Петербургский государственный университет путей сообщения
Кафедра «Менеджмент и маркетинг»
Курсовой проект
по дисциплине «Маркетинг»
Сравнительный анализ маркетингового обеспечения брендов Google и Apple на рынке мобильных устройств.
Выполнил студент группы ЭУТ-904
Козаренко Антон
Проверила: ст. преподаватель Коклева Н.Е.
Санкт-Петербург
2013
Содержание
Общая информация о компаниях 3
О Google 3
Об Apple 4
Товары 5
OC ANDROID by Google 5
Линейка продуктов NEXUS от Google 5
IPhone. IPad. IPod. oт Apple 6
Анализ ценовой политики компаний 8
Ценовая политика Google 8
Ценовая политика Apple 10
Товародвижение (Розничная торговля) 12
Продвижение товаров 13
Выставки компаний 13
Реклама 14
Заключение 15
Список источников 15
В современном мире высоких технологий, важнейшее значение имеет информация. Именно владение той или иной информацией дает человеку преимущество в быту, работе, учебе. Большим помощником в получении информации является мобильная техника (планшеты, смартфоны и т.п.). Она (мобильная техника) так плотно вошла в нашу жизнь, что если мы выходим из дома, забыв свой любимый смартфон это становиться большой проблемой.
Каждый день мы берем в руки планшет или смартфон определенной марки, модели, с определенными характеристиками, удовлетворяющими конкретно наши потребности. Но по каким критериям мы отдаем своё предпочтение той или иной фирме?
В данном курсовом проекте хотелось бы показать как два гиганта в сфере цифровых технологий Google и Apple проводят свою маркетинговую политику мобильных устройств. Как «Корпорация добра» и детище Стива Джобса привлекают на свою сторону нас, обычных покупателей и потребителей их товаров, услуг и сервисов.
Для
этого сначала рассмотрим компании в
общем, что они представляют из себя на
рынке. После этого хотелось бы рассказать
непосредственно о тех продуктах (в нашем
случае о портативной технике) которые
выпускают данные компании. Далее
рассмотрим ценовую политику этих
игроков на рынке. Товародвижение тоже
очень важная часть в данном исследовании,
поговорим и о нем. И под занавес затронем
тему продвижения товаров компаниями
Google
и Apple
на данном рынке.
Общая информация о компаниях
Начнем с общей характеристики компаний Google и Apple.
Когда и кем были основаны.
С чего начинали свое «восхождение» сфере мобильных технологий.
Основные вехи успехов и неудач.
Направления деятельности
О Google
Google Inc. — американская транснациональная публичная корпорация, инвестирующая в интернет-поиск, облачные вычисления1 и рекламные технологии. Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов и получает прибыль в первую очередь от рекламы через свою программу AdWords.
Компания основана Ларри Пейджем и Сергеем Брином. Впервые она была зарегистрирована как частная компания 4 сентября 1998 года, а 19 августа 20042 года начала продажу своих акций на фондовом рынке. Тогда Ларри Пейдж,Сергей Брин и Эрик Шмидт договорились о совместной работе в Google в течение двадцати лет, до 2024 года. Заявленной миссией компании с самого начала было «организация мировой информации, обеспечение её доступности и пользы для всех», а неофициальный лозунг компании, придуманный инженером Google Полом Бакхейтом: «Не будь злом».
Google управляет более чем миллионом серверов в центрах обработки данных по всему миру, и обрабатывает более одного миллиарда поисковых запросов и 24 петабайт пользовательских данных каждый день. Быстрый рост Google с момента её основания привёл к появлению большого числа продуктов, не связанных непосредственно с главным продуктом компании — поисковой системой.
У Google есть такие онлайн-продукты как почтовый сервис Gmail, социальные инструменты Google+ и Google Buzz. У компании есть и десктопные продукты3, такие как браузер Google Chrome, программа для работы с фотографиями Picasa и программа мгновенного обмена сообщениями Google Talk. Кроме того, Google ведёт разработку мобильной операционной системы Android, используемой на большом количестве смартфонов, а также операционной системы Google Chrome OS, которая всё ещё находится в процессе разработки. По данным Alexa, основной сайт Google — google.com — является самым посещаемым сайтом Интернета, а многочисленные международные сайты Google (google.co.in, google.co.uk и т. д.) входят в первую сотню по посещаемости, как и несколько других сайтов сервисов Google — YouTube, Blogger и Orkut.
В мае 2011 года количество уникальных посетителей сайтов Google за месяц впервые превысило 1 млрд человек.
По версии BrandZ4, Google — самый мощный бренд в мире, а по версии компании Brand-Finance5 — самый дорогой бренд в мире в 2011 году.
В 2011 году Google была признана компанией с наилучшей репутацией в США, опередив Microsoft, Sony и другие компании.
Об Apple
Apple Inc. – одна из крупнейших американских корпораций. Изначально компания Apple Computer основывалась в 1976 году тремя людьми, но третий соучредитель не поверил в успех предприятия и продал свои акции (10%) за 800 долларов. Сегодня эти 10% стоят 540 млн. долларов. Однако компания стала одной из немногих в отрасли, быстро завоевавших рынок.
Первый персональный компьютер (а Apple изначально стала специализироваться именно на них, а не на громоздких вычислительных машинах, занимавших по целой комнате) Apple I стал довольно популярным. Это был первый компьютер, имевший встроенную поддержку работы с клавиатурой и подключённый к монитору, т.е. прообраз современного настольного ПК.
Но настоящий успех ждал компьютер Apple II, выпущенный год спустя, потому что именно ему суждено было стать первой массовой моделью, которой стали пользоваться не только на предприятиях и в научных центрах, но и дома. Это было настоящей компьютерной революцией. Модель Apple II была настолько удачна, что продавалась до 1990 года.
Однако после этого в компании наступил сложный период.
В 1980-х в коммерческом плане «провалился» компьютер Apple III, а главный конкурент стал производить более доступные ПК, которые сразу же захватили рынок.
Тем не менее, в это же время был разработан компьютер Apple Macintosh – первый массовый компьютер с системой управления GUI (уникальный графический интерфейс, управление которым осуществлялось с помощью мыши).
В итоге Mac стал одним из самых успешных проектов Apple. Считается даже, что компания Microsoft позаимствовала некоторые идеи у этой графической системы, потому что именно она разрабатывала ПО для компьютеров Apple и первых Mac. Но из-за нежелания компании Apple лицензировать свои разработки, лидерство на рынке в конце 80-х-начале 90-х досталось Microsoft.
В 1998 году был выпущен компьютер iMac, принесший прибыль в размере 309 млн. долларов. Также, корпорация поменяла своё название Apple Computer на Apple, что говорило о расширении линейки корпоративных продуктов. Действительно, в 2001 вышел цифровой плеер iPod, который моментально приобрёл бешеную популярность – это было началом нового взлёта Apple. 70% рынка цифровых плееров сегодня занимают именно iPod, и конкурентов в данный момент у них нет.
Название корпорации окружено слухами и легендами – от любимого фрукта её основателя до телефонного справочника, однако, уже много лет название Apple и изображение яблока на логотипе являются своеобразным знаком качества, поэтому продукция компании завоёвывает всё большую популярность в мире.
В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (c оценкой в $153,3 млрд) в рейтинге международного исследовательского агентства Millward Brown6.
Товары
Рассмотрим непосредственно то, с чем компании выходят на рынок портативной техники. Проще говоря, познакомимся ближе с теми товарами, которые мы с вами все видели и знаем.
Начнем с Google, и так как вся представленная мобильная техника основана на операционной системе Android, владельцем которой как раз является «корпорация добра», в первую очередь нужно рассказать про ОС.
OC ANDROID by Google
Android – портативная (сетевая) операционная система для коммуникаторов, планшетных компьютеров, электронных книг, цифровых проигрывателей, наручных часов, нетбуков и смартбуков, основанная на ядре Linux.
Изначально разрабатывалась компанией Android Inc., которую затем купила Google. Впоследствии Google инициировала создание альянса Open Handset Alliance (OHA), который сейчас занимается поддержкой и дальнейшим развитием платформы. Android позволяет создавать Java-приложения, управляющие устройством через разработанные Google библиотеки.
Первым устройством, работающим под управлением Android, стал разработанный компанией HTC смартфон HTC Dream (официально выпущен сотовым оператором T-Mobile под названием T-Mobile G1)7 , презентация которого состоялась 23 сентября 2008 года.
Вскоре последовали многочисленные заявления других производителей смартфонов о намерении выпустить устройства на базе Android. С выходом Android третьей версии (Honeycomb), ориентированной на планшеты, всё больше производителей стали объявлять и о выпуске планшетов на этой платформе.
Также компания Google в сотрудничестве с разными гигантами мобильной индустрии выпускает собственные устройства в серии «Google Nexus». Именно эти устройства первыми получают обновления до новых версий.