3 Определение параметров, характеризующих состояние всех элементов и системы в целом
Можно выделить следующие параметры:
численность управленческого персонала;
профессиональные знания и опыт;
интуиция управленцев;
стиль управления;
эффективность управления;
расходы на управление;
квалификация кадров.
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывает необходимость определения результативности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей. В связи с этим целесообразно использовать понятие «эффективность управления».
Эффективность управления (как социально-экономическая категория) – это результативность данной деятельности, степени оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
Функциональная роль эффективности управления – отражает уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
Эффективность управления – это, по существу, система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и произведенных затрат данной деятельности (ресурсов), отражающихся в значениях переменных (показателей).
Эффективность управленческой деятельности выражается следующей формулой:
,
где Р – результат функционирования системы управления;
З – затраты на управленческую деятельность или объем используемых ресурсов.
Результаты управленческой деятельности проявляются лишь опосредованно – в результатах деятельности организации, подразделения. При этом в качестве таковых можно рассматривать конечные показатели деятельности или показатели экономической эффективности деятельности организаций: валовой доход, прибыль, уровень рентабельности, объем производства, товарооборот и т.д. Выдвижение в этом качестве прибыли, выражающей конечный результат деятельности организации, автоматически отодвигает на второй план остальные результаты. Управленческая деятельность, направленная на повышение указанных результатов, способствует увеличению экономической эффективности системы управления.
Затраты на управленческую деятельность представляют собой соответствующие трудовые, материальные и финансовые затраты или ресурсы, обеспечивающие содержание и функционирование системы управления и используемые в процессе управления. Затраты на управление объективно определяются содержанием, объемом, масштабом реализуемых тем или иным конкретным субъектом функций управления, уровнем научной организации управленческого труда, технологией осуществления процессов управления, мастерством хозяйственных руководителей и т.д. Они оказывают существенное влияние на результаты деятельности организации.
4 Определение законов взаимодействия элементов и параметров
Аналитические законы:
деятельность организации подчинена действию закона синергии. Сущность его проявляется в том, что возможности организации как единого целого превышают сумму потенциалов ее отдельных частей.
в общественном производстве действует закон пропорциональности, который применительно к организации проявляется как количественные и качественные соотношения между различными ее частями;
стремление сотрудников организации к ее длительной и продуктивной деятельности находит свое отражение в законе самосохранения. Руководители предприятий стремятся к тому, чтобы сохранять необходимую стабильность; своевременно увидеть ее опасность и принять меры к изменениям в организации, ведущим к ее самосохранению;
действие закона самосохранения вытекает из общего закона природы и общества – закона онтогенеза. Онтогенез – это совокупность преобразований, претерпеваемых живым организмом от зарождения до конца жизни. Применительно к организации закон онтогенеза действует в течение всех периодов ее жизни, начиная с создания и роста, потом процветания, достижения максимума возможностей своего потенциала и до упадка и разрушения. Задача руководителей предприятия заключается в следующем: сокращение периода становления организации, продление периода зрелости и эффективной деятельности и замедление наступления заключительного этапа ее жизнедеятельности.
Методы исчисления показателей эффективности управления: