326

Валентин Королько

Основы паблик рилейшнз

Допущено Министерством образования и науки Украины как учебник для студентов высших заведений образования (№2/98 26.01.2000) «Рефл-бук» «Ваклер», 2000.

Рецензенты:

• доктор социологических наук Хмельно В.Е.,

• доктор экономических наук Саенко Ю.И.,

• доктор социологических наук Яковенко Ю.И.

© Королько В.Г., 2000 г.

Об авторе

Королько Валентин Григорьевич, доктор философских наук, академик Украинской академии политических наук, ведущий научный сотрудник Института социологии Национальной академии наук Украины, советник и руководитель программ Международного республиканского института (США) в Украине (1994-1999г.г.). Специалист в области истории зарубежной социологической и политической мысли, политологии, теории и практики паблик рилейшнз. Автор монографий "В интересах большого бизнеса", "Образ жизни и НТР", учебного пособия "Основы паблик рилейшнз", многочисленных публикаций в отечественных и зарубежных изданиях.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Часть I. Паблик рилейшнз: эволюция, научные основы, методология

Глава I. Сущность и содержание паблик рилейшнз

Паблик рилейшнз в повседневной жизни

Определение паблик рилейшнз

Паблик рилейшнз и близкая к ним деятельность

Пресс-посредничество

Продвижение (промоушн)

Общественные дела

Паблисити

Реклама

Маркетинг

Торговля

Принципы и функции паблик рилейшнз

Требования к личным качествам специалистов по паблик рилейшнз

Образование специалистов по паблик рилейшнз

Глава П. Истоки и история развития паблик рилейшнз

Первоистоки

Зарождение основ профессии паблик рилейшнз в Америке

Институционализация паблик рилейшнз в США

Первые ПР-фирмы, первые профессионалы-пиэрмены

Использование паблик рилейшнз государственными органами

Создание научных основ и укрепление статуса паблик рилейшнз

Эпоха Франклина Рузвельта: паблик рилейшнз в действии

Общие причины становления и развития паблик рилейшнз в США

Глобализация паблик рилейшнз как профессиональной системы

Принципы эффективной коммуникации

Четвертый этап: оценка программы

Составляющие процесса оценочного исследования

Подготовка критериев оценки ПР-программы

Оценка хода реализации ПР-программы

Оценка результатов выполнения ПР-программы

Интерпретация результатов оценки ПР-программы

Глава VIII. Создание имиджа

Имидж и его природа

«Анатомия» имиджа

Внутренняя общественность и имидж организации

ПР-реклама имиджа

Глава IX. Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях

Типология кризисов

Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций

Информирование о риске

Управление в условиях кризиса

Коммуникация в кризисных ситуациях

Факторы успеха

Борьба со слухами

Часть II. Паблик рилейшнз в действии

Глава X. Цивилизованное лоббирование

Лоббизм: суть, легитимность, практика

Суть лоббизма

Правовые основы

Содержание работы лоббистов

Подготовка к лоббированию

Непосредственное лоббирование

Опосредованное лоббирование

Существуют ли возможности лоббировать Верховную Раду Украины?

Какие же это возможности?

Методы лоббирования

Глубокое знание обсуждаемых вопросов

Личное знакомство с депутатами

Общение с депутатами

Общие сведения о Верховной Раде Украины

Состав и заседания

Органы Верховной Рады Украины

Постоянные комитеты Верховной Рады Украины

Фракции и группы в Верховной Раде Украины

Распорядок работы

Законодательный процесс

Законодательная инициатива

Этапы создания закона

Лоббирование законодательного процесса

Действия при подаче законопроекта

Усилия на этапе предварительного рассмотрения законопроектов постоянными комитетами

Действия на этапе обоснования законопроекта

Лоббирование после предварительного рассмотрения законопроекта в постоянном комитете

Дальнейшие шаги