МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

ПРОГРАММА

ВЫПУСКНОГО КВАЛИФИКАЦИОННОГО

ЭКЗАМЕНА

ПО СПЕЦИАЛИЗАЦИИ 020414

«ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

(СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 020400 «ПСИХОЛОГИЯ»)

МОСКВА

2006 г

Составители:

Доцент, кандидат психологических наук, заведующая кафедрой психологического консультирования МГОУ

Е.В. Мартынова;

Доцент В.В.Дубинская (практическая часть билета)

Под редакцией Е.В. Мартыновой.

Рецензент:

Профессор, доктор психологических наук,

Л.Б.Шнейдер

Программа рекомендована и утверждена на заседании

кафедры психологического консультирования

Московского государственного областного университета

27 февраля 2006г.

ОГЛАВЛЕНИЕ:

Введение…………………………………………………………………………....с. 4

Вопросы теории и методологии консультирования………………..……………..с. 5

Частные вопросы психологического консультирования ………………………..с. 19

Методический, психодиагностический и психотехнический

инструментарий психолога-консультанта………………………………………с. 34

Практическая часть билета …………………………….с. 40

Структура ответа на 4-й вопрос…………………………………………..……..с. 41

Примерные вопросы ……………………………..с. 47

Список рекомендованной литературы………………………………….……….с. 51

Введение

Экзамен по специализации «Психологическое консультирование» включает в себя вопросы общих и частных проблем психологического консультирования, а также практическое задание.

Первый вопрос билета охватывает область теоретических и методологических проблем психологического консультирования; содержания процесса индивидуального и группового консультирования; основных психотерапевтических направлений и подходов к консультированию; умений и навыков консультанта, требований к его личности; профессиональных проблем психологического консультирования; современного состояния немедицинской личностно-ориентированнои психотерапии.

Второй вопрос билета представляет собой разработку частных проблем психологического консультирования, а также основного содержания проблематики клиентских запросов в индивидуальной и групповой консультативной работе.

Третий вопрос билета содержит материал по методическому, психодиагностическому и психотехническому инструментарию психолога-консультанта.

Четвёртый вопрос билета является практическим заданием, в ходе выполнения которого выпускник должен продемонстрировать теоретико-практические знания в области психологического консультирования, а также навыки работы с запросом клиента.

В целом экзамен по специализации «психологическое консультирование» должен подтвердить квалификацию выпускника и его знания и умения в области психологического консультирования.

Вопросы теории и методологии консультирования

Психологическое консультирование как профессиональная деятельность. Разнообразие определений психологического консультирования. Психологическое консультирование и психотерапия: сложность разведения понятий. Зарубежные и отечественные исследователи о проблеме определения психологического консультирования. Психологическое консультирование как личностно-ориентированная немедицинская психотерапия. Клиенты и условия осуществления деятельности. Ожидания клиентов.

Пять главных целей психологического консультирования: изменение поведения, совершенствование межличностных отношений, развитие навыков преодоления трудностей, помощь в процессе принятия решений, развитие потенциала личности клиента.

Методологическая основа позиции психолога-консультанта, её теоретическая и практическая составляющие. Теоретическая основа развития личности как ориентировочная основа деятельности консультанта. Позитивистская и гуманистическая парадигмы развития личности, их влияние на позицию психолога-консультанта. Влияние субъективного фактора на теории развития личности. Основные принципы развития личности с позиции личностно-ориентированного подхода.

Личность консультанта. Зона роста и зона риска психолога-консультанта. Проблема массовости профессии консультанта. Психологическое консультирование как наука и искусство.

Сферы применения консультирования. Консультирование в системе образования. Консультирование в области соматического здоровья и общего оздоровления. Консультирование в промышленности и бизнесе. Частная практика.

Процесс подготовки консультанта. Соответствие личности студента требованиям, предъявляемым консультированием. Процесс личностного развития, сопровождающий обучение консультированию. Амбивалентность интенсивного процесса познания себя и отношений, необратимость и болезненность начавшихся изменений.

Развитие и углубление самопознания консультанта. Важность личной терапии для психолога-консультанта. Личные ценности в консультировании. Требование «объективности», ценностной нейтральности в процессе психологического консультирования. Важнейшие сферы, в которых важна позиция консультанта, — семья, секс, аборты, религия, наркотики. Привнесение межличностных ценностей в процесс консультирования.

Самопознание, самонаблюдение и самопонимание как фундаментальные составляющие процесса становления консультанта. Осознанность мотивов выбора помогающей профессии психологом-консультантом. Проработанность психолога-консультанта.

Требования к личности консультанта. Собственная личность как инструмент профессиональной деятельности консультанта. Свойства личности эффективного консультанта: доверие к людям; уважение ценностей другой личности; проницательность; отсутствие предубеждений; самопонимание; сознание профессионального долга.

Модель эффективного консультанта, её подвижность и динамичность. Аутентичность как стержневое качество психотерапевта. Открытость собственному опыту как искренность в восприятии собственных чувств. Развитие самопознания как увеличение возможности жизненного выбора. Сила личности и идентичность консультанта. Толерантность к неопределенности. Понимание и принятие личной ответственности. Глубина отношений консультанта с другими людьми. Постановка реалистичных целей как признание консультантом ограниченности своих возможностей. Эмпатия как важнейшая черта личности эффективного консультанта. Чувство юмора и интуиция консультанта. Зрелость консультанта. Личная, социальная зрелость. Зрелость консультанта как процесс.

Психоаналитические подходы к консультированию. Структура личности по Фрейду. Защитные механизмы «Я». Терапевтический процесс. Роль терапевта. Основные терапевтические техники в психоанализе.

Неофрейдизм. Взгляд на природу человека А.Адлера. Процесс консультирования по Адлеру. Значение и критика теории А.Адлера.

Вклад К.Хорни в теорию консультирования. Невротические потребности личности. Г.Салливан о межличностных отношениях в ходе психотерапии. Терапевтическое интервью по Салливану.

Значение и критика психоаналитической теории. Вклад психоанализа в теорию психологического консультирования.

Гуманистические и аффективные подходы к консультированию. Личностно-центрированная терапия К.Роджерса. Взгляд К.Роджерса на природу человека. Ключевые понятия личностно-центрированной терапии. Процесс и цели консультирования по Роджерсу. Условия для личностного роста.

Техники и процедуры личностно-центрированной терапии. Значение и ограничения роджерианского подхода.

Гештальт-терапия. Взгляд гештальт-подхода на человеческую природу. Ключевые понятия гештальт-терапии. Проблематика человеческих потребностей в гештальт-подходе. Техники и методы гештальт-терапии. Специфические техники в гештальте. Значение и ограничения гештальт-консультирования.

Экзистенциальная терапия (В.Франкл; Р.Мэй; И,Ялом). Семь существенных характеристик природы экзистенциального человека. Основная цель экзистенциальной терапии. Экзистенциально-гуманистический подход Дж. Бьюдженталя. Основные понятия. Процесс и содержание психотерапии по Бьюдженталю.

Значение и ограничения эмоциональных подходов к консультированию.

Когнитивно-поведенческие подходы к консультированию. Рационально-эмотивная терапия А.Эллиса. Взгляд Эллиса на природу человека. Иррациональные идеи. ABC-принцип и его составляющие. Процесс и цели рационально-эмотивной терапии. Три инсайта клиента в РЭТ. Позиция РЭТ-консультанта. Техники и процедуры рационально-эмотивной терапии. Значение и ограничения РЭТ-консультирования.

Когнитивный подход А.Бека. Когнитивные искажения. Этапы когнитивной терапии.

Поведенческое консультирование. Взгляд поведенческой терапии на природу человека. Ключевые понятия поведенческого консультирования. Процесс и цели поведенческой терапии. Методы и процедуры в поведенческом подходе: систематическая десенсибилизация; поведенческий контракт; социальноемоделирование; тренинг ассертивности. Значение и ограничения поведенческого подхода.

Трансактный анализ Э.Берна. Теория личности Берна. Ключевые понятия трансактного анализа. Процедура трансактного анализа: структурный анализ и анализ трансакций. Контракт в трансактном консультировании. Позиция ТА-консультанта. Основная цель трансактного консультирования.

Основные теоретические подходы в семейной психотерапии. Структурная семейная психотерапия С.Минухина. Базовые понятия и идеи. Стратегическая семейная психотерапия (Джей Хейли, Г.Бейтсон, М.Эриксон). Базовые понятия и идеи. Трансгенерационная семейная психотерапия. Семейная психотерапия, основанная на опыте (К.Витакер, В.Сатир). Базовые понятия и идеи. Поведенческая семейная психотерапия.

Понятие о дисфункциональной семье. Признаки семейной дисфункциональности.

Системная семейная психотерапия. Понятие о семейной системе. Ключевые понятия системного семейного подхода: границы, коммуникация, энтропия, гомеостаз, открытые и закрытые системы, положительная и отрицательная обратная связь, взаимосвязь и целостность. Модель здоровой функциональной семьи. Позиция системного семейного консультанта.

Модель системной семейной терапии Маррея Боузна. Понятие самодифференциации, триангуляции родителей. Практические приемы терапии.

Функции персональной теории консультирования: суммирование и обобщение информации; понимание психологических феноменов и целостной жизненной ситуации клиента; выбор ведущего подхода и прогнозирование; соотнесение эффективности консультирования в соответствии с персональной теорией консультанта.

Построение персональной теории консультирования. Развитие собственного взгляда на процесс консультирования. Первый шаг - первоначальное обучение одному из подходов. Последующая интеграция и ассимиляция техник из других подходов. Второй шаг - формулировка собственных предположений о человеческой природе. Осознание собственной структуры и иерархии психологических потребностей. Третий шаг -формулировка собственной модели зрелой, хорошо функционирующей личности, и целей консультирования в соответствии с данной моделью. Четвертый шаг - сведение данных частей в единую систему, проверяемую и постоянно дополняемую на консультативной практике.

Проблема представлений о роли консультанта. Экспертиза и советы в психологическом консультировании. Обратная связь и честность консультанта. Формирование «процессуальной модели» консультирования. Задачи данной модели.

Принципы психологического консультирования. Консультирование как процесс, имеющий определенные фазы и стадии. Эклектическая модель структуры консультативного процесса Б. Гилланда. Шесть стадий психологического консультирования: исследование проблем; двумерное определение проблем; идентификация альтернатив; планирование; деятельность; оценка и обратная связь.

Стадии процесса психологической помощи по И.А.Акиндиновой. Установление контакта с клиентом. Выяснение первичного запроса клиента. Ориентация в проблеме клиента. Определение истинного запроса. Заключение психологического контракта. Этап исследования проблемы. Выход из контакта.

Уникальность реального процесса консультирования. Общие правила и установки консультанта, структурирующие процесс консультирования и делающие его эффективным. Позиции консультанта по отношению к клиенту. Запрос клиента. Запросы истинные и ложные.

Организация консультативной беседы. Процесс беседы и его составляющие: начало беседы; расспрос клиента (первая и вторая фазы расспроса); оказание психокоррекционного и психотерапевтического воздействия; завершение беседы. Гипотезы в психологическом консультировании.

Простые и сложные навыки консультирования. Их применение и воздействие на клиента. Невербальное поведение клиента и консультанта. Невербальные сообщения клиента через время, тело, голос, обстановку. Интерпретация невербального поведения клиента. Невербальное поведение консультанта.

Базовые коммуникативные навыки. Открытые вопросы. Молчание или пассивное слушание. Слушание. Передача содержания или перефразирование. Отражение чувств клиента. Отражение собственных чувств. Резюмирование содержания. Резюмирование чувств.

Сложные навыки консультирования Глубокая эмпатия. Определение темы. Самораскрытие. Проверка восприятия. Интерпретация. Прояснение. Конфронтация. Непосредственность. Активные стратегии. Поведенческие техники. Методология принятия решения. Стратегии решения проблем. Постановка цели. Окончание сессии. Определение консультативного контакта. Шесть условий позитивных изменений личности по К.Роджерсу. Шесть уникальных черт консультативного контакта: эмоциональность, интенсивность, динамичность, конфиденциальность, поддержка,

добросовестность. Зависимость характера консультативного контакта от теоретической ориентации консультанта.

Теория контакта в гештальт-подходе. Цикл контакта и саморегуляции организма и его этапы.

Диалог в психологическом консультировании. Составляющие диалога: готовность, присутствие, уважение к собственной феноменологии и феноменологии клиента.

Особенности помогающих отношений. Определение и характеристики помогающих отношений. Терапевтическая ценность отношений помощи.

Терапевтический климат. Создание обоюдного доверия. Искренность консультативного контакта (конгруэнтность). Принятие, безусловное и безоценочное (безусловное уважение клиента). Конкретность или определенность высказываний. Коммуникативные барьеры: семь барьеров общения.

Измерение основных условий. Пятимерная Шкала эмпатии Каркхафа. Четырехмерная Глобальная шкала эффективности консультанта Газда.

Перенос и контрперенос в консультировании и психотерапии. Основные черты переноса. Ценность переноса в клиент-терапевтических отношениях. Расшифровка переноса. Контрпереносные реакции консультанта. Полезный и препятствующий контрперенос. Условия полезного контрпереноса. Опасности препятствующего контрпереноса.

Групповое психологическое консультирование. Цели группового консультирования. Преимущества группового консультирования. Групповая психотерапия и групповое консультирование. Типы групп.

Руководитель группы как личность. Личность и характер группового консультанта. Личные характеристики группового консультанта: психологическое присутствие; личная сила; смелость; готовность к конфронтации; искренность и аутентичность; чувство идентичности; вера в групповой процесс и энтузиазм; изобретательность и творчество.

Проблемы и трудности начинающих консультантов. Тревога. Самораскрытие. Работа с «трудными» членами группы. Работа с собственной реакцией на сопротивление членов группы. Трудности взаимодействия с системой.

Навыки руководителя группы. Активное слушание. Перефразирование. Разъяснение. Подведение итогов. Вопрос. Интерпретация. Конфронтация. Отражение чувств. Поддержка. Эмпатия. Фасилитация. Инициативность. Постановка целей. Оценивание. Обратная связь. Совет, предложение. Защита. Самораскрытие. Моделирование. Связывание. Блокирование. Завершение.

Цели и желаемые результаты навыков и умений группового консультанта. Специальные умения по открытию и закрытию групповой сессии. Процедуры открытия и закрытия групповой сессии.

Становление эффективного мультикультурального группового консультанта. Осознание собственных убеждений и позиций культурно компетентным групповым консультантом. Знания культурно компетентного группового консультанта. Навыки

и стратегии воздействия квалифицированного группового консультанта. Осознание собственных границ групповым консультантом.

Группы с двумя ведущими. Сильные и слабые стороны ко-терапии.

Развитие собственного стиля групповой работы. Психологический риск участия в группе. Влияние ценностей консультанта на группу. Использование и неправильное применение групповых техник.

Компетентность группового консультанта. Определение собственного уровня компетенции. Профессиональные стандарты для обучения групповых консультантов. Личная психотерапия для будущего группового консультанта. Группы самоисследования. Участие в обучающих тренингах и мастерских.

Стадии и фазы группового процесса. Первая стадия -формирование группы. Отбор членов группы. Практические аспекты формирования группы: открытая или закрытая группа; обязательное или добровольное участие в группе; гомогенная или гетерогенная группа; размер группы; место встреч; частота и длительность встреч; краткосрочная или долгосрочная группа. Функции консультанта и членов группы на первой стадии.

Вторая стадия: начальная стадия - ориентация и исследование. Характеристика начальной стадии. Самоопределение участников и включенность в работу группы. Проблема установления доверительных отношений. Способы установления и поддержания атмосферы доверия.

Роль группового консультанта на начальной стадии: моделирование отношений; помощь в определении целей участников; разделение ответственности за групповые процессы; структурирование группового процесса. Функции и задачи членов группы и консультанта на начальной стадии. Возможные проблемы и трудности.

Третья стадия: переходная стадия - работа с сопротивлением. Характеристики переходной стадии. Возрастание тревоги. Конфликты и борьба за контроль. Вызов групповому консультанту и «нападение» на него. Сопротивление. Трудные члены группы и проблемное поведение консультанта. Функции и задачи членов группы и консультанта на переходной стадии. Возможные проблемы и трудности.

Четвертая стадия: рабочая стадия - сплоченность и продуктивность. Характеристики стадии. Развитие групповой сплоченности. Природа и сила групповой сплоченности. Характеристики эффективно работающей группы. Терапевтические факторы групповой безопасности: доверие и принятие; эмпатия и забота; близость; надежда; свобода экспериментирования; катарсис; когнитивная реконструкция; согласие на изменения и принятие обязательств; самораскрытие; конфронтация; польза обратной связи. Функции и задачи членов группы и консультанта на рабочей стадии. Возможные проблемы и трудности.

Пятая стадия: заключительная стадия - объединение и завершение. Характеристики стадии. Эффективные способы завершения группы: работа с чувствами; оценка влияния группы на её участников; получение и предоставление обратной связи; завершение незаконченных дел; продолжение обучения и самопознания. Функции членов группы и консультанта на заключительной стадии. Возможные проблемы и трудности.

Шестая стадия: постгрупповая работа - контрольная встреча и оценка. Контрольная сессия. Индивидуальные и постгрупповые сессии. Функции членов группы и консультанта в постгрупповой период. Возможные проблемы.

Специфика индивидуального консультирования. Физические компоненты терапевтического климата: обстановка консультирования; структурирование консультативного пространства; структурирование времени консультирования. Эмоциональные компоненты терапевтического контакта.

Кабинет консультанта. Его обстановка. Консультативное пространство. Особенности территории консультанта. Расположение клиента и консультанта. Проблема физического прикосновения к клиенту. Продолжительность сессии. Длительность консультативной беседы. Возрастной аспект длительности психологических консультаций.

Психологический контракт. Права и обязанности клиента и консультанта. Требования к контракту. Распределение ответственности. Заключение контракта. Причины отказа консультанта от консультирования.

Оценка проблем клиента. Психологическая оценка как системная процедура наблюдения за поведением и личностью клиента. Проблема постановки психологического диагноза. «За» и «против» психологической диагностики в психологическом консультировании.

Психологический анамнез. Содержание основной информации о клиенте. Психологическое прогнозирование. Методологическая основа психотерапевтической эффективности.

Специфика группового консультирования. Преимущества групповой формы работы. Группа как социальный микрокосм. Коррективный эмоциональный опыт. Ценность обратной связи. Идентификация с активным участником группы. Способствование

личностному росту. Экономические преимущества. Гибкость групповых форм работы.

Лечебные факторы в групповой терапии по И.Ялому. Одиннадцать базовых категорий групповой терапевтической эффективности: внушение надежды; универсальность; сообщение информации; альтруизм; корректирующий анализ влияния родительской семьи; развитие социализирующих техник; имитационное поведение; интерперсональное влияние; групповая сплоченность; катарсис; экзистенциональные факторы.

Психологический механизм терапевтического действия групповой сплоченности. Самооценка и социальная оценка. Выражение враждебности. Сравнительная оценка терапевтической эффективности лечебных факторов группового консультирования.

Правила работы в группе. Внутригрупповая этика. Ограничения группового консультирования.

Организация пространства в групповом консультировании. Требования к групповому пространству. Место группового терапевта в группе. Проблема членства консультанта в группе. Принципы формирования консультативных групп.

Этические проблемы психологического консультирования. Природа этических обязательств консультанта. Проблема конфиденциальности. Принципы конфиденциальности. Уровни конфиденциальности. Двойственные ролевые отношения. Принципы разделения отношений на наносящие ущерб и безвредные. Неразглашение информации, его типы. Компетентность и злоупотребление служебным положением.

Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта. Феномен «подсознательной инфекции». Основные психологические причины «инфицирования» консультанта и возможные пути их устранения. Семейные проблемы консультанта и пути их разрешения.

«Синдром сгорания». Определение, содержание, особенности состояний. Эмоциональное сгорание и стресс. «Синдром сгорания» и психосоматика. Основные причины «синдрома сгорания». Проблема неизбежности «синдрома сгорания». Профилактика эмоционального сгорания психолога-консультанта. Способы поведения и рекомендации. Качество жизни консультанта. Терапевтическая креативность как фактор, предотвращающий возникновение «синдрома сгорания». Приемы и способы самоподдержки психолога-консультанта.

Роль психотерапии в жизни современного человека. Отношение к психотерапии вчера и сегодня. Отношение к психотерапии в России и за рубежом. Философские, социальные, экономические и социально-психологические причины расширения сферы деятельности и контингента психолога-консультанта в России и за рубежом.

Проблема интеграции психотерапевтических подходов в персональной теории консультирования. Преимущества эклектического подхода в консультировании. Перспективные направления психологического консультирования, их социально-психологические причины. Консультационные услуги для пожилых людей. Актуальность мультикультурального подхода в консультировании. Значимость консультативной работы с проблемами зависимого поведения. Обострение проблемы психологического здоровья. Психотерапия в работе с соматическими и психосоматическими заболеваниями.

Коучинг как особое направление консультативной работы. Консультирование карьерных изменений и роста. Использование компьютерных технологий в психологическом консультировании. Значимость профилактической деятельности консультантов. Проблема подтверждения терапевтической эффективности и ответственности консультанта. Развитие потребности в профессиональном росте и творческом подходе к профессиональной деятельности психолога-консультанта.