- •Факультет «Национальной и мировой экономики»
- •Учебно - методический комплекс
- •Экспертное заключение
- •Рабочая учебная программа
- •Основание
- •Цели и задачи дисциплины
- •1.1. Цель, задачи дисциплины, ее место в подготовке бакалавра (с учетом требований фгос)
- •Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя
- •Самостоятельная работа студента
- •Интерактивные технологии и инновационные методы, используемые в образовательном процессе
- •Средства обучения
- •1.1. Роль решений в системе менеджмента
- •Тема 2. Выработка управленческих решений
- •2.1. Технология выработки управленческих решений
- •2 Определение характера и цели разрешения проблемы
- •3. Формулировка ограничений и критериев принятия решений
- •4. Оценка альтернатив
- •5. Выбор альтернативы
- •6. Поиск и разработка решения
- •7. Реализация решения
- •8. Контроль реализации решения и оценка результатов
- •Тема 3 Классификация методов принятия решений
- •Методы систематизированного поиска
- •Методы направленного поиска. Методы управления
- •Методы, применяемые на этапах определения и формулирования проблемы
- •7.Обратный мозговой штурм
- •8.Метод корабельного совета
- •9.Метод конференции идей
- •Методы, применяемые на этапе Анализа проблемы
- •Общие правила построения:
- •Экспертные оценки
- •Основные этапы процесса экспертного оценивания:
- •Методы получения информации от экспертов могут быть разными:
- •3. Методы представления и предварительной обработки оценок экспертов
- •Метод последовательных сравнений
- •4. Проверка согласованности и достоверности экспертных оценок
- •Принятие решений в условиях определенности
- •Решение Задачи линейного программирования с помощью Excel
Основные этапы процесса экспертного оценивания:
Формирование цели и задачи исследования, определение бюджета, ожидаемого результата и его формы представления;
Формирование группы управления процессом оценивания;
Выбор метода получения экспертной информации и способов ее обработки;
Подбор группы экспертов [оценка компетентности экспертов],
Разработка опросных листов (анкет),
Опрос экспертов, оценка согласованности мнений экспертов,
Обработка и анализ результатов опроса,
Интерпретация результатов и принятие решений.
Цель и задачи опроса ставит ЛПР или заказчик. Он определяет форму, уровень надежности и область использования результатов, надежность и полноту предоставляемой исходной информации, необходимость привлечения сторонних экспертов и др.
Подготовку, организацию и координацию всего процесса экспертизы обеспечивает группа управления, назначаемая ЛПР, во главе с руководителем.
Методы получения информации от экспертов могут быть разными:
По почте (опросные листы, анкеты, дневники наблюдений и т.п.),
Интервью,
Ответы на вопросы (собирают и представляют на обработку специально назначенные работники),
На разных стадиях возможна комбинация трех предыдущих методов.
При подборе потенциальных экспертов из числа специалистов предприятия учитывается их компетентность в исследуемой проблеме, стаж работы, квалификация, широта эрудиции, объективность и другие качества. В каждом конкретном случае учитывается и ряд индивидуальных характеристик. Например, при опросе потребителей автомобилей необходимо учитывать возраст, образование, район проживания, доход на одного члена семьи, род занятий, опыт вождения и др. В группу экспертов должны быть включены представители разных слоев потребителей.