразделяется на потребительский рынок и рынок товаров производственного назначения важными характеристиками товарного рынка являются емкость и доля товара в общем объеме продаж.

Финансовый рынок – это вторичный рынок финансовых активов. Субъектами рынка, осуществляющими финансовые сделки, выступают юридические и физические лица. Операции на финансовом рынке делятся на коммерческие и финансовые. Первые связаны с торговлей, вторые – с различными инвестициями.

Промышленный маркетинг - это вид деятельности в сфере материального производства, направленный на удовлетворение нужд предприятий, организаций в сырье, материалах, комплектующих, услугах через обмен, а также повышение эффективности производства и сбыта товаров промышленного назначения путём исследования и удовлетворения спроса на промышленную продукцию

и промышленные услуги.

Объектом изучения промышленного маркетинга есть пром. рынок и его субъекты.

Предметом - теоретические положения и практические аспекты маркетинговой деятельности предприятий в сфере материального производства и промышленных

услуг, направленных на формирование потребительских участников промышленного рынка в товарах промышленного назначения и отношения что возникают между ними

в процессе обмена.

Критерии сегментации промышленного рынка.

Сегментация промышленного рынка - это отделение покупателей, что имеют одинаковую реакцию, т.е. одинаково воспринимают параметры промышленных товаров, место сбыта и маркетинговые коммуникации.

СПР - это формирование групп потребителей за определёнными принципами.

Промышленный рынок требует сегментации при условии:

-уменьшение условий сбыта промышленной продукции

-значительный спад спроса на промышленный товар

-увеличение конкурентности

-отличие требований потребителя до конкретного товара

Критерий сегментирования - показатель того, правильно ли фирма выбрала рынок для своей деятельности.

Признак сегментирования - показатель способа отделения одного сегмента от другого.

Сегментация промышленного рынка по Старостиной:

-тип предприятия (сельхоз, трансп, угольн)

-размер предприятия (кол. раб, объём сбыта)

-географическое размещение (климат, регион)

-использование товара (кто использует, темпы)

-структура управления закупочного центра (центр, децентр)

Критерии сегментирования промышленного рынка:

Количественное ограничение - сколько и каких товаров по какой цене можно продать.

Доступность - можно ли иметь каналы сбыта продукции.

Информационная насыщенность - можно ли получить рыночную информацию для банка данных сегмента.

Сущность - потребители постоянные ли? какие их потребности в товаре

Прибыльность, доходность - какие показатели используют для оценки прибыли.

Защищённость от конкуренции - есть ли шансы у предприятия на успешную деятельность.

Показатели сегментирования промышленного рынка:

1 Экономические показатели

-размер заказа

-интенсивность потребления

-цена товара

-платёжеспособность

-затраты на транспорт

-затраты на ремонт

2 Отраслевые признаки

-отраслевая принадлежность

-сфера деятельности (производственная, социальная)

-характер деятельности (импорт, экспорт)

3 Технологические признаки

-уровень развития технологии (высокие технологии)

-тип товара (сырьё, материалы)

4 Правовые показатели

-форма собственности (государственная, частная)

-размер предприятия (малое, среднее, большое)

5 Географические признаки

-внешний или внутренний рынок

-региональные рынок

-внутренний региональный рынок

-климатически эксплутационные условия

-концентрация предприятий-потребителей

6 Поведенческие признаки

-статус потребителя (новатор, постоянный)

-повод покупки (регулярный, специальный)

-степень случайности покупки (случайная, закономерная)

-степень потребности в товаре (постоянный, временный)

-закупочная деятельность (организация закупок)

При сегментации рынков товаров промышленного назначения основное значение придаётся принадлежности покупателя к сектору экономики: машиностроения, химии, строительства. Внутри групп выделяются мелкие сектора.

Сегментация внутри отрасли по размерам предприятий.

Для промышленных рынков важна сегментация по:

1 Сегментация по выгодам - классификация клиентов по типу производства и конечному использования товара.

2 Описательная (демографическая) сегментация - основана по критериям промышленных предприятий потребителей (географическое положение, размер, объём заказа).

3 Поведенческая сегментация - адаптационное стратегическое сближение с предприятиями-потребителями с учётом структур и особенностей функционирования руководящего звена.

3 Специфика спроса на промышленные товары.

Особенность спроса на промышленный товар:

Не эластичность - изменение цен на товар не меняет спроса на них.

Нестойкость - постоянное изменение технологических процессов производства.

Парность - спрос на один товар приводит к спросу на другой

(транспорт + водители + горючее).

Вторичность - спрос на промышленный товар определяется спросом

на потребительский товар.

Увеличение спроса на потребительском рынке на 10% приводит к увеличению

спроса на промышленный товар в 5 раз.

Особенности спроса:

1 на нём меньше покупателей

2 немногочисленные покупатели крупнее

3 покупатели сконцентрированы географически

4 спрос на товары промышленного значения определяется спросом на товары широкого потребления

5 спрос на товары промышленного значения резко меняется

6 покупатели товаров промышленного значения профессионалы

Основные стратегии сегментации рынка.

Стратегии охвата рынка, три уровня сегментации:

-массовый маркетинг

-дифференцированный маркетинг

-концентрированный маркетинг