
- •Сущность и функции организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Основные допущения организационной культуры
- •Организационные ценности и нормы
- •Традиции и привычки.
- •Вербальные (словесные) артефакты
- •Структурно-нормативные факторы
- •Внешние факторы
- •Национальные аспекты организационной культуры
- •Отношение к природе
- •Отношение ко времени
- •Отношения к действиям
- •Типы организационных культур
- •Вопросы для самопроверки
Национальные аспекты организационной культуры
Организационная культура формируется под сильным влиянием культуры той страны, в которой эта организация функционирует. Правда, идущие сейчас процессы глобализации бизнеса способствуют тому, что происходит взаимопроникновение и интеграция культур. Предприниматели США перенимают некоторые элементы японской организационной культуры и наоборот. В российском бизнесе можно увидеть проявления как американской или европейской, так и японской моделей организационной культуры, хотя идут разговоры о формировании своей собственной, российской и уж, естественно, лучшей, культуры. Тем не менее, особенности национальной культуры и национального менталитета оказывают подчас сильное влияние на формирование и развитие организационных культур. Рассмотрим важнейшие из аспектов национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру.
3.1.
Отношение к природе
Разные национальные культуры предполагают разное отношение к природе. Для западно-христианской (антропоцентрической) цивилизации характерно отношение доминирования над природой. Оно хорошо выражено во фразах: «Человек — венец творения» и «Человек — мера всех вещей». Условным эталоном культуры доминирования считают американскую и, отчасти — североевропейскую.
Для ряда восточных цивилизаций и культур (арабской, например) характерно отношение предопределения: человеческое поведение предопределено природой и человек находится в абсолютной зависимости от сил природы. Ряд авторов относит к такому типу некоторые средиземноморские и производные от них культуры — иберийскую (испано-португальскую) и латиноамериканскую.
Гармоничные отношения в большей степени характерны для японской, китайской и производных культур. Преобладание той или иной культуры отношения к природе отражается, например, в реакции на неуспех или критические ситуации. В доминантных культурах причину неуспеха, как правило, связывают с человеком и обязательно ищут виноватого, а в предопределенных — с внешними обстоятельствами (судьбой).
3.2.
Отношение ко времени
В ряде организационных культур — американской, североевропейской и других, время рассматривается как ограниченный ресурс, который надо беречь, нужно ценить каждую минуту и не тратить его попусту. В таких культурах велика роль тщательного планирования, царит культ точности, пунктуальности и исполнительности. Опоздания и затяжки встреч и совещаний рассматриваются как серьезные нарушения деловой этики. Выражение «время — деньги» могло появиться только в рамках такой культуры.
В других культурах —
южно-европейской (и латиноамериканской),
арабской, центрально-азиатской — время
расценивается как неограниченный и
неисчерпаемый ресурс или как поток, на
который никак нельзя повлиять. Знаменитое
испанское выражение «hasta mañ ana»
Произносится
— «аста маньяна», дословный перевод —
«до завтра». Его, как правило, используют,
когда хотят отложить какое-то дело. С
другой стороны, эта фраза может означать
и отказ, скажем, от ведения переговоров
или сделки., хорошо
отражающее суть отношения представителей
этой культуры ко времени, буквально
бесит представителей первой культуры.
Российская бизнес-культура в этом смысле
очень ситуативна.
Для второго типа культур четкое планирование и рациональность в постановке целей нехарактерны, здесь больше полагаются на ситуации или на случай. Опять же знаменитое русское «авось» может служить иллюстрацией к этому.
Но, справедливости ради, следует еще раз подчеркнуть, что в современном глобальном бизнесе эти крайности не так выражены, как в обыденной жизни. И, тем не менее, в том, что касается пунктуальности, длительности совещаний, деловитости, особенности отношения ко времени у представителей различных бизнес-культур все-таки проявляются.
3.3.