1.2 Подсистемы управления кадрами

Совершенствование концепции непрерывного обучения (не только на базе учебных центров, но и через самоподготовку), и как следствие рост профессионального уровня специалистов по управлению персоналом. Здесь следует уделить внимание внутрифирменной подготовке и обучению.

Таким образом, установление более тесной зависимости доходов и дополнительных социальных выплат с конечной эффективностью достижения целей подразделения, проектов, нововведений и прочего заставляет персонал прилагать дополнительные усилия для разработки и реализации проекта, укреплению групповой ответственности и работы, поддержание инициативности и энтузиазма.

Анализ текучести кадров проводился с использованием формулы 1.

К_т = У ¤ З , (1)

где: К_т - коэффициент текучести кадров,

У - число покинувших организацию сотрудников (за исключением уволен­ных по п. 2 ст. 81 ТК РФ);

Более конкретные рекомендации должны разрабатываться на каждом предприятии с учётом его особенностей.

Приложение 8 Образец оформления списка использованных источников список использованных источников

Законодательные акты

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006 г. )

Научные, учебно-методические и учебные издания

2. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.

3. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА.М.:Эксмо, 2004. – 256 с.

4. Дойль, Питер.  Маркетинг, менеджмент и стратегии. – Санкт-Петербург: Питер, 2007. – 542 с.

Периодические издания

5. Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг//Маркетинг. – 1998, № 1. – С. 35 – 41.

6. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг//Маркетинг в России и за рубежом. – 1998, № 2(5). – С. 106 – 112.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг//Маркетинг в России и за рубежом. – 2008, № 2(4). – С. 10 – 21.

Электронные источники

8. Крюков А.Ф. Маркетинговые стратегии роста Электронный ресурс «Элитариум: центр дистанционного образвоания» / Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2006/07/26/marketingovye_strategii_rosta.html

9. Сорокина Т. Маркетинговая стратегия предприятия сферы услуг. Стратегическое планирование маркетинга // Электронный ресурс «Маркетинг журнал 4p» / Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2521/?phrase_id=112442

Зарубежные источники

10. Rathmell, J. Marketing in the Service Sector. – Mass: Winthrop Publishers, 1974.

11. Eiglier, P. and Langeard, E Principles de politique marketing pour les enterprises de services. – L’Institute d’Administration des enterprises, Universite d’Aix-Marselle, 1976.

Аналитические материалы объекта исследования

12. Устав ООО «Коммунальное хозяйство»

13. Бухгалтерский баланс ООО «Коммунальное хозяйство» 2007-2009 гг.

1 Бок Л., Витман В. От управления кадрами - к управлению персоналом. // Служба кадров. -№2. – 2005 – С.5

2 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала. – М.: Дело, 2000. С.45

3 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. –М.: Дело, 2000. С.45

1 Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу. – СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2000. С.43

25