Управление и собственность

Задача раздела в содержательном доказательстве того, что управление и руководство осуществляется умелыми и знающими свое дело профессионалами, имеющими высокую мотивацию на достижение результата.

При изложении материалов раздела следует привести сведения об основных учредителях (пайщиках, акционерах), членах руководящего состава проекта с указанием имен, адресов, кратких биографических сведений. Указать на распределение прав собственности на имущество, вовлекаемое в проект (кто владеет собственностью и какой его частью).

Продукция и услуги

Продукт – изделие, получаемое из исходного сырья и материалов таким технологическим способом, в результате которого свойства исходного материала полностью исчезают, а продукт приобретает самостоятельную потребительскую ценность.

Услуга – вид деятельности, результатом которой является удовлетворение потребностей и которая не меняет натурально-вещественной формы продукта (перевозка, расфасовка).

Продукты и услуги производятся в определенной номенклатуре и ассортименте:

Номенклатура – перечень видов продукции, работ или услуг, выпускаемых или выполняемых предприятием.

Ассортимент – состав и соотношение отдельных изделий в продукции определенного вида в рамках одной позиции номенклатуры.

Продукция делится на две категории:

Потребительские товары – товары массового спроса (покупаются часто, быстро, без сравнения); товары, выбираемые при покупке (обувь, мебель); товары со специальными характеристиками (украшения, автомобили); услуги потребительского характера (шкаф по заказу, чтение лекций).

Товары промышленного назначения – готовые изделия (полуфабрикаты и законченные изделия); товары для производственных целей (инструменты); товары для сферы услуг (кассовые аппараты); услуги промышленного характера (сервисное обслуживание машин).

Показатели объема продукции (оценочные показатели объема продукции для управления результатами деятельности):

Натуральные – учет в натуральных единицах измерения (шт., тонны, кв.м., и т.п.);

Условно-натуральные – в целях упрощения учета и технико-экономических расчетов используются условно-натуральные единицы измерения (условные банки консервов, вес удобрений одного типа в пересчете на содержание основного питательного вещества);

Трудовые показатели выражают объем производства во временных показателях – нормо-часах, человеко-днях и т.п.

Стоимостные показатели измеряют объем производства в денежном выражении:

1. Валовая продукция – стоимость общего результата деятельности фирмы за определенный период, включая незавершенное производство и работы и услуги для себя;

2. Товарная продукция – стоимость продукции, имеющей вид товара, включая готовую продукцию на складе;

3. Отгруженная продукция – продукция отправленная покупателям, независимо от того, оплачена она или нет.

4. Реализованная продукция – стоимость проданной продукции или выручка от реализации. Это очень важный показатель, поскольку на его основе рассчитывается прибыль.

5. Чистая продукция – стоимость реализованной продукции без учета материальных затрат.

Важно тщательно проработать систему показателей объема продукции. В силу системных особенностей цели фирмы и цели подразделения фирмы могут не совпадать, поэтому система показателей результата должна обеспечить соподчиненность интересов всех подразделений фирмы.

Качество продукции

Конкурентоспособность любой фирмы связана с двумя основными показателями – уровнем цены и качества.

Качество – это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. (ГОСТ 15 467-79). Система показателей качества включает в себя:

Показатели назначения, характеризующие полезный эффект;

Показатели надежности: безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, долговечность;

Показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений;

Показатели стандартизации и унификации – насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями.

Эргономические показатели;

Экологические показатели;

Показатели безопасности;

Эстетические показатели;

Показатели транспортабельности;

Патентно-правовые показатели.

Под экономически оптимальным качеством понимают соотношение качества и затрат, или цена единицы качества:

Оптимальное качество = качество изделия / затраты на повышение качества, руб.

Этим занимается наука – квалиметрия, разрабатывающая методы по количественной оценке качества.

Для осуществления функции контроля качества существует процедура стандартизации и сертификации продукции. Стандартизация – нормотворческая деятельность, которая закрепляет требования к продукции в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики и т.п. Главная задача стандартизации – создание системы нормативно-технической документации, определяющей требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Сертификация продукции, сертификация соответствия – действие третьей стороны, доказывающее, что исследуемая продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу.

Большинство предприятий, работающих на один рынок, предлагают продукцию и услуги, которые имеют много общего. Поэтому Ваших кредиторов, инвесторов и партнеров в данном разделе бизнес-плана, прежде всего, интересует вопрос: «Что делает Ваш продукт (услугу) более привлекательным по сравнению с уже предлагающимся на рынке?». Очень важно, чтобы вы подчеркнули уникальность Вашей продукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новая технология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенное достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей. Также необходимо, чтобы вы подчеркнули возможность совершенствования данной продукции (услуг).

В данном разделе необходимо дать наглядное и убедительное представление товара или изделий (услуг), произведенных с помощью вашей технологии. При описании технологии важно, чтобы эта часть была написана ясным, четким языком, понятным для неспециалиста. Не используйте профессиональный жаргон.

Следует дать описание продукта или услуги. Для лучшего представления о продукте можно привести фотографию или рисунок. В случае нескольких продуктов (услуг) необходимо дать отдельные описания по каждому виду.